ペットと泊まれる自家源泉の宿 ホテル四季の蔵

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総合評価：4.1（全306件）

評価：

回目の利用でした。 昨年初めて宿泊した際、畳のある広いお部屋がとても快適で、良い思い出になったため、今回2回目の利用をさせていただきました。 しかし今回は、残念に感じる点がいくつもありました。 まず、お部屋に案内された際に犬のにおいがかなり強く感じられました。犬同伴可能なお宿であることは理解しておりますが、部屋に入った瞬間から気になるほどの強さで、すぐに窓を開けて空気清浄機を稼働させました。せめて事前の換気や空気清浄機の運転などは行っておいていただきたかったです。 また、まだ小さい娘がいるため、私は娘と一緒に部屋のお風呂を利用し、友人夫婦には館内の温泉を利用してもらうことにしました。しかし、シャワーも洗面所もお湯がまったく出ず、冷水しか出ませんでした。ぬるいのではなく冷たい水です。娘と一緒に浴室へ入ってから気付いたため、待ち時間で娘は大泣きし、結局一度浴室を出ることになりました。 その後フロントへ連絡し、お湯が出ないことと温度調整で改善できるのかを確認したところ、「確認します」との返答でした。しかし20分ほど経っても折り返しがなく、こちらから再度連絡して初めて「ポンプの不具合」と説明を受け、室内温泉を案内していただきました。 原因が判明した時点で宿側からご連絡をいただきたかったですし、この対応には正直不満が残りました。 また、ポンプの不具合がいつの時点で把握されていたのかは分かりませんが、チェックイン時にはスタッフの方の前で「友人夫婦は館内温泉を利用し、私たち家族は部屋のお風呂を利用する予定」とお話ししていました。もし不具合がその時点、あるいはそれ以前に把握されていたのであれば、事前に説明していただきたかったと思います。 さらに、安全面でも非常に気になる点がありました。部屋のシャワー室には滑り止めが設置されていましたが、浴槽側の床は非常に滑りやすく、濡れた足で子どもを抱っこしたまま移動した際に転倒しそうになりました。本当に危険でした。もし転倒していたら、子どもを巻き込む大きな事故につながっていたかもしれません。 床材の問題なのか、清掃後の洗剤や泡の残りによるものなのかは分かりませんが、友人も浴槽を見に行った際に滑ったと言っていました。安全面に関わることですので、早急に改善していただきたいです。 案内していただいた室内温泉自体はとても良く、お湯の温度もちょうど良く、気持ちよく利用することができました。ただし、シャワーは相変わらず冷たいままで、快適に利用できる状態ではありませんでした。 一方で、お食事はどれも大変美味しく満足度が高かったです。朝食時の犬用ヨーグルトのサービスも嬉しかったですし、スタッフの皆さまも娘に優しく接してくださり、とても温かい対応をしてくださいました。 だからこそ、今回の設備面や対応面での不備が非常に残念でした。久しぶりの旅行をとても楽しみにしていただけに、期待していた分ショックも大きかったです。 良かった点も多いお宿だからこそ、同じ思いをする宿泊者が出ないよう、設備の点検や安全対策、トラブル発生時の対応について改善していただければと思います。 期待して再訪しただけに、今回は非常に残念な滞在となりました。

評価：

ペットファーストのお宿。至るところにペットへの配慮がなされており、ペット同伴なら安心して宿泊できます。雨の日でもアジリティー多数の屋内ドッグランもありますし、至るところにペットシートやワンちゃん用グッズが多数置いてあり階段もワンコ用に配慮されていて、ワンコも大喜びです。 従業員の方のホスピタリティも素晴らしく、大変気持ちよく過ごすことができました。 ただ、エレベーターが無いのは高齢者の母にはちょっと厳しかったようです(^_^;

評価：

駐車場にまで荷物をピックアップに来て頂きました。愛犬のカートがあったのでもたついてしまいお待たせしてしまい申し訳なかったです。 施設の至る所にペットシートや消臭スプレー、おしっこボトルがあり安心でした。お部屋にもおしっこボトルとお散歩バッグが完備されていて便利でした。ご飯だけ持参して行けたので荷物が増えずに楽ちんでした！ 貸し切り風呂にワンコを連れて行けるお宿だったので、初めて家族全員でお風呂に行きました。寒い日でしたが愛犬も興味深そうにしていました。朝夕2回貸し切り湯を利用させていただきました。 施設内にいくつかドッグランがあり、館内も面白い作りだったので冒険しているようで楽しめました。 今回は食事なしのプランでしたが、広いお部屋だったのでゆっくりリラックス出来ました。 お部屋のお風呂は利用しませんでしたがとても綺麗で掃除も行き届いていました。 バリアフリーでは無いので足腰が不自由な方には辛いかもしれません。階段は多いですが、3階から直接駐車場へ行けるようになっているので荷物を運ぶ際も楽でした。 愛犬缶バッジがとても可愛かったです！ありがとうございました！

評価：

ワンコの誕生日に合わせて初訪問。 チェックインのお出迎えから、アウトのお見送りまでスタッフさんはとても優しく接していただきました。 同じペットOKなホテルでもこちらは、何よりドッグファーストで、手作りの案内板やドッグランの設備まで、ホスピタリティが細やか。 今までいくつかペット同伴でいろんなホテルに泊まりましたが、今までで一番快適に過ごすことができました。 唯一、大浴場がなかったために、イン後に貸切の予約を入れたのですが、時間を気にせず入れるお風呂があればいいなと思いました。 今回は素泊まりでしたが、次は食事付きで予約しようと思います。

評価：

到着するとすぐに駐車場から手を振って満面笑顔のお出迎え。あまりにも可愛らしく最高のスマイルのおかげで、長時間の運転の疲れが一気に吹っ飛びました。 そんな可愛らしいスタッフの方が、 「お荷物お持ちします！」なんて言うから 「いやいや、そんなことはさせられない。笑」と、ありがたいお気持ちだけ受け取って、さっそくロビーへ案内していただきました。 それからテキパキと進むチェックインと館内の説明とお部屋への案内。 わかりやすい！ お部屋は4階のグランデというお部屋ですが、入ってビックリ！全くペット臭がしないんです。 毎日のように犬猫さんたちが出入りしてるとは思えないほど清潔そのもの。 「あ〜〜〜ここを選んで良かった！」と、夕飯やお風呂の前に思えてしまうほど感動。 お食事は他の皆さんのレビュー通り、朝晩どちらもとても美味しかった。 特に朝ご飯、あじの干物、美味しくて自己節制しないと無限にご飯おかわりしてしまいそうなほど美味しかった。 この日の朝ごはん担当の長と思われるホールスタッフのお姉さんの、痒い所に手が届くタイムリーなサービスが見ていてとても気持ちよかった。 もうすでにこの時点で一泊しか予約しなかったことを後悔してます。 お食事もお風呂も星5つなんですが、私が特記したいのはスタッフの方々の素晴らしさ。 レストランのスタッフの方々が「お客様をよくみてタイミングよくサービスをしていること」や、お会いすることはあまりないけどハウスキーパーさんなど裏方の方々の真面目で丁寧な働きぶり。おもてなしの心、ちゃんと伝わってきました。ありがとうございました。 最後に、スタッフの菅原さん、あなたの笑顔は万人を癒すチカラがあります。 どうかあなたのその笑顔がくもったり涙で滲むようなことがないよう願っています。 社長さん、専務さん、常務さん、あなた方のスタッフはとても素晴らしい。外国人スタッフの方たちも丁寧に日本語で挨拶してくれました。 どうかそんな大切な人財を一人として溢す事のないようにお願いします。 ホテルの設備やサービスと同様、スタッフさんたちもホテルの一部です。次にまた会える事を楽しみにしています。

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