山のホテル

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総合評価：4.3（全2661件）

評価：

箱根神社のすぐ隣にある、レトロで素敵なお宿です。建物は歴史を感じますが、掃除がピカピカに行き届いていてすごく快適でした！何より、スタッフさんたちのホスピタリティが今まで泊まったどこよりも素晴らしかったです。 普段は部屋のお風呂しか入らない派の私が、気持ちよすぎて4回も大浴場に入りにいっちゃいました！お風呂上がりの無料アイスバーのサービスも最高に楽しかったです！ 夜と朝はラウンジでフリードリンクが楽しめますし、朝食のハーフビュッフェも新鮮な野菜や焼きたての温かいパンがすごく美味しかったです。

評価：

いつも温かい雰囲気で迎えていただけて、とても楽しい時間を過ごせます。お庭の手入れが本当に素晴らしく、散歩することが目的の一つになっています。露天風呂もすばらしく森林浴もできて身体の中から綺麗になれそうです。レストランの食事はあえてビュッフェにはされないところがとても気に入っています。スタッフの方々のサービスも素敵で食事もとても楽しみにリピートしています。つまり滞在の中のことすべてが大好きです。

評価：

何気なく前から行きたかったホテルです。何回か宿泊の予約をしましたが、予定が入ってしまいなかなかいけませんでした。宿泊が無理なら食事だけでもとランチの予約をしました。セミビュッフェ形式のランチで5000円でしたサラダ、前菜、パン、デザート、飲み物はビュッフェ形式でメインは4つの中から選ぶというものでした。11時半頃入ったので、他の客はあまりいなかったので遠慮なく取りに行きました。外資系ホテルのランチが多かったので、5000円でこれだけのものを食べられるのはありがたいです。ただ、日本のホテルだなと感じたのはスタッフに積極性がないので、スタッフとの会話をするのが楽しみにしている私としてはあまり会話ができなかったのが残念でした。それと写真ですがメインの肉の写真を撮るのを忘れてしまいました。地元が近くなので、またランチだけでなくディナー、宿泊もしてみたいと思います。

評価：

山のホテルは何年も前から年に数度、家族で利用しています。大好きなホテルのうちの一つでした。 以前は、出迎えてくれるスタッフさんはじめ、皆さん背筋もピシッとしており、スーツなどの服、髪型、全てがとてもスマートでした。 また、ヴェルボワでもスタッフの皆さん、とても姿勢がよく、お料理の運びかた、お皿のさげ方、お料理の説明など、どれをとっても素晴らしい対応で、その佇まいも惚れ惚れする程でした。お料理も色とりどりで、アミューズの時点からワクワクしていたものでした。 最近泊まらせて頂いた時は、制服も変わっており、支給されるようになったと仰っていましたが、そのせいか、制服のサイズが合っていない、立ち姿歩き姿も姿勢が悪かったり、お料理もひと皿終わったら余裕なく次から次へと運ばれ、お料理をゆっくり楽しむ暇がありませんでした。また、お料理の説明もシンプルと言うより、説明足らずと言った感じで、それぞれのお料理のウリが分かりませんでした。 そして最も残念なのがお料理自体を楽しめなくなったなと強く感じています。単調な色彩で、味も以前の方がずっと良かったです。またこれは本当に申し訳ないのですが、体臭がない、もしくは少ない国のスタッフさんにホールは受け持って欲しいと思いました。 そしてインバウンドのせいか、外国の宿泊客もお見かけしましたが、唖然としたのが、お風呂。脱衣所のタオルはぐちゃぐちゃで、どれが使ったものか、漁ったものか、分からない。洗い場も使っていないのにタオルが置いてあったり、椅子や桶が乱雑に置いてあったり。極め付きは、露天風呂に入っている時に、男湯からだろうと思われる大声。怖くて露天風呂を長く楽しめませんでした。 脱衣所の洗面所もびしょ濡れ。椅子もびしょ濡れ。 ああ、これがインバウンドの影響か…と、悲しくなりました。 次こそは、と思いながらここ最近予約をして宿泊していますが、どんどん印象が下がっており、大好きなホテルだっただけに、辛くて仕方がありません。 山のホテル、というプライドが見えていた頃に戻って欲しいなと強く願わずにはいられません。

評価：

外国人労働者が多かったです。 夜ごはんにフレンチをいただきましたが、 料理の説明は訛っていて聞き取れず。 清掃は5人くらい入ってきて 知らない言葉で話しながら掃除をしていました。 まだ準備中だったので、後回しにして欲しかったです。 廊下ですれ違っても挨拶なし。 バスタブには黒カビが生えていて、換気扇は埃まみれ。。。 セルフサービスでおつまみなどもありましたが、 時間がきっかり決まっていて、5つ星ホテルのサービスとは言えないかなと思いました。 部屋からの眺望、お食事、お風呂、 上記以外の接客は完璧でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月20日 時点）

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