グランドプリンスホテル大阪ベイ

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総合評価：4.1（全3479件）

評価：

大阪万博から一番近いホテルとのことで宿泊しました。以前にハイアット時代から泊まったことが何回かありましたが、その懐かしい雰囲気を残したまま、2024年秋にグランドプリンスホテル大阪は、誕生したようです。新大阪駅からのアクセスもよく、モノレールなどの交通機関にも恵まれており好立地です。都会の喧騒から離れた約2万平米の広大な敷地に広がるこのホテルは、今の新しいホテルにはない90年代の懐かしさがすごく残っているお気に入りのホテルです。 客室も全面改装され、全室26階以上に位置する客室からは、大阪市街のパノラマビューが楽しめます。ラウンジでは、スパークリングワインに加えて、シャンパンのローランペリエもフリーフローとなっており、調子にのってしまい沢山いただいてしまいました。四季折々の美しい表情を見せる日本庭園や、大きな池など日本の心を残しながらも洋を融合して空間が素晴らしいです。フィットネスジムやプールといった充実した施設も完備しており、宿泊費用も高くないためビジネスから観光まで、あらゆるニーズにぴったりかと思います。 何よりスタッフの方がフレンドリーで、おもてなしの心を感じました。万博真っ最中のため、朝食は大変混みますので注意がひつようですが、総合的に見て素晴らしいホテルだと思います。

評価：

USJと万博へ行くのに距離的にちょうど良いかな、と7月頭に2泊しました。 車で高速降りて直ぐ、駅も近いようですが、車利用の我が家には、ユニバや万博会場への往復もシンプルで分かりやすい道のりでスイスイ、大正解の立地でした。 ロビーも室内もお風呂場も清潔で広々していて使いやすく、ツインルームに3人で宿泊しましたが、荷物をたくさん広げても、ゆったりと寛げました。 広い洗面台や大きなテーブルが有り難かったです。 チェックアウトが12時というのも遊び疲れた身体に有り難い。 館内は静かで、ホテルスタッフの方々は大変丁寧で親切です。 フロントの女性は明るく元気な笑顔が気持ちよく、 チェックイン時に駐車場を案内して下さった男性、ベルデスクのかた？コンシェルジュでしょうか、素晴らしく丁寧で紳士的、とても気持ちの良い方でした。 夜に到着、疲労してヨレヨレなところ、物腰穏やかで丁寧な対応に、一気に癒やされてしまいました。 大変快適な2泊の滞在となりました。 今回お出掛け内容の都合で素泊まり寝るだけでしたが、またの機会には、ゆっくりと朝食や浴場、レストラン、プールなども利用してみたいな、と思えました。 街から離れていて、施設としても大きなホテルなので、周辺環境もとても静かでリゾートのように落ち着きました。 時間があるとき、ホテル周りをお散歩してみたいかな。 本当に気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。 万博閉幕後も、また泊まりに来たいと思います。

評価：

お部屋は広くて良かったし、フロントスタッフの方の対応も良かったです。 ただ、5つ星ホテルなのにトイレとお風呂が同じなのと、更にそこに鍵が付いていないのはどうかと… また、朝食に関しては大いに不満があった。 1階の朝食会場が混雑しており、別の3階宴会場に行ったが、テーブルが円形で小さくて狭くて、3人でも窮屈だった。 ビュッフェスタイルだが、用意されたかまぼこ型のお盆にメインの大皿を載せるとそれだけでほぼ一杯になってお茶碗やお椀を載せる余裕がないのでいちいちテーブルに置きに行かなくてはならなくて面倒だった。 お盆は普通の長方形の方が絶対に良いと思う。それから、サラダ用に小皿が欲しかった。 また、9時半を過ぎると、さっさと片付けたいのか、「お下げします」とスタッフの方がどんどんお皿を下げに来て、まだ残っていた味噌汁もお盆ごと問答無用で下げられてしまった。 家族はオムレツが残っていたのに問答無用でこれも下げられてしまった。 朝食は10時までと聞いていたが、料理もどんどん撤収され始めて、早く帰れと言わんばかりで不快だった。 色々と5つ星ホテルにはお世話になっているが、ここはホスピタリティに欠けていると言わざるを得ず、もうリピートはしないと思う。

評価：

お部屋やベッドなど設備は良かったです。 てすが、とても不快なことがありました。 ここはJR大阪駅のシャトルバスが出てるのですが、朝はフロントの隣で予約制になっています。私は前に予約とっている方がいたのでその後ろで待っていました。そしたら横からサラリーマンの方に割り込みされて、残り1つの席を取ってラッキーと言って整理券を貰っていました。 そのサラリーマンもどうかと思いますが、並んでいる私を優先してほしかったです。 そのサラリーマンの方も勢いで伝えてたので、強く言えばいいものなのかと疑問に思いました。 この旨を他のスタッフに伝え、謝罪は頂けましたが他に対応は無かったです。 それまで良かったホテル生活が嫌な思い出に変わりました。 西武プリンスはもうあまり選択肢に入れたく無いです。

評価：

時期なのかもしれませんが、部屋は値段と比較して綺麗で気持ちの良い二日間を満喫出来ました。 フロントの方も丁寧でしたが、 最後の最後ホテル出る直前、バスの予約の際に列に並んでると急に横からはいってきたサラリーマン風の男性に予約をとられ、何がおこったか困惑してる際に私のところで予約終了になりました。 スタッフの方に話しましたが、特に何も対応してくれず悲しい気持ちになりました。 これまで良い気分だったのに残念ですね。 星５をつけたいところが、最後の最後でこれなので３ということにします 5つ星ホテルなのでそういう際は、しっかりアフターフォローをして欲しいです

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月7日 時点）

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