屈斜路プリンスホテル

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総合評価：4.0（全1916件）

評価：

[Extremely Poor Experience] Absolutely the most disappointing and worst hotel I’ve stayed at in decades! The hotel is in an area with no shops or convenience stores nearby, yet they stubbornly refuse to offer any service once dinner is over. I tried to communicate and reason with the staff multiple times, but I was coldly rejected every single time—and to my shock, the staff even started complaining about the guests. When I requested to speak with the manager on duty, they simply doubled down, insisting that hotel policy strictly prohibits offering any service after dinner hours, telling me to "just drive out and deal with it yourself." Facing a guest's repeated pleas for basic needs with such arrogance and indifference is beyond belief. Highly NOT recommended! 【最悪の体験】ここ数十年で宿泊した中で、最も失望させられた最低のホテルです！ 周辺には売店もコンビニも一切ない環境であるにもかかわらず、ホテル側は夕食が終わると「いかなるサービスも提供しない」と言い張ります。スタッフと何度も交渉を試みましたが、ことごとく冷淡に拒否され、挙げ句の果てには利用客に対する愚痴まで言われる始末でした。 責任者への電話を求めた際も、相手は「夕食時間以降は一切サービスを提供しないのが方針だ。自分で車を運転して外で解決しろ」と開き直るばかり。客からの度重なる懇願や基本的なニーズに対して、これほどまでに傲慢で冷酷な態度をとるなど、開いた口が塞がりません。絶対に利用をおすすめしません！ 【体验极差】这绝对是我几十年来住过最令人失望、服务最差的酒店！ 酒店周边没有任何商店或便利店，但酒店却坚持在晚餐结束后停止提供任何服务。我多次尝试与工作人员协商沟通，均被态度冷漠地拒绝，甚至还遭到了服务人员对客人的抱怨。 随后在我要求致电酒店负责人的情况下，对方依然坚称酒店的处理方针是在晚餐时间之后绝不提供任何服务，让我“自己开车出去解决”。面对客人多次恳求及基本需求，态度如此傲慢冷漠，简直不可思议。强烈不推荐！

評価：

場所は屈斜路湖が目の前でお散歩するには最高でした。大きな窓に緑や野鳥がいてるのどかで気持ち良かった。 建物はなんとなく古いですが綺麗でした。 しかし、楽しみにしていた温泉は本来なら工事期間が終わっていたはずでしたが 直前に延期の連絡が来て入れず。。 直前過ぎて他に変えることも出来ずで残念でした。 団体も多いホテルではあるので時期を選んで宿泊する方がいいのかもしれません。

評価：

国立公園内にある贅沢極まりない場所です。２０年前からお世話なってますが、食事のコスト削減が残念。 昔は寿司や蟹、お刺身、ステーキ等多種美味しいものありましたが、最近はローストビーフがメインでラクレットの演出ばかり。 いや、広大な自然に価値がある。 ん、、、確かに。 食事以前。景色が日本一。 世界第二位カルデラ湖だもん。

評価：

今回大好き北海道道東ツアーですが、ホテルを選択は私達ではどうしようも無いにでなんとも言えませんが、最悪の選択だと感じました これから最高の季節ですが、個人旅行でもしホテル選択で悩んでいる方の為にクチコミさせて頂きます。 最初にフロント対応が最悪、ツアーの説明を良く聞いていなかったと言えばそうですが、フロントでお聞きした方がAIロボットのような無表情で声が低すぎる、ましてマスク着用は個人の自由なのでホテル側は何も言えずにいるのか？ ならばお客様の年齢層を考えてハキハキと滑舌の良い方をフロント配置すべきと思います しかしこんな無表情は方をフロントに配置している上司も判断能力が無いのか？と感じた私です 廊下は臭うし、夕食時の会計が意味不明で、入口にいる方に聞いても無表情回答で聞こえない、人材不足で外国人がいるのは承知してますが、最低の教育もされていないようですね。 食事は多種で味もそこそこでしたが、オーダーストップ時間前に料理は無くなるし、日本人社員に聞いてももうなくなりましたと言われてガッカリです。遅く着いた方に申し訳無いと思わないのでしょうね！ 同じツアー客と話をしても皆さん同じ事を感じたようでしたね 文句が有るなら個人旅行で楽しんでくださいと言われそうですが、そうなったらクチコミを多いに参考にさせて頂きたいです。 昨年もツアーで北海道に来ましたけどやはりホテル選択しているツアー会社にも問題があるのでしょうね。 もう二度と道東には旅行したく無いですね。

評価：

釧路空港から納沙布岬、風蓮湖に行き、翌日に知床半島迄行きたかったので拠点として良いかなと選びました。朝、夕、食事はブュッフェを頂きましたが、夜は値段程目玉になるようなこれといった特徴はありません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月6日 時点）

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