ホテルマイステイズ富士山展望温泉

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総合評価：4.3（全3017件）

評価：

Heartfelt Thanks & Excellent Stay at HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen Dear HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen Team, I would like to express my sincere gratitude and share my excellent experience during my stay at HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen. I would especially like to highlight and thank Ms. Sakahara, a front counter receptionist, who went above and beyond to help me recover my suitcase, which I accidentally left on the bus while traveling from Shinjuku Station to the hotel. From the very moment I arrived, she greeted guests with warmth, professionalism, and a welcoming presence. Upon learning about my situation, Ms. Sakahara was incredibly kind, patient, and proactive. She immediately took the initiative to contact the bus company and station to help track down my suitcase. Her calm approach, clear communication, and genuine concern turned what could have been a very stressful situation into a reassuring and positive experience. Ms. Sakahara demonstrates exceptional professionalism and a sincere commitment to guest care. Her attentive service and genuine hospitality clearly distinguish her as an outstanding member of your team. I would also like to note that her English communication skills are very good, which was especially helpful and reassuring as an international guest. The quality of her service truly reflects the high standards upheld by HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen. Because of this exceptional customer care—along with onsen facilities, and overall quality of my stay—I would confidently give this resort a full five-star rating. My overall experience was excellent, and I truly enjoyed my stay. Thank you once again for your wonderful hospitality and for having such dedicated and professional staff. I would be very happy to recommend HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen and look forward to staying again in the future. With sincere appreciation, A grateful guest HOTEL MYSTAYS 富士温泉 ご担当者様 この度は、HOTEL MYSTAYS 富士温泉にて大変素晴らしい滞在をさせていただき、心より御礼申し上げます。 特に、フロントカウンターご担当の 坂原（Sakahara）様 には、ぜひ感謝の気持ちをお伝えしたく存じます。新宿駅からホテルへ向かうバスの中に誤ってスーツケースを置き忘れてしまった際、到着時から温かく丁寧に迎えてくださり、状況をお伝えするとすぐにバス会社や関係先へご連絡を取ってくださるなど、非常に親身になってご対応くださいました。 坂原様は終始落ち着いたご対応と分かりやすいご説明、そして心のこもったお気遣いで、不安な状況の中でも大変安心することができました。また、英語でのコミュニケーション能力も非常に高く、海外からの宿泊客である私にとって、とても心強く感じられました。 坂原様の高いプロ意識と誠実なおもてなしの姿勢は、貴ホテルのスタッフの中でも特に際立っており、HOTEL MYSTAYS 富士温泉が大切にされている高いサービス水準を体現されていると感じました。 このような素晴らしい接客に加え、快適なお部屋、充実した温泉施設、そして滞在全体の質の高さから、貴ホテルには迷わず 五つ星の評価 をお付けしたいと思います。全体として非常に満足度の高い滞在となりました。 改めまして、素晴らしいおもてなしと、献身的でプロフェッショナルなスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ再び宿泊させていただきたいと存じます。 敬具 一宿泊客より

評価：

比較的きれいなホテル。 1歳0ヶ月の赤ちゃんを連れて初めての旅行です。ベットガードを借りたけど、柵が低すぎてつかまり立ちするから危ない。あまり意味のないベットガード。浴槽や洗面台に髪の毛が残ってたけど、私は許容範囲かな。 大浴場は立ち上がらないと富士山が見えないね。ドライヤーはダイソンなんだけど使い方が分からなくてお客さん同士で教え合ってたww お部屋は最上階で富士山がとっても綺麗に見えました！総じて大満足かなぁ！

評価：

富士急ハイランドで遊び終えた後にここのホテルに宿泊した。 部屋は内装が綺麗で清潔感があり、何よりも大きな窓から見える壮大な富士山に圧巻された。 また夜のレストランでのブッフェは見た目が美しくとても美味しかった。 レストランから見える富士急ハイランドの様子もワクワク感満載で童心に戻ったかの様に飽きずにずっと眺めていた。 ホテルの温泉の温度はぬるめだが、長湯を楽しみたい自分には最適だった。 是非また行きたいと思っている。いい思い出を本当にありがとう。

評価：

ダイナミックプライスで高い。 ホテルが悪いわけではなく、地域でどうにかしないと、、、 どんなサービスでも、リピーターで成り立つのが良いサービスだと思う。 価格を気にしなければ、とても良いホテルです。朝食も美味しいし、部屋も綺麗。富士山も良く見えます。

評価：

11月3日から一泊2日で宿泊しました。 今回で４度目の宿泊です。 まず、イイ点から ①立地がイイです。 富士急ハイランドや河口湖などレジャーや観光を目的とした旅行の拠点としては最適だと思います。 ②景色 富士山展望温泉の名の通り7Fの大浴場から富士山が見えます。 富士山ビューの部屋を予約したら、客室からも富士山が見えます。 レストランからも富士山が見えます。 とにかく富士山が見えます。 ③食事 利用の度、朝夕食事付きにしてます。 美味しいです。 ビュッフェスタイルなので、好きなものを好きなだけ食べられます。 和食、洋食、中華があるのでイイとこ取り出来ます。 オススメはお刺身とステーキです。 (ステーキソース味付け濃いのでご注意を！) 次に気になった点 ①清掃 他の方の口コミにもあるように、一見パッと見キレイそうに見えるが、だんだん悪くなってる。 トイレットホルダーのカバーは水拭きするなら、した後に乾拭きしないとふき筋が残る。乾くと白く水垢のように見えるので、汚くなくても見た目が悪い。 あと、ウォシュレットのボタンの上や、ベットの時計置いてあるとこの奥とか、ホコリがありました。 それに、お風呂のシャワーの横にあるゴミ箱に白髪がめっちゃあって、朝イチの誰も使ってないはずのブースなのに？なぜ？ 夜に掃除しないんですか？ ②景色 イイ点でも景色と言ったが、とにかく富士山展望温泉なんだから、温泉に浸かりながら富士山が見たいんだが、温泉浸かると、富士山の頭しか見えない。 客室やレストランからも富士山見えるんだけど、電線や富士急のアトラクション越しに見えるので、なんの邪魔もなしに見るのは大浴場で立って見て。 ③食事 味は大変満足なんですが、種類が年々減ってる。 前はもっと種類あった。 朝も遅く行ったら、白米なくなってて、白米炊けるまでいったん食事ストップしてしまって、10時がレストラン閉店なんですが、急いで食べなければいけなくなり、挙げ句急いで食べてる横で片付けが慌ただしく始まりました。 せめて、閉店してからゴミ袋振り回してくれ。 と、長々クレーム書いてますが、また絶対利用すると思いますので、改善よろしくお願いいたします✌️

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