箱根湯本ホテル

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総合評価：3.8（全484件）

評価：

部屋のゴミ（汚物まで）が前の宿泊者の物が残っていました。 洗面台にも掃除で使っていたかの様なタオルが置きっぱなし。 クレーム言っても、謝るだけで 清掃に来るとか他の部屋にするとか 何の対応も無し。 部屋もカビ臭いし、古さが目立つ。 温泉も体が塩素臭くなる。 オールインクルーシブで 浴衣などアメニティが選べて ドリンク（アルコールも）が飲み放題だけが 唯一良い点。 価格に見合わないホテル。 2度と行かない。

評価：

月曜日に8階の道路側に宿泊しました。空いていてよかったです。外観は残念な感じですが部屋は古いけど綺麗に手入れされていて基本的にセルフサービスです。お風呂は最高でした。フリードリンクでアルコールも21時まで飲めて良かったです。カラオケもお座敷みたいな部屋で無料でDAMを楽しめて、卓球も無料です。70%引きで宿泊したので値段的には満足してます。箱根湯本駅まで坂道下り徒歩20分、散歩に丁度いい距離です。カビ臭いとコメントありましたが12月に行きましたが感じません。また利用したいです。

評価：

箱根湯本駅から歩いて行くのは 無理ですね。部屋はグレードアップしたので 広くてよかったです。しかし料理は最悪。 飲み放題なのでそれにあった料理１８品 ほどでした。味とたいして美味しいとは 言えないですね

評価：

角部屋は最高！ 大浴場は面白い構造になっていて、 棚田みたいになっており、上流は少し暑く、下流が入りやすい温度でした！ また源泉も湧き出ており、 トロリとした肌触りで全身に湧き立て源泉をぶっかけまくりました笑 車で来ましたが、駐車場の入り口は大型車はギリギリかと思います 部屋のお風呂は古くて少しカビの匂いがしたので、一切使わずに大浴場のみ利用しました！ 近隣にご飯屋さんはありますが、少し離れているので、タクシーを呼ぶのがオススメです🍻 アメニティは豊富で、ボードゲームもあったりするので、人数が多くても楽しめる宿かと思います！ 個人的にお香があるのは風情があって、 より爽やかな朝を演出してくれました😊

評価：

何故かこの部屋、とても不気味でした。 (怖かった事も起きたので詳しく話していきます。) 箱根旅行のため旅館を選んでいたのですが、１週間前だったのもあり他の旅館が空いておらず、ここを選ばせていただきました。 泊まった部屋は601室。三万円と決して低くはないお金を払いましたが、部屋が入った時から何故か薄気味悪く、全体的に古くてどこか寂しい印象。 カーテンにはシミ、座布団は黄ばみ、壁は所々剥がれている、というような、ちゃんと綺麗にはしているような感じ（古いのが苦手な人は耐え難いかもしれない） 一番怖かった事は、テレビが段々とおかしくなった事です。画面がバツバツと普通に見れない状況になっていき、その後真っ暗に落ちるというのが短時間で15回ほど起きました。 「山だからかな？」と思っていましたが、流石におかしくなっていき怖くなったため、フロントに電話させていただきました。 説明するとフロントの男性がドライバーと共に直しに来てくれましたが全く直らず《洋室に変更》といった形になりましたが、この部屋に泊まらなくて良かったと思いました。（ちなみ変更された部屋も広間は似ていましたが、空気感や雰囲気が全く違いました） ちなみにお風呂も怖かったです。「開けたくない、開けてはいけない」と感じるくらいの雰囲気でした。 私は霊感などあまりないのですが、この部屋に泊まってはいけないと感じる部屋でした。 ※それと変更された洋室は少し狭くなりカップルで行きましたが空いてないのかツインでした（笑）でも窓の景色が綺麗な山側に変わったため、朝起きた時は紅葉が綺麗でした…！値段的に色々と悲しかったですが、許容範囲ということで許します（でもベランダは古いし、夜はデカめのカナブン入ってきました） あと他のレビューのようにカビ臭さはわかりませんでしたが、部屋によってあるかもしれません。古いので… 皆さんも行った際には気をつけてください。 ↓ 念のためメリットも話しておきます◎ ・チェックイン前に荷物を預けておける ・フロントの皆さんはやさしい ・ホテル側からバスが出ているので利用する際はフロントに伝えると乗れる（200円かかるとか） ・箱根湯本駅からもバスが出ていてキャリー持ってる人は乗った方がいいです（乗車B） ・箱根湯本駅から坂はあれど、20分くらいで徒歩で帰れるし行ける（山の中なので夜は怖い） ・カラオケや卓球があるそうです（フロントに伝える）※でもカラオケの歌漏れてました ・アルコールやドリンクが21時まで飲み放題（※部屋に持っていかなければいけない） ・朝食のパンがおいしい デメリット ・部屋によって怖かったり、窓の景色もだいぶ変わる（道路側だと微妙） ・朝ごはんは普通、ホテルのビュッフェ。 ・女性側の露天風呂、外の眺めは綺麗ではない ・お風呂が怖い ・テレビがおかしい ・シミが所々ある、壁が剥がれている ・ヤマザキのコンビニが近くにありますが夜は山の中なので危ない、怖い（先に買っておいた方がいい）

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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