松園荘 保津川亭

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総合評価：4.0（全628件）

評価：

某旅行宿屋アプリで予約したのですが、予約した部屋と全く違う狭い部屋に案内され、某旅行アプリと当旅館は直接的な関係が無い云々と言われ、楽しみにしてたのに案内された部屋にそのまま泊まりました、元々客室温泉付きだったのですが、無い狭いダブルベットのためシャワーしか付いておらず、貸切風呂は貸してくれるとの事で案内されましたが、まずこんな目に遭っているのに風呂の時間も80分と言われ、お風呂くらい予約が無い時まで貸してくれとお願いしたところ、拒否されました、貸し切り風呂を使用させてくれたのは百歩譲ってなにより態度が大変鼻に付きました、食事の方も朝食のみのプランだったのですが、とても質素というか、これが京都料理というのか、旅館なので和がメインなのは勿論把握してはいたのですが、和食ではありますが期待していた物とは違い大変残念になりました、他のレビューに書いてあった料理がみすぼらしいという表現が一番近いと思いました、大浴場に関してもサウナが使えないというん事でそこも大変残念でした。半年以上前からレビューにもサウナが使えないと書いてあるのにも関わらずまだ治していないのも新規の他のお客様が可哀想だと思います。海外からの観光客も多い京都いう県で楽しみにして来ている方が、期待と違った、日本の旅館はこんななのか、など思われても仕方ありません、場所はとても最高なのに色々人も含め整っていないのが残念過ぎました、露天風呂に関しては石風呂と露天がありどちらも気持ちよく入らせて頂きました。今回男友達で行きましたが、本来であれば彼女の誕生日記念で行くはずだったので、もし本当に行ったとして案内される部屋が違うなどという事が起これば、本当にしゃれになりません、宿泊料金もかなりしたのでそこの差額返金対応もしてくれなかったので、色々と体制を整えるべき旅館だと思いました。

評価：

社員旅行でこちらに泊まらせてもらいました。 まずお風呂のミストサウナが使用できなかったのが残念でした。サウナがあるところを探して行ったのでつかえないならつかえないではじめに言ってほしかったです。またご飯に関しては個人的には夜ご飯や朝ごはんも他ぇ同じぐらい料金とってる旅館に比べると少ないというかみすぼらしいというか、、、 部屋もすごく綺麗ということでもないのでスタッフの対応はよかったと思うのでそこをなんとかしたらなという感じでした。

評価：

ここは酷い、おすすめしません。 何より昔の料理長と古い女将の行いが聞いていられない。 昔の話で申し訳ないが今は働くスタッフの環境が少しでもまともになり、良いサービスを提供されていることを願う。 機嫌が悪かったり、お客様に出す蟹を忘れたスタッフがいると〇〇〇〇〇〇といった発言や、少しでもミスをしたり気に入らないことがあると〇〇を出さない！といった発言をする。そもそも、ダブルチェックするような体制を整えずに、1人のスタッフに大人数部屋を任せること自体、おかしい。 そんな旅館が客人に良いサービスを提供できますか？亀岡の顔であるはずの温泉が、非常におどろおどろしいものに感じら、ここに泊まることを周りに勧めていません。。。

評価：

建物は古くてお部屋はあまり綺麗！！という感じではないけどお掃除はしっかりされてます。温泉は改装したのかな？ってくらいには綺麗で広い。行くまでの道のりはお面とかあって大人でもすこーし怖い。 全体的に普通の旅館です！コスパ的にはちょっと微妙。 大広間で他の客と一緒にご飯だったりそういう点で、恋人同士で行くにはあまりおすすめしないかもです。私達は家族での旅行でしたので従業員の方も感じ良く大満足！

評価：

夫婦二人と2歳の子供一人で利用しました。 スタッフさんの対応はとても良かったです。 お風呂はミストサウナは使用出来ませんでした。 夕食は美味しかったのですが、所々既製品(タレ、調味料等)で済ましている感が見え隠れしており、その辺が少し残念でした😢 子連れの場合、夕食は座敷に案内してもらえ、子供用の椅子(ベルト無し)も用意してもらえます。 立地柄なのかスマホの電波が悪いのですが、施設内フリーWi-Fiが貧弱で不安定なのは要改善して頂きたいです。 スタッフさんの対応が素晴らしいだけに、他の項目でマイナス要素が目立つのが残念な所です。 とは言え全体的には満足できる良い宿だと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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