センタラグランドホテル大阪

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.4（全1535件）

評価：

難波にあるタイのセンタラホテル＆リゾーツが手がける日本第１号のホテル。 ホテルは洗練された空間でとても快適な時間が過ごせました。 客室はバスタブが広く、ベッドも広くてリラックスできました。 洗面台はモダンでとても好きなテイストでした。 ネスプレッソはデカフェのカプセルも置いてあり個人的にすごく嬉しかったです。 朝食はビュッフェスタイルでタイカレーやフォー等、タイ料理もあり新鮮でした。 夜は最上階のルーフトップバーが雰囲気が良くとても好きでした。

評価：

記念日利用で宿泊しました。 ホテル自体の雰囲気や客室のクオリティ、スパの技術、スタッフの方々の接客姿勢は非常に素晴らしく、全体として満足度は高かったです。 ただ一点、事前に時間指定でお願いしていた荷物の入室対応が予定通りに行われず、記念日の準備がかなりタイトになってしまった点は本当に残念でした。 特に今回はスケジュールが詰まっていたため、少し不安になる場面がありました。 とはいえ、その後のスタッフの方々の対応は非常に丁寧で、真摯に向き合ってくださり、結果的には良い思い出として終えることができました。 事前の情報共有や連携がもう少しスムーズであれば、満点の評価だったかなと思います。 今後の改善に期待しています。

評価：

フロントのスタッフの対応がとても悪いです。 デポジットの説明非常に下手で驚きました。 また、上階でホテルで売りであるパフェを注文したのですが、「シェフが休憩中です」「バイトなのでわかりません」とのこと。 おまけにマネージャーみたいなスタッフが出てきて謝罪されたのですが、「売上げが少なくて大変なんです」とのこと。 駐車場も少なく、なんば駅までも遠い。 部屋も小さいのに料金はなかなかのもの。 このままでは近いうちに潰れるんじゃないかなと思いました。

評価：

조식당 시스템때문에 즐거운 호캉스 망쳤습니다. 자리를 창가로 안내받았고 제 물건을 놓고 음식을 가지러 갔다왔습니다. 그런데 중동계열 사람이 제 물건을 치우고 앉아있네요^^ 직원을 불러 따졌는데 저보고 자리 옮기라 하네요. 왜 내가 옮기냐고 쟤네를 옮기라고 했는데 직원이 외국인이라 일본어가 잘 안 통했네요.. 5성급 직원이 일어가 안 되다니 너무 놀라웠습니다. 아침부터 혈압올라서 그냥 제가 옮겼습니다. 근데 옮긴 자리도 안 닦여있어서 또 ㅈㄹ해줬네요. 직원하고 한참이야기해보니 조식당 붐빌때만 지정석으로 안내받은 후 붐비지 않게되면 자유석이라고 합니다. 그럼 이 사람들은 자유석인거였고 제 자리를 뺏은거네요?라고 하니 그렇다고 하네요. 노어이-_- 참…. 5성급 호텔은 많이 가봤는데 이런 대접은 첨이네요. 낼모레 본사에 컴플레인걸어야겠습니다 タイの5つ星ホテルが大阪に出来てから宿泊することを楽しみにしてました。 今朝、朝食のシステムのお陰様でその楽しみが最低に変わりました。 席を窓側に案内して貰いました。桜が見える席だったのでとても良い席だなと喜んでました。ルームキーを置いてから料理を取りに行ってきたら、中東系の人が座ってました。すぐ店員さんに話したら日本語も通じず、私に席を変えて欲しいと言い出しました。この席は私が先なのになんで私が変えないといけないですか？と聞いたらずっとすみませんしか言わないスタッフさん… はあ…騒ぐのは好きではないから席を変えてもらったら、その席は汚れてました。 後で他のスタッフに聞いてみたら、朝食場が混雑の時だけ席の案内をし、混雑しなかったら好きな席に座らせるシステムだそうです。そしたら今日みたいに席を案内してもらったにもかかわらず、他の人がは私の席に座ったら私が移動しないといけないの？と聞いたら、そのスタッフがそうですねと……5ツ星のホテルとは思えない最悪のサービスでした。混雑しなくても指定席にしてほしいです。 そして、フロントの方も日本語が通じず……ルームキー保管して欲しいと言ったら、保管の単語が分からないみたいで、保管？？？？って話しました。外人だけがお客様ではありません。日本の方もお客様です。日本にあるホテルだから日本語が基本だと思います。 次回センタラライフに宿泊する予定ですが…グランドみたいに最悪サービスではないことを祈ります。

評価：

３回目の宿泊です＾＾ １回、２回目も高層階にアップグレードしていただき３回目もアップグレードしてくれました！ １回目と２回目は同じレイアウトの部屋で ３回目は違うお部屋でした！ 窓の大きい部屋は開放的でトイレに手洗いもありますし脱衣所もあります！ 少し電車の音が気になるのと隣の部屋とコネクティングルームなので話し声などが聞こえます。 今回３回目の部屋は内ドアがあり方向的に 電車と反対側なので静かです◎ スタッフの方もみなさん感じの良い方が多く 大阪で1番お気に入りのホテルです＾＾ 2階のレストランもカフェもお気に入りです♪

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

同じ地域の提携店