深山

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総合評価：3.9（全423件）

評価：

家族二世帯で利用させて頂きました。 旅館も綺麗で大正モダンな感じがとても気に入りました。スタッフの方々も親切ですし、お食事会場でお世話になった外国人スタッフの方々は本当に素晴らしいと思いました。こちらよお願いを快く引き受けてくださったり、言葉遣いも本当に丁寧で気持ちよく過ごせました。小さい子どもが3人いたので温泉にゆっくり浸かれてよかったです。お食事も美味しくて美味しくて満足でした。帰りはまさかの子どもが車の鍵を紛失されるという事件がありましたが、清掃スタッフの方も一生懸命探してくださいりご迷惑をお掛けしました。 また城崎に旅行に来ることがありましたら、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

評価：

接客が大変丁寧で確実。宿泊客の小さな記念の出来事にも心配りがありました。 私が訪れた時は、宿泊者が多過ぎず、少な過ぎずで、露天風呂も半貸切状態。ゆったりと過ごせました。脱衣所も大変綺麗で、空調も心地よく調整されており、アメニティも充実。温泉ですが、スパのような贅沢感でした。露天風呂はぜひ浸かるべきです。 従業員はほぼ日本人の方ですが、外国人従業員の方の日本のしきたりをしっかりと勉強、理解された上での接客に意識の高さを感じました。 城崎温泉外湯の「鴻の湯」へも徒歩5分。また、浴衣の上に羽織る外套(コート)も大正ロマンを感じられ、ちょっとしたコスプレで気持ちも楽しくなりました。建物も大正時代をテーマとした作りにちょっとタイムスリップした感覚でした。 ぜひ一度訪れてください。

評価：

どうしても3月末で終わるカニが食べたくて急遽予約したので、どこもいっぱいで、サイトであと一室の文字に焦って予約しました。 そのサイトが悪かったのか、特に料理を選ぶということもなかったので、当然カニがたべれると思っていたら、カニじゃなくステーキだと言われた時は、崩れ落ちそうでした💧 カニが食べたくて、こんなに高い旅館に泊まったことがなかったのに、ま、高級旅館を楽しもうと気持ちを切り替えるも、、、なんだか6万もだして、この食事？、、、この部屋？、、、このお風呂、、と、ちょっとガッカリでした。 6万もするホテルに泊まったことがなかったので、期待しすぎていたのかも、、、 大浴場は、サウナもなく、露天風呂も狭く、、 隣のテーブルでカニを食べてる人の横で食べるのもとても悲しかったです。 ビールを頼んでも、小さなグラスで、値段と見合ってないなぁと思いました。 とにかく、焦って予約するものではないと思いました。 城崎温泉ってだけで、こんなに高いのかなぁ、、、

評価：

良い点 ・数年前にリフォームしたようで、古い建物ですが綺麗でした。 ・特別室を利用しましたが、広々として清潔感がありました。 ・大浴場は広くて綺麗でした。 イマイチな点 ・蟹の旨味、甘さがあまり感じられず水っぽかったです。 ・蟹刺し、焼き蟹、蟹スキ、共にカットが雑で食べ難かった。 ・大浴場に手拭、バスタオル、櫛などが無く、事前に説明もなかった。 ・部屋に化粧水等が無い。 ・部屋に段差が多く、危なく感じた。 ・照明ボタンが複雑で分かり難いし、説明書も無い。 ・製氷機の設置は無く、氷は500円で購入。 総評 施設は良いと思いますが、料理やアメニティは残念でした。 国内のリピーターより一見の外国人をターゲットにしてるように感じられました。

評価：

少し期待が過ぎたのか、いくつか気になったことがありました。 かれこれ1.5時間くらいお風呂にいたのですが、その間、女湯の脱衣所は一度もお掃除されていなかったです。 床が髪の毛だらけで、せっかく温泉から上がっても興醒めしました。 夕食の際はカニをさばいてくださる男性スタッフ（日本人）がいらっしゃったのですが、ワキガだったようで食欲が失せる悪臭がしていました。 汗だくで働かれてるからだとは思いますが、接客業としてはあってはならないと思います。 今回、カニづくしのコースを選びました。予約時にお料理の説明として、冷凍のカニを使っているとは書かれていたものの、解凍方法が悪いのかとても美味しいと言えるカニではありませんでした。自宅でふるさと納税で購入した冷凍カニの方が、よっぽど美味しいです。城崎温泉でカニを食べることを楽しみにしていたので、とても残念でした。 もう一度宿泊しようとは思いません。

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