天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば

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総合評価：4.2（全2331件）

評価：

部屋は綺麗で、快適に過ごせます。 朝食も素晴らしい。 海鮮丼は普段日本人が食べる品質以上になっていると感じました。 お好み焼きや揚げ物なども美味しい。 手軽に様々な日本食を楽しめるため、海外から観光に来る人にもお勧めします。 部屋のシャワーは水圧が弱いのと、水回りは少し汚れがあったけど快適な範囲です。

評価：

我們是來自台灣的旅客，過去曾多次入住 Dormy Inn 於日本其他地區的分館，對貴品牌整體的住宿品質與服務印象良好，也曾向親友推薦。然而，這次於大阪入住 Dormy Inn 難波溫泉飯店的經驗，卻讓我們感到相當遺憾。 本次行程中，我們與朋友於貴飯店入住五天四夜。首先必須肯定的是，館內溫泉設施與晚間提供的免費拉麵確實令人滿意，多數服務人員也親切有禮。然而，入住第二天起，櫃檯一名配戴黑框眼鏡、名為「鶴」的女性員工，其服務態度令我們感到非常不適。 當我們因語言或流程不熟悉而向其提出詢問時，對方多次表現出翻白眼、不耐煩的神情，且未實際協助解答問題。第三天情況仍未改善，甚至更加嚴重。在我們已出示房號、房卡及訂房資訊的情況下，仍被反覆要求重新手寫相關資料，過程中該名員工以明顯不耐、帶有歧視與輕蔑的眼神對待我們，使我們感到被冒犯與不受尊重。 此後數日，每當經過櫃檯時，我們只能選擇快速離開，避免再次接觸，深怕再度受到不愉快的對待。這樣的經驗與我們以往對 Dormy Inn 專業服務的期待落差甚大。 我們仍然非常喜愛日本，也理解服務工作之不易，但此次事件確實影響了整趟旅程的心情。特此來反映，希望貴飯店能重視此問題，加強服務態度與外國旅客接待之教育訓練，避免類似情況再次發生。 私たちは台湾からの旅行者で、これまで日本各地のドーミーイン系列ホテルに何度も宿泊しており、貴ブランドの宿泊品質およびサービス全般に対して良い印象を持っておりました。そのため、親族や友人にも推薦してきました。しかしながら、今回大阪の「ドーミーイン難波温泉」に宿泊した際の体験は、非常に残念なものでした。 今回の旅行では、友人と共に5日4泊で貴ホテルに滞在しました。まず評価すべき点として、館内の温泉施設や夜に提供される無料のラーメンは大変満足のいくものであり、多くのスタッフの方々も親切で丁寧な対応をしてくださいました。 しかし、滞在2日目以降、フロントに勤務されていた黒縁眼鏡をかけた「鶴（つる）」という名前の女性スタッフの対応に、強い不快感を覚えました。 言語や手続きに不慣れな点について質問をした際、そのスタッフは何度も目を逸らしたり、明らかに不耐な表情を見せるなど、誠意ある対応とは言えず、実質的な説明やサポートもしていただけませんでした。 3日目には状況が改善されるどころか、さらに悪化しました。すでに部屋番号、ルームキー、予約情報を提示しているにもかかわらず、何度も同じ情報を手書きで記入するよう求められ、その過程で終始、明らかに不機嫌で、差別的とも受け取れる軽蔑的な視線を向けられました。私たちは非常に侮辱されたように感じ、強い不快感と不安を覚えました。 その後の滞在中は、フロントを通るたびに再び不快な対応を受けることを恐れ、できるだけ早くその場を離れるようになりました。このような経験は、これまで私たちが抱いていたドーミーインの専門的で温かいサービスのイメージとは大きくかけ離れたものでした。 私たちは今でも日本をとても愛しており、サービス業の大変さも理解しております。しかしながら、今回の出来事は旅全体の気持ちに大きな影響を与えました。 本件を真摯に受け止めていただき、スタッフの接客態度、特に外国人宿泊客への対応や教育研修の強化を行っていただくことで、今後同様の事態が起こらないよう改善されることを強く希望いたします。

評価：

ドーミインは大浴場と夜鳴きそばがあるので利用することが多いですが、次回大阪に来る際は場所を変えようかなと思っています。 お部屋はツインだったので広く快適でしたが、館内着のにおいが何というか着古した肌着のようなにおいでかなり気になり、部屋では着ていられませんでした。 また、繁華街が近い立地上の問題かもしれませんが、夜中から朝方まできゃーきゃー騒ぐ声や車のクラクション、マフラー音？がとてもひどく、何度も目が覚めゆっくりできませんでした。こんなこと初めてです。音が気になる方にはおすすめしません。

評価：

場所はとても便利で、朝食も美味しいです。 ただ、インバウンド客が多いからか大浴場のマナーが悪いです。入り方の案内を貼ってはいますが小さくて見てもらえていないようです。 部屋のテレビなどでも周知したほうが良いかと思います。

評価：

なんばの駅から徒歩10分位。大きい通りに面しているので多少の騒音はあるが客室ではゆっくり過ごす事が出来た。ドーミーインの無理サービス夜鳴きそば、湯上がりアイス、乳酸菌飲料を堪能し大浴場も利用、朝食も名物海鮮丼や大阪名物お好み焼き＆ミックスジュース等品数も多く満足度が高いホテルでした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月19日 時点）

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