常磐ホテル

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総合評価：4.3（全1162件）

評価：

全体的には従業員の方の接遇が丁寧で教育が行き届いている印象でした。 日本全国の高級ホテル・高級旅館と言われるところに泊まってきましたが、宿泊料金は高いけど従業員の態度やサービスが悪いという施設がほとんどでした。 その中でも常磐ホテルさんは接遇に悪い印象はありませんでした。 ただ、朝食時に3階の広い個室スペースになっているブースに行った時に、食事の用意をしてくれたやや年配の女性の方は感じが悪かったです。 返事をしないとかタメ口だった訳ではないのですが、「無愛想」という言葉がピッタリです。 ベルを鳴らし「ご飯のおかわりをお願いします」と伝えたら わたしと目を合わせたまま一瞬間があり、その後ほうとううどんに目を移したのち嫌そうに「はい…」とだけ言われました。 うどんまだあるのにご飯おかわりするの？と言いたかったのでしょうか。チェーン店居酒屋の店員のレベルでした。 おかわりしたかったらベルでお知らせくださいと言っていたのはその方なのに(笑) 「もう来ないで欲しいな…」と思っていたら違う方がご飯を持ってきてくれたのでホッとしました。 ホスピタリティとは、相手への配慮が先回りして出来るかが肝だと思います。相手の願望に寄り添った行動が出来るかどうかです。そこがただのサービスとは違うところです。 ここ5年くらいでわたしが訪れた（1人1泊5万以上のクラスの）日本のホテルや旅館は必ず外国人の従業員が1人以上いらっしゃいましたが、常磐ホテルさんはお見かけしませんでした。 お部屋の源泉かけ流しのお風呂は温度もちょうどよく気持ちよく過ごすことができました。

評価：

正月に連泊しました。 スタッフの対応も良く概ね満足でした。 しいて言うなら 二日目の朝食時のお屠蘇のサービス 初日は着席後すぐについで頂いたのですが、 二日目は食事も進みお雑煮を食べ終わった頃にやっと持ってきてくれました。 テンションさがりましたわ あと喫煙所の灰皿 のべ３日の間に清掃なし 喫煙者は不要ですね さらに、出発時バスの中までご挨拶にみえたのですが、言葉カミカミで皆シラケムード これやるなら、もう少し練習してきてよ

評価：

お気に入りYouTuberさんのオススメと云う事で年末にお邪魔しました。午前中到着して、荷物を預かって頂き、昼食と観光を楽しみました。チェックイン時に荷物は部屋に運ばれていて、スムーズに手続きそして部屋までスタッフが案内をして下さり、部屋の内部説明を丁寧にして頂きました。お風呂は露天風呂が特に素敵で、周りに姫榊が黒い実を付けてました。食事はコースで食材の説明も含め良く理解出来ました。家族旅行者やほぼ満室だった様子でしたが、呼鈴にも早々反応頂きストラス無く過ごせました。離れの別館についてお話しを聞きましたが、また訪れたいと思います。気持ち良くチェックアウト出来ました。お世話に成りました。

評価：

立派な庭園がありました。朝散策し気持ちが良かったです。スタッフの方々も明るく親切な方ばかりでした。 食事は個室の食事処でいただきました。お風呂は入れ替え制でした。石の露天風呂は、大きくはありませんがゆっくり入れました。 施設は新しくはないですが、綺麗にされています。 事前に相談していた件にも、親切に対応していただき嬉しかったです。

評価：

会社の新年会で初めて利用しました。部屋は広く清潔で、アメニティも豊富。館内どこも清潔で綺麗でした。場所が甲府駅より遠いのが難点ですが、車で行く分には問題ありません。良い宿です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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