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総合評価：4.0（全7414件）

評価：

オープンして1時間もたっていないのに駐車場が満車。歩いて5分以上かかる駐車場へ案内されました。 プールのバイトもやる気がなく大半が無愛想でした。スライダーで使用する浮輪？ボート？は使い終わったものをダルそうに投げて元に戻していて扱いと音にビックリ。流れるプールから見ていてドン引きました😂 プールは思っていたより狭く全体的に劣化していて汚い。サビていたりキッズエリアのプール内の床が浮いていたり、その近くにある従業員専用の鉄製の扉？サビすぎてて破片が散乱しているのが見えました。 キッズスライダーは1歳児にもリストバンド？理解ができません。 嫌がって無理矢理外してしまったものを大人が手に持ってスライダーに列ぶともう1度新しいのをつけさせて列び直してください。と指示されてまた受付のところまで行ってリストバンドを付け替えさせられました。 泣いて嫌がる子に無理矢理つけさせる意味は？改善求む。 キッズスライダーも汚れがすごかった。(写真あり) 温水プールの周りにある食事をする場所も激熱。子供たちも汗だくになりながら食事をしていました。 お風呂は工事中でドリルのような、地響きのようなものが大音量できこえています。 畳があるお風呂も木の部分が黒く劣化してボロボロになったカスが散らかっていました。 お風呂場と脱衣所の間にあるドライヤーをする部屋はエアコンがまったく効いていないため蒸し風呂状態。 お風呂上がりなのに汗だくになり、子供の髪の毛がなかなか乾かず最悪でした。 全体的に説明がなく初めての人には不親切。 ここが星4もある理由がわかりません。 とにかくどこを見ても劣化してて汚かったー！！！もう行くことはぜっっったーいないです笑 追記 帰宅後の夜から足全体に蚊にさされたような蕁麻疹がビッシリでました。 近場のプールでも少し痒くなり次の日には完治する感じで塩素のアレルギーかな？とは思っていましたが、 ここは尋常じゃないほどブツブツがでて4~5日蕁麻疹が治まらず痒みが続きました。

評価：

5月に入湯のみで入ったんですが、以下が感想。 ・まず入場時、チケットを無人券売機で買うんですが、セルフレジによくありがちな「最初見ただけで使い方がわからない」というトラブル発生。スタッフに使い方を聞く。よく見ると宿泊客には受付でスタッフが対応している。なのに入湯のみの客には接客ありというのは不公平じゃないか？ ・施設は宿泊、温泉、プールと多機能なので当然広いんですが、広さに対してスタッフが足りていない。初めて使う人にとって場所をきくのに苦労する。 ・肝心の温泉だが、広すぎて落ち着かない。自分が言ったのは４Fのアジアゾーンとかいうアジア各国をイメージしたデザインの温泉フロアだったんですが、各エリアの風呂にはいるため延々と歩かなければならない。温泉とは「リラックスして疲労をとる」ことが目的なのに逆に疲れてしまう。個人的な感想になるがアジアゾーンといっても安っぽいテーマパーク、でなければ悪趣味なラブホテルみたいに各国をイメージしたステレオタイプな装飾があり、異国情緒といってもピンとこない。(最悪なのはシンガポール。マーライオンの巨大な像にピンクの悪趣味なタイルとグロテスクさ全開！)洞窟温泉だの滝温泉だの寝っ転がるタイプだの、自分にとってはどうでもいい普通の温泉のような大浴槽がないのでくつろげなかった。 ・更に、これは運が悪かったのもあるがなんと工事をしていた。温泉内に工事道具がまとめておいてあり(危険にならないよう隅っこにまとめているなど措置はとっていたが・・・)振動、騒音のせいでロクにくつろげない。 ・1997年開館なのでしょうがないかもしれないが、フロアのところどころが傷んでいたりとメンテナンスが間に合ってない感じがする。 結論：最悪だった。普通の温泉が好きな自分にあわなかっただけだと思うが、とにかく落ち着かなく、だだっ広い移動に時間を費やされることがおおい施設。最近の人手不足のためかスタッフの数があきらかに足りておらず結果サービス不足感は否めない。 そもそも1997年オープン当時のテーマパーク的なコンセプト自体が古く感じる。

評価：

家族でプールを利用。 プール自体は楽しんで利用することができた。 施設内での飲食代などは帰りにまとめて精算するのだが、精算後、金額が思っていたより高かったのでレシートを確認したところ、食べていないものまで請求されていた。(1000円程度) スタッフの方に声をかけたところ、面倒くさそうに対応された。返金の対応のためにどこかに連絡していたが、終わりそうになかったので「結構時間かかりますか？」と聞いたら結構かかると返された。 「じゃあもういいです」というと、「そうですか。」のみ返ってきて、謝罪などは全くなかった。 確かにそのスタッフの方のミスではないし、そんな少額別にいいじゃないかと思ったのかもしれないが、とても気分が悪かった。 結局お金も帰ってこなったし、会計が間違っていても何も言わずに帰ればよかったと思った。

評価：

アクセス良いです。 駅から近いし、通天閣もすぐ横です。 客室も綺麗で、広い方だと思います。 スパは海外を模したお風呂がたくさんあり、面白いです。 青の洞窟とか演出に一本取られました。 朝ごはんも種類が多くて良かったです。 チェックアウトすると、荷物の預かりはしてもらえないので注意が必要です。 よくあるスパ施設のように、漫画コーナーがあったら良いのにと思いました。 機会があったらまた行きたいです。

評価：

ファミリールームに宿泊しました。 今回は家族での利用でしたが、全体的に価格に見合わない印象で、同価格帯の他の大阪のホテルと比較しても、クオリティはかなり低いと感じました。 スタッフの対応にはばらつきがあり、若いアルバイトと思われる方が多く、丁寧な接客をしてくださった方はごくわずかでした。 チェックインや支払いは入口のタッチパネルで行うよう案内されますが、その端末の清掃が不十分で、指紋や汚れが目立ち、衛生面に不安を感じました。個人情報の取り扱いにも配慮が感じられず、改善を求めたい点です。 客室についても、清掃状態が良好とは言えず、大量の髪の毛や体毛が落ちていて不快でした。ファミリー向けの部屋とされているにもかかわらず、小さな子どもにとって危険と感じる箇所が多く見受けられました。 例えば： • ベッドへの段差が子どもの脛に当たりやすい高さにある • ベッドの両端に角ばったサイドテーブルがあり、頭や顔をぶつける危険性がある • ベッドの側面に簡単に外せる金具がついている • ベッドの真上に照明装飾があり、頭に当たる恐れがある • 金庫のあるチェストの引き出しが勢いよく開くため、指を挟む危険がある 特に、活発に動き回る2歳児は何度か脛や頭をぶつけてしまい、実際にけがをしました。 朝食についても、ビュッフェ形式ではあるものの品数が少なく、補充も遅めで、追加料金を払ってまで利用する価値は正直感じませんでした。 今回は天王寺動物園を訪れるためにこのホテルを選びましたが、駅からホテルまでの道中も治安があまり良くなく、ホームレスの方も多く見かけました。 清潔感や安全性を重視されるご家族連れには、あまりおすすめできない宿泊先だと感じます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月7日 時点）

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