吉池旅館

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総合評価：4.1（全1376件）

評価：

従業員の方のおもてなし、気遣いが素晴らしく、VIPになった気分を感じました。また、老舗旅館ですが様々な箇所をリフォームしていて綺麗で、まるで新しい旅館のような和モダンな内装だったので驚きました。二間続きのお部屋を予約しましたが、驚くほど広くゆったり。庭に面した部屋にアップグレードして頂き、お庭の美しさにも癒されました。強いて言うなら、このお部屋タイプの部屋風呂と洗面台はまだリフォームされていないようで、昭和感があります(トイレはリフォーム済)。とはいえ、また吉池旅館さんを訪れたいですし、次回絶対に庭に面した部屋を予約しようと思いました。本当にお世話になりました。

評価：

6月の29日と30日に会社の皆さんと初めて箱根を訪れ、とても楽しみにしていましたが、サービスの質には大変失望しました。 夕食について、事前にホテルへ「生ものが食べられない」とお伝えしていました。しかし、スタッフは料理を変更してくれず、「アレルギーでなければ変更できない」と言われました。そのため、私はほとんど食べることができませんでしたが、スタッフは私の状況を気にかける様子もありませんでした。 また、飲み物を注文しようと何度も声をかけましたが、スタッフは聞こえないふりをしているようで、2回呼んでようやく対応してくれました。 特に、40代くらいのショートヘアの女性スタッフの態度がとても悪く、不快な思いをしました。私が外国人だから差別されているのではないかと感じるほどでした。 翌朝の朝食でも、私は3回も「スープにネギ（または玉ねぎ）を入れないでください」とお願いしました。しかし、そのスタッフは私の話を聞いていないふりをしているようで、結局スープにネギを入れました。本当に不快で残念でした。 ホテル自体や施設には満足しており、本来なら5つ星を付けたいと思っていました。しかし、このショートヘアの女性スタッフの接客態度のせいで、サービスに対して非常に悪い印象を受けました。

評価：

(カップル)貸切風呂を使ったのですが1回3300円のつもりが、スタッフの説明不足で8000円近くいきました。何故かと言うと必然と大浴場の入浴代も取られるからです。カップルで利用する際はご注意ください。※大浴場も使う際は妥当の値段かと思います。

評価：

日本庭園は素晴らしいです。 お風呂は男性の露天風呂は大浴場と別で一度着替えないと移動できません。 大浴場はただ広いだけです。 団体で来た為か、朝食は大広間で給仕して頂ける方が少なく、白米も一時足りなくなったのかなかなかお代わりできず、 途中で諦めました。 個人旅行では行かないと思います。

評価：

6月　ホタルを見に　部屋からは見えず　大浴場に源泉の滝があってびっくりした　65°の滝　50°くらいで着水　プール横の露天風呂はぬるい　部屋の内風呂が温泉でよかった　源泉で入れて冷ますのに3時間くらいかけたが　温泉シャワー　味噌でなんかした黒毛和牛は無理だった　郷土料理？　持ってきてくれた娘が気の毒に思えた　朝食の鮭とワサビ漬けよかった　鮭でいいのかはわからないが　羊歯が芽吹く頃だった

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