ノボテル奈良

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総合評価：4.5（全762件）

評価：

コンペディションセンターの斜向かいに位置するホテル 駅からは10分弱歩くけれど、送迎バスあり 客室は清潔でゆったりしていて過ごしやすい。 部屋にはシャワールームだけでバスタブはないけれど、大浴場があるので嬉しい。 そして、大浴場のシャワーヘッドがRefa! ドライヤーもRefa!!! パジャマは上下分かれていて、下はズボンなので、安心して着られる。 このパジャマで大浴場まで移動できるのも嬉しい。また、クローゼットには大浴場へ移動するためのカゴカバンもあって親切。 冷蔵庫はあるけれど、冷凍室はないので、アイスなどは保存できないので注意が必要 冷蔵庫の中にフリーの水が入っていたのだけれど、ペットボトルではなく瓶の水で驚いた 電源は、コンセントとUSB-Cがあって、USB-Aはなし。 コンビニはコンペディションセンターにあるファミリーマートが最寄り（8-23時） オシャレな蔦屋あり。 朝食ビュッフェは、郷土料理あり、フルーツ豊富で嬉しい

評価：

宿泊日:6月13 会員ステータス:プラチナ 今回の滞在では、家族や友人とともに宿泊する機会に恵まれ、スイートルームへアップグレードしていただきました。デザイン性の高い客室はとても印象的で、特にウォークインクローゼットは使い勝手が良く、多くの荷物がある滞在でも快適に過ごすことができました。ベッドはやや柔らかめでしたが寝心地が良く、Wi-Fiも高速で快適でした。一方で、一部のType-Cポートが充電できないなど、細かな改善点もありましたが、こちらについてはホテルへお伝えしておりますので、今後さらに良くなることを期待しております。 ホテルの立地も大変便利で、最寄り駅から徒歩圏内にあり、大和西大寺駅への送迎サービスも利用しやすく感じました。また、ラウンジではアフタヌーンティーやイブニングサービスを楽しむことができ、特に夜のルーフトップバーは雰囲気が素晴らしく、とても印象に残っています。大浴場、キッズエリア、ワークスペース、フィットネスジムなどの設備も充実しており、幅広いお客様に満足いただけるホテルだと感じました。 朝食については内容や品質には満足しておりますが、混雑時の待ち時間については改善の余地があると感じました。私はプラチナ会員特典により優先的に案内していただきましたが、一般のお客様は長時間お待ちになっている様子でした。客室内から朝食の順番待ち予約ができる便利なシステムがあるにもかかわらず、その存在をご存じないお客様も多いように見受けられました。チェックイン時に混雑する時間帯や予約システムについて、もう少し詳しくご案内いただければ、お客様の待ち時間軽減につながり、より満足度の高い滞在になるのではないかと思います。 また、今回特別にご招待いただいた西大寺での文化体験も大変貴重な機会となりました。大茶盛への参加や西大寺の見学を通じて、奈良の歴史や文化に触れることができました。さらに、支配人をはじめスタッフの皆様とも交流する機会をいただき、多くの学びと発見がありました。 歴史と文化が息づく奈良において、Novotel Naraは非常にコストパフォーマンスの高い素晴らしいホテルだと感じております。この度の温かいおもてなしに心より感謝申し上げます。今後ますます発展されることを願うとともに、次回の宿泊を楽しみにしております。

評価：

ここ数年、ラウンジ利用付きのプランでのホカンスにハマっていて、色んなホテルに宿泊してきましたが、ラウンジ利用に待ち時間があるのも驚きましたが、それも１時間以上も待たされたのは初めて。それもルールの案内が無いのでとても分かりにくく不親切。ティータイムに1回目訪問した時には満席でスタッフの姿もなく退出。（裏にいたっぽい）フロントに聞いて担当スタッフがいることを確認して少し時間を空けて再度訪問して、タブレットで空席待ちが必要なことを知る。その時は５分程度で案内がありました。 コーヒーマシーンはアイスで利用する時に先にグラスに氷を入れてセットするとか案内があると良いと思いました。普通はあるので何も書いてないから、そのままで冷たいのが出てくるものだと思いました。（個人の感想）これも不親切。 そして、特に酷かったのはアルコールの提供や軽食が食べれる17:30〜19:30の利用の時。18:00過ぎに行くと案の定満席。スタッフの方が「満席時は１時間程度の利用をお願いしているので18:30過ぎには案内出来るかと…」と仰っていたのですが、案内されたのは19:15くらい。ティータイムの待ち時間が短かったので甘くみてました。 １時間の利用のご協力をお願いしているだけで席を空けてもらうようにお願いすることは無いのだと思います。スタッフが入り口近くにいなければ受付せずに空いてる席に勝手に座る方もいるようでした。（その方はシステムを知らないのだから仕方ない） 軽食の提供が終わるのは19:30とのこと（チェックイン時にもらった案内参照）だったので、友人と慌てて、食べたいものを皿に盛り席に着きました。 しかし、結局、21:00過ぎても軽食の提供があり、「はぁ？」って感じでした。一度、どれくらい待つのか確認に行った時に「ラウンジでの軽食を楽しみに来てるのに間に合わなくなる」というようなことを伝えた時に「そうだったんですね、すみません」と言われたので諦めるしかないのだと思いました。その時に「混雑時は時間が過ぎても提供があるのでご安心ください」とか言ってくれたら安心して待てたのに。 あと、カウンターでお願いすればカクテル作ってくれるのとかもカウンターから遠い席からは分からず、テーブルに案内書いておいて欲しかったです。知らずに飲めませんでした。とにかく不親切だし、せっかくエグゼクティブラウンジを利用できるプランで予約しているのに、オールインクルーシブでこんなに慌ただしくゆったり出来なかったのは初めてでした。いつ空きが出るのか分からないから出かけたりお風呂にも行けないし。 ラウンジの席の数が部屋数に対して少なすぎるのと狭いのと暗いのと。スタッフが少ないのと。 新しくてキレイで、2階や大浴場のフロアにはゆったり出来るスペースがあるのに、エグゼクティブフロアは席によってはとても窮屈。私達が案内されたのは照明もなく暗くて、1メートルほどしか離れてないところに使用後の食器を置く場所になってました。 あと、ラウンジにはカードキーをかざして入室するが、トイレのある廊下から外のテラスには自由に出入りできて、そこからラウンジにも自由に出入りできるので意味ないのでは？ オシャレでスタイリッシュな感じは分かるが、至る所で不親切だと感じたし、聞くスタッフによって言うことが違ったりもありました。 他にも色々気になることありましたが、これ以上書きたくないので、特に残念だったラウンジのことだけレビューします。 今回は介護で疲れた友人を癒したいと思って私が選んで予約したという経緯があったので尚のこと残念でした。 ちなみに平日利用です。 私はもう利用は無いと思いますが同じような思いをされる方が出ないことを願ってます。

評価：

レストランでのディナーのサービスで全てが台無しに。 宿泊・食事を予約。 旅行代理店経由での予約であったが、子どもの食事が気になって、ホテルにTELしました。 おにぎりとうどんなどがつくと聞かされており楽しみにしていたのに、当日レストランスタッフには情報が入っておらず、大人のコース料理が進む中、子どもの食事は出てくる気配なく、催促の末、コース料理の終了後にアルミホイルで巻かれた雑なおにぎりが一個だけ出てくる始末。 レストランはスタッフは複数人いるのに、全員素人のようで、教育を受けていないようでした。まさに今日入ったばかりのアルバイトのような感じ。たまたま行った日のシフトで、運が悪かったのかもしれません。 細かなことを言えば、当日は雨でしたが、車の誘導も雑でした。フロントスタッフから、チェックインとチェックアウト時に駐車券を2回渡されるなど、スタッフ同士の連携もイマイチなのかな。 総じて、施設はいいけど、スタッフはイマイチという感じでした。 施設がいい分、余計に残念でした。 朝ごはんは美味しかったので、星二つにしておきます。

評価：

帰省の際は、よく利用させていただいております。 どれをとっても、すばらしく居心地のよいホテルです。 ただ大浴場は、ホテルの大きさに見合っていない広さなので、ロッカー、洗い場が空いてないことがあり、部屋のお風呂を使いました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月3日 時点）

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