HAKONE NICA

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総合評価：4.5（全112件）

評価：

元々はハイアットを常宿にしていましたが、サービスの質が落ちてから箱根に足が遠のいていました。そんな中、今回急遽「HAKONE NICA」に宿泊。結論から言うと、期待以上の満足度でした。 このホテルは本物のオールインクルーシブ。よくある“名ばかり”とは違い、ルームサービスのアルコールやソフトドリンク、夕食時のドリンク、ラウンジ利用まで追加料金を気にせず楽しめます。チェックアウト時に想定外の請求で単価が跳ね上がる心配がないのは大きな安心感でした。 食事は夜・朝ともに満足度が高く、味・内容ともにしっかり作り込まれています。さらに全客室にプライベート風呂付き。温度設定ができるため、入浴前の温度調整の手間がなく、非常に快適でした。 また、女性スタッフの気配りあるサービスも印象的で、滞在中とても心地よく過ごせました。 部屋によっては富士山を望めるロケーションも魅力。個人的に特に気に入ったのは客室スリッパで、ふっかふかの履き心地。思わず持ち帰りたくなるレベルです。 総合的に非の打ち所がない、再訪したいと思えるホテルでした。 部屋飲み用のおつまみについて、各種アルコールに合うラインナップがもう少し網羅され、例えばビーフジャーキーなどがあると、個人的には120点満点です。 一点だけ要望として、夜のメイン料理を2名利用の場合に同一メニューに揃える必要があるルールについては、少し自由度があるとより満足度が高まると感じました。 I used to stay at Hyatt regularly, but after noticing a decline in service quality, I stopped visiting Hakone. This time, I made a last-minute trip to HAKONE NICA—and it exceeded my expectations. This hotel offers a truly all-inclusive experience. Unlike many “pseudo” all-inclusive hotels, alcoholic drinks and soft drinks via room service, beverages at dinner, and lounge drinks are all included. There’s great peace of mind knowing the final bill won’t unexpectedly spike at checkout. Both dinner and breakfast were excellent, with well-crafted and satisfying dishes. Every room comes with a private bath, and the ability to set the water temperature eliminates the usual hassle before bathing. The attentive and thoughtful service from the female staff was also impressive, making the stay especially comfortable. Depending on the room, you may even get a view of Mt. Fuji. One personal highlight was the in-room slippers—exceptionally plush and comfortable, almost tempting enough to take home. Overall, it’s a flawless hotel that I would absolutely revisit. If I had one small suggestion, it would be to further expand the in-room snack selection to better cover pairings for various alcoholic drinks—for example, adding beef jerky would make it a perfect 120 out of 100. One additional request: when staying as a pair, the rule requiring both guests to choose the same main dish at dinner felt a bit restrictive. A little more flexibility here would make the experience even better.

評価：

【時期】 2026年1月中旬の土日に来訪。 1泊2日で朝夕食付き。2人1部屋で15万。 【総合】 食事、サービス、景観など、総合してとても良かったです！ オールインクルーシブで、ルームサービス含むほぼ全ての商品が金額に入っている珍しいタイプです。 サービス面がほかの宿とはよい意味で違っていました。 【部屋】 今回は1Fに泊まりました。 2Fのほうが景観は良さそうです。 そこそこ広く、使い勝手も良かったです！ 【お風呂】 半露天風呂のタイプです。 お湯加減は外の給湯器を使います。 長めが良いと尚良しですね。 大浴場はありません。 【施設】 ロビーが一番上(階で言うと3Fに当たる)で、下に2階分の客室階があります。 レストランはロビー階です。 ロビー階にお酒が色々あるので、好きな物を飲めます。 1Fより、ロビーのほうが景観は良いです。 【食事】 個人的にはとても良かったです。 献立と見せ方が面白いです。素材のみ書いてあり、どんな料理が出てくるかは来てからのお楽しみになってます。 また、品質という面で美味しさもそうですが、夕食の量に感動しました。全体的に少なめです。 この理由ですが、オールインクルーシブを見越した量だと思いました(違ったらすみません)。 一般的に、オールインクルーシブで夕食前にお酒やつまみなど楽しみたいが、あまり飲み食べ過ぎると夕食が食べられなくなるのがよくあるかと思います。 ですが、ここはそうはならないです。両方楽しめます。 因みに、お夜食を頂けますが他とは違い、夕食の残りではなく、こちらはお夜食専用で作ってます。量も丁度良かったです！ 因みに、朝食はそこそこあります。景色が良ければ、デザートは富士山を望めるラウンジで頂けます。 ご飯は部屋食かレストランか選択できます！ 【掃除】 部屋、廊下、エントランス含め、どこも綺麗でした。 【アクセス】 送迎が可能で、強羅駅か、宮城野営業所前(バス停でいうと〇〇)で送迎が可能です。 強羅駅の送迎場所は駅を降りて目の前ではなく、ケーブルカーを潜った方になります。 宮城野営業所前はセブン-イレブンの駐車場になるかと思います。 宮城野営業所前からは狭い道を10分くらい山登りします。冬季はお気をつけて。 【その他】 一番の売りがオールインクルーシブですね。お酒好きの人のほうが楽しめるかと思います。どれだけ飲食を楽しめるかですね。 食べ物も値段に入っており、飲み物はロビーで持ってきても、内線電話で注文してもokです。食べ物は電話注文のみですね。

評価：

お酒が好きな人にはたまらない宿。 オールインクルーシブで滞在中はほぼいつでもお酒が飲める。ウェルカムシャンパンから始まりディナーまでにお部屋でルームサービスの軽食を頂きながらお酒を飲んで過ごす。 驚きなことに部屋にもシャンパンのボトルがあった。 8部屋のみなので1組1組にスタッフさんの気遣いが行き届いている感じがした。料理のタイミングやお酒の減り等もよく見てくださっていた。 12時までの滞在時間もゆったりと過ごせてよかった。視界に広がる緑、落ち着いた空間、源泉かけ流しの部屋風呂、お酒、癒し空間でした。 お料理がとても美味しい。 どれも創作力が高いワクワク感があるお料理で現代的。色々なものを少しずつつまめるのが嬉しい。特に箱根名物の黒たまごに模したお料理は遊び心があり記憶に残るものだった。 ディナーはワインのペアリングをお願いしたら8種類くらいのワインをいただくことが出来た。 朝ごはんにもおすすめのワインがあるということで朝からフレッシュなオレンジワインをいただいた。 スタイリッシュで現代的なこのお宿は、お部屋もお料理も最高でした。至れり尽くせりで素敵なお誕生日を過ごせました。

評価：

新婚旅行でも利用した記念の宿であり、その時の接客含め素晴らしく、今回早めの妻の誕生日旅行を兼ねて宿泊しました。 しかし、今回は残念な滞在となりました。 宿の方にも直接お伝えしたところもありますが、その他にも色々ありました。 まず送迎について、メールでやりとりして強羅駅14:30にお願いしていました。しかし時間を過ぎても来ず、やむなく電話で確認の電話をすると、今向かってますとのこと。そこから10分過ぎ待ってようやく来ていただけました。宿から強羅駅までは10分ないくらいなので、おそらく電話で初めてミスに気づき急いで車をよこしたのだと思われます。やや寒い中待っていて気分も落ちていたのですが、迎えに来られたドライバーの方は「遅れて申し訳ない」などの発言や釈明は一切なく、「どうぞー」のみだったので驚きました。 その後宿に着いた後は、直射日光で眩しくて座ってられない席に案内されました。あまりの眩しさで妻が殆ど立っている状況でしたが、気にされず手続きをされていました。人手不足もあるのか、部屋への案内も割合待ったように思います。 また2回目の宿泊と把握してくれているのはいいのですが、案内が省略というよりただ雑で、接客態度、言葉遣いなども高級宿のそれとは全くもって言い難いものでした。 その後部屋では給湯器?がピーピーと鳴っていて2回ほど調整に来てもらう必要があったりと散々な始まりでした。 私としては妻がかなり不機嫌になってしまい、居た堪れない気持ちでした。 こんな感じでしたので、夕食は何が起こるかと危うんでいたのですが、NICA来たなと実感できる食事でワイン含めとても満足しました。そこで妻の機嫌も直りよかったと思い寝床につきました。 しかし、そこからもまだ不手際は続きました。朝を迎え、部屋で9時からの朝食を楽しみにしていたのですが、次は朝食がきません。さすがに忘れてるってことはないよね？と思いつつ5分以上経ってもこないので電話をすると、もうすぐで届くとのこと。余程の人手不足なのか？と思い待っていたがもうすぐとの言葉とは裏腹に、食事をもってこられ、テーブルの準備ができたのは9時半頃でした。例によって謝罪の言葉もなく、謝罪してはいけないという教育でもされているのか？と感じるほどでした。また朝食の味も待った甲斐があるとは言えないものでした。 数年前の素晴らしい接客や美味しい食事を経験したものとしては、思い出のままにしておいた方がよかったと今回を経て思っています。 接客面で落ちていることは確実ですし、ルームサービスは時間が短縮、扉前でモノを渡される形式に変わり、朝食は和洋選べなくなっていることなども残念でした。 もはや高額を支払って泊まる宿ではないと思います。

評価：

1月下旬に伺いました。とにかく全体に、素晴らしかったです。絶景、お部屋の設、お料理、客室露天風呂、お給仕（特にソムリエの方の存在でサービスの質が高まっていると感じ感動）心配りが行き渡っていました。寛ぎたい方には最高だと思います。友人知人におすすめの宿を訊かれることが多く、箱根ですと真っ先にNICAさんをあげて詳細を熱弁しておりその後実際に行かれた方からもお喜びのメッセージが届いております。おすすめです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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