伊豆今井浜東急ホテル

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総合評価：4.4（全1643件）

評価：

まずスタッフの方々のホスピタリティがとても良かったです。笑顔でフレキシブル対応、丁寧なのに、必要以上に畏まらず身近な対応で接していただきました。どのスタッフの方も本当に接客が素晴らしかったです。 海とプールを楽しみたい方で、子供がいて移動はあまりしたくない方にはピッタリです！ 海から砂を流して入れるプールは9月30日までやっていて、他のホテルがいち早くプールを終える中、まだまだ暑い9月に海とプールが楽しめるホテルは貴重です。来年は9月に連泊します。

評価：

結論からです。 「プライベートビーチとプールがある、素敵なホテルでした」 チェックイン前でも駐車場や更衣室、シャワーが利用できるのはとても嬉しいことです。さらに無料です。 ◎海は遠浅でしたが、波が良い感じで子どもたちも大はしゃぎ。 ◎チェックイン前、チェックイン時のスタッフの方はとても丁寧で好印象 △更衣室はさすがに狭く感じ、着替えをしている人が数人いてもなかなか着替えることができなかった △朝食のビュッフェの際、大勢の対応をするのは大変なのでしょうが、「現在、満席のためお待ちいただいていますので、こちらでお待ちください」のような一言がなかったのが残念でした。 （待っていて当たり前のように感じてしまいました。 △お食事は美味しかったのですが、食物アレルギー持ちとしては表示があると助かりました。（アレルギー一覧をかりたので助かりましたが） ただ、とても素敵なホテルであることは間違いはありません。 ゆっくりと過ごせて身体も心も休めました。 スタッフの皆さん、ありがとうございました。

評価：

今井浜東急ホテルには、15年以上前から毎夏伺っています。 プールや海などロケーションの素晴らしさは非常に魅力的です。 楽しみの一つであるフレンチのディナーは相変わらず素晴らしいお味でしたが、同じ空間がバイキングレストランと化していたのは納得がいきません。 コース料理のお席が、窓のない端っこにおいやられ、見えるのはバイキングの慌ただしい景色のみです。 せめてパーテーションで区切るとか、窓際に席を用意すべきではないでしょうか。コース料理を頂く場ではありませんでした。 素敵な料理だけに余りにも誠意のない席で失望しました。 また、少し前からお部屋のスリッパがペラペラになって危険なので、今年は持参いたしました。 売店も品数が少なくなり用をたしません。 こんな方針では常連の方々が離れると思います。 然し乍ら基本的には雰囲気のある立派なホテルだと思います。 大好きなホテルだからこそ、改善していただきたいです。

評価：

海とプールを楽しめるとても素晴らしいホテルです。 すぐに海やプールに出れて、プールの人専用の更衣室もあります（チェックアウト後で温泉が閉まった後でも着替えられます）。 プールではバスタオルが借りられます。海から上がった人用のシャワーと、プール用のシャワーが分かれていて足が汚れないです。 ランドリーも洗濯機・乾燥機各4台あり、洗剤も置いてあります。 温泉の方に自動販売機がたくさんあり、アイスの自動販売機もあって子どもが喜んでいました。 夜は海岸で花火ができます。売店で、花火、チャッカマンも売ってます。バケツはプールから海への階段側にあります。花火は夜9時までです。 食事は鉄板焼きと七滝に行きました。 鉄板焼きはお席も少なく予約をおすすめします。 シェフの方が目の前で焼いてくださり、目でも楽しめます。 七滝は和食で、鰻重やチャーシュー丼、すき焼き御膳など子どもから年配の方まで食べやすくて良かったです。 朝ごはんはバイキングで、和洋バリエーションがあって良かったです。時間指定がないので時間帯によっては混んでいます。 従業員の方は話しかけると、あたたかく、気さくに応じてくださり、とても居心地が良いホテルでした。 ホテルのお土産屋さんは小さめなので、もう少し置いてくれたら嬉しいです。 （東急鉄道グッズとかあったら子どもに需要あると思います笑） 良い思い出が沢山できました。 また訪れたいです。

評価：

場所だけにアグラをかいてるようなホテルでした。 4人の親子（未就学児、就学児）で2泊しました。 行ってそうそう、未就学児の入ってないので追加でいただきますって言われました。 1泊2食付きでしたが、未就学児の代金ベッドなし、添い寝タイプ食費は入っていませんでした。 でも、最後に追加料金を請求されそうになりました。何のお金ですか？って聞いたら、未就学児の代金が含まれていないので、その分です。って言われました。しかも一食分だけ。説明もされてない上に、そんな風にお金を取るなら最初から含めてパッケージにしたら良いと思います。ただじゃないなら、その子だけ部屋に置いてこいってことでしょうか。文句を言ったら、説明されていないから無料になりました。 しかも未就学児の物はチェックインの際にパッケージ（ナイトウェア、歯磨きセット）を貰うはずだったのに、頂けず、スリッパがないと言いに言ったらくれる始末。 レストランの受付でも2部制だったにも関わらず、スタッフはテンテコ舞だったのか、行列が出来てるのに、声もかけられず、待たせっぱなし。スタッフに声をかけた人が優先されてる始末でした。 内容も連泊してる人が、ガッカリする内容、朝も夕もメインが1品しか違わない内容でした。 しかもコードを隠す絨毯が捲れたり、たわんで足を引っ掛けているのに見て見ぬふり。うちの子も足が引っかかりスープをこぼしました。一部の従業員は直していましたが、台車が通るたびにたわんだり、捲れたりしてるのに対処しないのはどうかと思います。 バイキング形式なのに、お盆を置くスペースをないことにも問題があると思うけど、見た目にこだわって思い蓋を使用していることにも疑問を感じます。お盆を置くところもないのにどうやって蓋をとり、蓋の置く場所もない、あっても後ろの方で子供に届かない。不親切な作りでした。トングやスムージーの瓶が汚れていてもお構いなしでした。スムージーの瓶が2日とも触った時に手が汚れた時にはガッカリしました。 朝も時間帯によるのかもしれませんが、混んで30分以上待たされました。席数が圧倒的に足りないんだと思います。 他の席でも連携が取れていないのか、文句を言ったら、言ったもん勝ちみたいな対応でした。 高い金額を出して、お盆の時期に来たのに、ガッカリしました。 あまりのサービスの悪さにショックです。絶対リピートしないです。

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