ホテルニューオータニ博多

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総合評価：4.1（全3509件）

評価：

2.025.11 3泊4日、2名で利用 立地・スタッフ・部屋の広さは申し分なし。 ただ、タバコ臭だけが本当に残念でした。10年、12年ぶり？記憶の奥底にある不快な臭いが辛かったです。 12階ツインルームに3泊しました。 部屋は広々として快適で、ベッドの寝心地も良かったです。 ホテルの目の前にはファミリーマートがあり、さらに徒歩数分の場所には 24時間営業のサニー渡辺通り店もあります。 「ちょっと行ってくるね〜」と気軽に買い物に出られる立地で、 旅先とは思えないほど便利でした。 館内はクリスマス装飾が華やかで、郷ひろみさんや氷川きよしさんのディナーショーなど、 季節イベントの雰囲気もあり、“老舗ホテルの格”を感じました。 ただ、部屋に入った瞬間のタバコのにおいが強く、これだけはどうしても気になりました。 フロントに相談すると喫煙者も宿泊しておりその場合、「1時間オゾンで消臭している」とのことでしたが、完全には取れず、 翌朝、オゾン消臭希望と伝えると喫煙所に案内されてしまいました… 1泊目はスタッフの方に言われたように部屋にある消臭スプレーを使用し絨毯が濡れるほど部屋の床に散布しました。また、音はかなりうるさいですが、加湿機能付き空気清浄機をフル稼働して我慢して過ごしました。空気清浄機のタンク周囲に赤いカビがありましたが臭いの方が耐えがたいので我慢。翌日、再度オゾン消臭をしていただきました。 やはり喫煙者利用後は絨毯、カーテン、ベット類の布、壁紙にヤニや悪臭が付着しており、予約する際にタバコ臭苦手な方は確認した方がよいです。 清掃自体は丁寧ですが、浴室のタイル目地（コーキング）の黒ずみやひび割れ、赤カビ・黒カビがタイルに目立ち、 シャワーヘッドの位置が高く女性には使いづらかったです。 スタッフの対応は終始丁寧で、立地・利便性・部屋の広さは本当に素晴らしかったです。 今どき珍しいタバコの臭いの改善と浴室のカビ対策がされていれば、また泊まりたいと思えるホテルです。

評価：

初めての博多で夫婦で宿泊しました。 立地も良くて他のレビューにある若干の古さも私好みのクラシック、お部屋は丁寧に清掃されていました。 何よりお部屋の居心地が良くてのんびりできました。 チェックアウト時に部屋の備品が気に入ったのでどこのものか尋ねたらフロントの方々が一生懸命調べてくださり、さらに在庫があるかも各所に確認。結果譲っていただけることになりました。旅行中でしたので宅急便の手配等とてもスムーズにしてくださり感謝でいっぱいです。 スタッフの方々は礼儀正しくかつ程よい距離感で接してくださる温もりを感じることのできるホテルです。 また博多に行く際は泊まりたいです。ありがとうございました。

評価：

ビジネスを兼ねた旅行で利用しました。 スタッフの方は皆親切で、声をかけなくてもこちらの意図を察して積極的に案内してくれました。 ３泊しましたが、毎日丁寧な清掃をしていただき、気持よく過ごせました。 周辺は飲食店が多く、楽しめました。 歩いてすぐに市場があり、そこで朝食を取りました。 お土産も買えて便利でした。

評価：

古さは否めませんが、スタッフのホスピタリティはさすがニューオータニ。期待を裏切らない対応でした。 チェックイン後、禁煙ルームをお願いしていたもののタバコのにおいが気になり、フロントに相談したところ、すぐに新しい部屋を手配していただけました。チェックアウトの際も、最初の部屋の件について丁寧にお詫びの言葉があり、申し送りがしっかりと行き届いていることを感じました。 朝食は1階のビュッフェを利用。メニュー自体はスタンダードですが、一品一品が丁寧に作られており、どれも美味しくいただきました。中でも「シェフが目の前で握ってくれるおにぎり」はとても印象的で、美味しかったです。

評価：

ニューオータニ博多で今年結婚式を挙げたものです。インスタグラムのブライダル用に作られているアカウントの投稿の件についての書き込みです。 インスタに投稿されたフランベサービスのシェフの人数と、私が行った結婚式のシェフの方の人数に大幅な違いがあったため、同じ金額払っているにも関わらずシェフの人数は違うんですか。のようなコメントをしたところ、返事もなく勝手にコメントを削除され唖然としています。 違うなら違うと返事をすればいいのでは…？ どうして消されましたか？ すごく不信感を抱きました。 いろんな会場へ足を運び、最終的にニューオータニで素敵な結婚式を挙げれたと思っていたのに、このような対応をされてものすごく気が悪いです。どういうつもりでコメントを削除されたのか、こちらの口コミで返信していただけないでしょうか。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月20日 時点）

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