グランドホテル浜松

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総合評価：3.7（全1669件）

評価：

出張で2日間利用しました。 浜松駅から徒歩で20分、タクシーだと1100円（駅近のホテルだと思ったが同系列の違うホテル笑笑） 住宅街にあります。なので飲食店が全くない！（近くのデニーズは改装中） ファミマが徒歩3分の所にある 部屋は改装したてで広くて綺麗（ツイン） ユニットバスへの入り口は段差が無くいい。 トイレも最新型で小ささを感じない （当方184あるのでビジホのトイレの窮屈感が耐えられない） 大浴場はなしで内風呂。 水とお湯の勢いが最高クラス笑‼️ 湯船もすぐ溜まる 機密性がいいのか暖房をつけなくても寒くなかった。 清掃も、ちゃんとタオルとコーヒー、お茶は補充してくれた まだ、改装中なのか朝、8時半から工事の音が始まる。 歯ブラシが硬すぎて歯茎から血が出る このホテルグループの共通して悪いとこは従業員に笑顔がない。フロントは特にホテルの顔なので笑顔は欲しいよねー 窓から富士山が見えた 割り箸が常備されていると便利

評価：

楽天トラベルから予約 チェックイン時は、女性スタッフの方が対応。 宿泊プランに付属の朝食10％割引の件を伝えると、色々と理由をつけて断られる。 ※宿泊者限定とか言われたが、じゃあ俺達は何？ 結果、元々の料金を支払い朝食を手配。 その後、ルームキーを受け取り部屋に入ると、床にピーナッツなどお菓子？など食べカスが床に散乱していました。 部屋の電話も故障中で使えないらしく、わざわざフロントまで行き清掃を依頼。 また、シャワールームのバスタブは排水が詰まっており栓を開けても水が流れない状態でした。 天井も破損しており穴が空いてました。 チェックインの対応や部屋の清掃、設備など、流石に酷いなと思いました。 出来ないサービスなら書かないで欲しい。

評価：

良く云えば昭和の雰囲気を　味わえる老舗ホテルです。 全体的に　経年劣化による陳腐化が　進行して居ます。 先ずは　駐車場の入庫ですが　ゲート巾が狭く　左折入場の場合大回りしないと入れません。 成子坂を　登ってくる場合　右折入場は容易です。 只　現在の3ナンバー車には狭いです。 駐車場内の照明が　消灯して居るので夜間駐車は　注意が必要です。 エレベーターも使用できず　３階の連絡通路へ行くには　キャリーを下げて上り下りしなくては成りません。 受付スタッフは　其れなりの接待を　持ち合わせて居ますが　エレベーターホール迄の案内が無く　改装中の中　右往左往しました。 入口扉も歪んでいる為　通常のクローザーでは　閉まりません。 蝶番方向へ　押さないと閉まりません。 室内に入りましたら何やら湿気を　帯びて居てシーツやピローカバーが湿っとり... ベットマットレスについても　破れによるマットが見えて居ました。 リニューアルルームを　選択すればよかったと後悔。 シャワーヘッド付け根が　ひび割れて余計な場所より噴出します。 シャワーの温度調整も難儀で　熱湯or水しか出ません。物凄い微妙な調整を強いられます。 Wi-Fiも有りますが　速度も遅く「只、設置して有りますよ。」状態です。此れはストレスでした。 朝食会場については　最上階の為　眺望もよく　アイテムも多く　料理も美味しく此方は満点です。 朝食が美味しかった半面　設備面が残念でした。

評価：

リニューアルで部屋の内装はめちゃくちゃキレイに改装された。お部屋も広く、調度品もしっかりしている。部屋のお風呂も広く、使いやすい。バーカウンターにティーパックしかないのが残念。あと駅からの距離があるため、近所にはコンビニがあるのみ。駅まで歩けば飲食店は豊富。

評価：

このホテルでの滞在は本当に失望しました。部屋に入った瞬間から不快で、シーツや布団カバーは汚れていて嫌な臭いがし、清潔感がまったくありませんでした。部屋も暗く、照明が不十分で、息苦しく落ち着かない雰囲気でした。 さらに最悪だったのはスタッフの対応です。仕事が遅く、プロ意識に欠け、何よりお客様への敬意がまったく感じられません。サポートをお願いしても、冷淡な態度で謝罪もなく、問題を解決しようとする姿勢がありませんでした。 本来なら快適な滞在を提供すべきホテルが、ここでは不快で残念な思い出にしかなりませんでした。二度と利用しませんし、他の方にも絶対おすすめできません。

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