富士屋ホテル

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総合評価：4.5（全2898件）

評価：

子供の結婚のあと招待してくれて、総勢６名で宿泊しました。 箱根でホテルと言えば富士屋ホテル 華やかな外観と歴史を感じさせる各所の造り なんといっても、メインダイニングでの食事 特に部屋天井の細工は必見ものでした。 朝食で利用した離れも雰囲気・料理とても満足出来るものでした。 夕食でお願いしたワインがとても美味しく、後日問い合わせたら親切に教えていただき嬉しかったです。

評価：

クラシックな施設を手をかけたリノベーションで見事に近代ホテルに蘇えらせています。人的サービスも極めて洗練されていて、見せかけだけの高級リゾートホテルとは一線を画しています。お値段は高いですが、本物が分かる方にはそれなりの価値があります。

評価：

これまで宿泊してきた5つ星ホテルのなかでも、群を抜いてサービスが劣悪でした。 とくにレセプションスタッフの対応がひどく、なかでもグレーのジャケットを着たレセプションの責任者と思われる方の態度は、正直信じがたいものでした。 朝食で利用したレストランもスタッフが明らかに不足しているのか、ゲストが去った後の片付けられていないテーブルがいくつも放置されており、隣のテーブルの方はサービスの遅さについて直接クレームを入れている状況で、場の雰囲気も悪かったです。 館内施設自体は歴史を感じさせる大変美しい建物ばかりで、温泉も広々としていて本当に素晴らしかっただけに、とても残念に感じました。 宿泊費やホテルの格式を踏まえると、サービス全体の質を早急に改善されたほうがよいと思います。

評価：

楽しくて素敵だったので長文失礼します🙇‍♀️ はじめての箱根旅行でお母さんと1泊2日で泊まりました！🚃💨💨 箱根湯本駅からとても近く、可愛い赤い橋を渡って行きました！ エントランスも広く、開放的で、椅子が密集していましたが、不思議と周りの視線や会話が気にならないくらいまったりとした雰囲気でした☺️🦥 客室には加湿器が置いてあったり、フロントで充電器や鏡を頼むと届けてくれたりとサービスが行き届いておりました✨✨ (私は深夜1時くらいに充電器ないことに気づいて慌ててフロントに電話して対応していただきました！深夜帯はデリバリーの人居ないので取りに行きましたが深夜なのに優しく対応してくれました🥲💓) 温泉も広く、POLAのシャンプーとコンディショナー、他ブランドのボディーソープがありました。洗顔もあります！ 脱衣所の洗面台の所には化粧水と乳液が完備✨ ヘアケア系はないのでそれは持参しました！ 内風呂は一種、外風呂は二種あって岩風呂と檜？風呂でした！ 秋なので紅葉した落ち葉が湯船にゆらゆら落ちてきて風情があり、お風呂は好きだけどのぼせやすく長風呂が得意でないお母さんも温泉をゆったり堪能してました♨️🍂 広くは無いですが、サウナもあり、そんなに高い温度ではなかったのでゆっくりじんわり汗をかくのにとても良い温度でした！ また、息苦しくないのに湯気が凄く、他人の裸とか自分の裸とか気にならないくらいに湯気で見えないので本当に大浴場とは思えないくらいプライベートタイムを味わえました😳 朝夜両方堪能しました♨️🍂 お風呂上がりの休憩室も開放感がありとてもゆったりくつろげました。 あのまま寝ちゃいそうなくらい居心地良かったです！ 晩御飯は姫沙羅でいただきました！ 色とりどりで見た目も口の中も美味しく楽しく和食が食べられて幸せでした！ お造りに添えられてた海藻のジュレのようなものも見た目も綺麗で美味しくて魚との相性も抜群でした！！ 胡麻豆腐の天ぷらも不思議食感で面白くて美味しかったです！ お鍋のお味噌もどうしてこんなに美味しいんだろうと思うくらい美味しくて美味しくて…！！ えびの天ぷらはあられの衣で揚げられててザクザクとした食感と品数が多かったのに油っこさがなく美味しく楽しく食べれました！ デザートの栗のプリンも2層になってて下の方は栗をペーストしたようなくらいに濃厚になってて美味しかったです！ 最初から最後まで楽しく美味しくお母さんとずっと美味しいね、これなんやろね？って話しながらペロリと完食してました！ 次の日の朝もあんなに食べたのに苦しくなく朝風呂も気持ちよく入れました！ 朝食は予約をしてビュッフェではない方にしました！ サラダにフルーツが付いてたりオムレツが優しいお味でした。 パンもおかわりができ、絶対おかわり出来ない！と思いながらも美味しそうでつい手を出したら普通のあんぱんではなく、デニッシュにあんこの入ったさっくりしたパンでこれがめちゃくちゃ美味しくてペロリと食べてしまいました🤭 コーヒーもおかわりでき、美味しくてしっかり2杯いただきました！ 何より、配膳のタイミングが完璧で、空いていたのもありますが、よく見ているのか本当に完璧のタイミングでお母さんが感動してました！ 私は言われて確かに！って気づきました笑 時間ギリギリまでゆったりして帰り際に無料のプチギフトが作れるのでいい香りの可愛い富士屋ホテルに行ったよ！っていうお土産も出来ました💖 なにからなにまで堪能してリフレッシュ出来ました！ 私の初めての箱根がこんなに思い出深くて素敵で楽しくて気持ちいい時間になったのは連れていってくれたお母さんとホテルとホテルスタッフさんたちの細やかな気遣いだと思いました！ ありがとうございました！ 2階にある短冊にも宣言しましたが、いつか今度は私がお母さんを連れていけるくらいになるよう、お仕事頑張ります！！❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥 その時はまた素敵なサービス楽しみにしてます！ よろしくお願いいたします！

評価：

素晴らしい従業員の方々、海外からの若い従業員さんたちも懸命に、またにこやかで気持ち良かったです。 ホスピタリティが素晴らしいです。お部屋も庭園も落ち着きがあり、清潔で快適でした。 お風呂からの眺めもとても素晴らしかったです。朝食は『菊華荘』でいただき、とても美味しく上品で落ち着いた中でいただけて素晴らしい時間を過ごせました。ありがとうございました。

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