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総合評価：4.0（全7381件）

評価：

5月に入湯のみで入ったんですが、以下が感想。 ・まず入場時、チケットを無人券売機で買うんですが、セルフレジによくありがちな「最初見ただけで使い方がわからない」というトラブル発生。スタッフに使い方を聞く。よく見ると宿泊客には受付でスタッフが対応している。なのに入湯のみの客には接客ありというのは不公平じゃないか？ ・施設は宿泊、温泉、プールと多機能なので当然広いんですが、広さに対してスタッフが足りていない。初めて使う人にとって場所をきくのに苦労する。 ・肝心の温泉だが、広すぎて落ち着かない。自分が言ったのは４Fのアジアゾーンとかいうアジア各国をイメージしたデザインの温泉フロアだったんですが、各エリアの風呂にはいるため延々と歩かなければならない。温泉とは「リラックスして疲労をとる」ことが目的なのに逆に疲れてしまう。個人的な感想になるがアジアゾーンといっても安っぽいテーマパーク、でなければ悪趣味なラブホテルみたいに各国をイメージしたステレオタイプな装飾があり、異国情緒といってもピンとこない。(最悪なのはシンガポール。マーライオンの巨大な像にピンクの悪趣味なタイルとグロテスクさ全開！)洞窟温泉だの滝温泉だの寝っ転がるタイプだの、自分にとってはどうでもいい普通の温泉のような大浴槽がないのでくつろげなかった。 ・更に、これは運が悪かったのもあるがなんと工事をしていた。温泉内に工事道具がまとめておいてあり(危険にならないよう隅っこにまとめているなど措置はとっていたが・・・)振動、騒音のせいでロクにくつろげない。 ・1997年開館なのでしょうがないかもしれないが、フロアのところどころが傷んでいたりとメンテナンスが間に合ってない感じがする。 結論：最悪だった。普通の温泉が好きな自分にあわなかっただけだと思うが、とにかく落ち着かなく、だだっ広い移動に時間を費やされることがおおい施設。最近の人手不足のためかスタッフの数があきらかに足りておらず結果サービス不足感は否めない。 そもそも1997年オープン当時のテーマパーク的なコンセプト自体が古く感じる。

評価：

通天閣観光の際に、この温泉施設を訪れましたが、その規模の大きさと充実した内容に驚かされました。温泉の中は想像以上に広く、様々な種類の温泉を楽しむことができます。バリエーション豊かな温泉が用意されており、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 温泉でありながら、テーマパークのようなワクワク感を感じることができました。次はあの温泉移動に入ろうかなと考えながら移動するのが楽しかったです。 通天閣に行った際には、また訪れたいと思える場所です。

評価：

ファミリールームに宿泊しました。 今回は家族での利用でしたが、全体的に価格に見合わない印象で、同価格帯の他の大阪のホテルと比較しても、クオリティはかなり低いと感じました。 スタッフの対応にはばらつきがあり、若いアルバイトと思われる方が多く、丁寧な接客をしてくださった方はごくわずかでした。 チェックインや支払いは入口のタッチパネルで行うよう案内されますが、その端末の清掃が不十分で、指紋や汚れが目立ち、衛生面に不安を感じました。個人情報の取り扱いにも配慮が感じられず、改善を求めたい点です。 客室についても、清掃状態が良好とは言えず、大量の髪の毛や体毛が落ちていて不快でした。ファミリー向けの部屋とされているにもかかわらず、小さな子どもにとって危険と感じる箇所が多く見受けられました。 例えば： • ベッドへの段差が子どもの脛に当たりやすい高さにある • ベッドの両端に角ばったサイドテーブルがあり、頭や顔をぶつける危険性がある • ベッドの側面に簡単に外せる金具がついている • ベッドの真上に照明装飾があり、頭に当たる恐れがある • 金庫のあるチェストの引き出しが勢いよく開くため、指を挟む危険がある 特に、活発に動き回る2歳児は何度か脛や頭をぶつけてしまい、実際にけがをしました。 朝食についても、ビュッフェ形式ではあるものの品数が少なく、補充も遅めで、追加料金を払ってまで利用する価値は正直感じませんでした。 今回は天王寺動物園を訪れるためにこのホテルを選びましたが、駅からホテルまでの道中も治安があまり良くなく、ホームレスの方も多く見かけました。 清潔感や安全性を重視されるご家族連れには、あまりおすすめできない宿泊先だと感じます。

評価：

繁忙期を避けてプール、温泉のみ利用したが、スタッフの対応が最悪。 フードコーナー(フードコート)の接客は愛想もなく無言。 スライダー等の大学生であろうスタッフもやらされている感満載で笑顔もなく流れ作業。 説明さえしてくれれば別にいいのだが、接客としてはいかがなものだろうか？とモヤモヤと疑問に感じました。 最初の顔であるフロントスタッフも真顔の対応、面倒くさそうにしている感じが出ていて気にしなければいいのだが私は気になりました。 プールは特に綺麗というわけでもないが、小さい子でも楽しめます。 スライダーは勿論身長、体重制限があります。 お風呂は床がヌルヌルしてて滑るので転倒していた利用者が数名いました。 サウナは温度低めで、改装中、清掃中が多く見られたので殆ど利用できていません。

評価：

日本人の方参考に。温泉もプールも客室も食事も最高ですが、スタッフはコンビニのアルバイト並みの接客だと思ってください。館内で制服来たスタッフはコンビニ並みで、プールはさらに質悪いです。監視してるつもりが無表情通り越して睨んでるように見える。 さらに周りの飲食店もそんな感じです。たまに心地いい接客にも当たりますが。 新世界全体が海外の客が多く日本人が日本人の為に接客する心が薄れていくんだろうなと思います。 スパワールド好きだけどあのバイト連中は一掃して、しっかり派遣でも入れたほうがいい。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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