はつはな

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総合評価：4.3（全623件）

評価：

数年前に夫婦2人で利用しとても良く家族も連れて行きたいと思い、今回90代の車椅子使用している祖父、1歳の赤ちゃんとの4世代で宿泊でしたが、ユニバーサルルームはとても過ごしやすく、祖父も久しぶりに温泉に入る事ができ大変喜んでいました。 食事の際は配膳してくれた男性スタッフさんがとても感じの良く笑顔が素敵な方で、美味しい食事が更に美味しく感じました。 赤ちゃんに対しても、子供用の椅子や食器の貸し出し、お部屋でもオムツゴミ箱の貸し出しもあり過ごしやすかったです。 お部屋、お風呂、料理、接客全て良く、とても心地よく癒される宿でした。

評価：

改装前に3回、今回で4回目でした。 幼児を含む3世代6人でゆったりした部屋へー 客室、露天風呂は良かったですがー、料理が今一つでした。 安い旅館なら仕方ないですがー味がどれも普通で感動するものがありませんでした。 改装前の料金なら納得しますがこの料金では納得できません。 アメニティもまさか、歯ブラシもないとは思いませんでした。ドライヤーも良いものではありません。 一番良かったのは、バルコニーの露天風呂でした。 大浴場の風呂は、温度が少し低めで寒かったです。

評価：

新緑の5月に伺いました。 色々なタイプのお部屋がありますが、眺望の良い6階の緋（ひき）というお部屋に宿泊しました。 チェックインはお出迎えがあり、荷物を持ってくださいました。 ラウンジは大きな生花が飾られていて、とても雰囲気がよく、ドリンクやお菓子が置いてあります。 テーブルで手続きを済ませたあと、お部屋に案内してもらいました。 モダンで落ち着いたデザインで、かつ高級感がありとても素敵でした。露天風呂は大きく、テラスでは大きなデイベッドで過ごすことができます。 目の前の山の新緑と、山あいに見える相模湾を見ながらゆっくりと過ごすことができました。 大浴場はスロープカーで降りていきます。ワクワク感が止まりません！ お風呂は男女入れ替え制なので両方楽しめます。部屋風呂もあるためか、ほとんど人と会うことがありませんでした。 竹林を見ながら岩風呂と寝湯に浸かり、春の季節を堪能できました。 また、貸し切り風呂も予約して、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 食事の量は多くはありませんでしたが、ラウンジでおつまみやお菓子もありますので、ちょうど良かったです。 彩り豊かで味も優しく心のこもった和懐石料理を頂きました。 スタッフの方々の対応は丁寧で、笑顔で対応してくださいました。 不満がひとつもなく、素晴らしいホテルでした。強いて言えば金額が少し高いことかな？ 箱根のスモールラグジュアリーホテルの中でも若干高めです。 春に伺ったときより、いまの季節11月の方がさらに金額が上がっているような気がします。 でも値段相応の満足感が得られるホテルで間違いないです！ また必ず伺います。 ありがとうございました。

評価：

値段以下の食事及びサービスでした。 食事はとても普通でした。ロブスターグリルが焼き過ぎて、とても残念です。特に朝食はあまり美味しく、家族全員が残してしました。子供に対してもお水ぐらいの提供も一切ございませんでした。 部屋内の電波が悪く、wifiはよく切れており、とても不便でした。 チェックアウト後も駐車場所の案内はスタップが黙ったままで、車はどこにあるか分かりませんでした。 返金してほしいぐらいの気持ちです。

評価：

初めて宿泊させていただきました。 数年前に足・腰・背中を手術した母は可動域が狭く、浴槽に入ってもお腹辺りまでしかお湯に浸かることができません。その母の「首までお湯に浸かりたい」という望みを叶えてくれるお風呂を探し、この「はつはな」さんを見つけました。「川音の湯」という貸切風呂は水深１．１㍍、まさにこちらのお風呂でした！ はつはなさんは湯本駅から送迎もしていただけるので本当に有り難い。杖を付きながらの高齢の母は激混みのバスは無理だし、タクシーの長蛇の列に立ちっぱなしで待っていることも辛い。全ての条件にぴったりの旅館でした。 期待以上の最高の旅館でした。 お部屋もモダンな高級感があり広々としていて清掃もきちんとされていて客室露天風呂も最高でした。お部屋からの外の景色もライトアップされていて、本当最高。素敵な優雅な空間でした。 お食事もとても美味しくいただきました。 スタッフの方々の接客も素晴らしかったです。外国人スタッフの方も何人かいらっしゃいましたが、日本語がとても素晴らしくしっかりと学んでいられるんだなぁ、と感じました。 私達には高価なお宿ですが、「また行きたい」と思わせてくれる旅館です。 素敵な時間を過ごすことができました。 母もとても喜んでくれました。 「来年また行こうね」と、楽しみに計画中です。それを目標に頑張ります。 そんな気持ちにさせてくれる素晴らしい旅館です。

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