亀の井ホテル 那智勝浦

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総合評価：3.7（全1120件）

評価：

まず、客室にむかう廊下の壁が何箇所も汚れていた。部屋に入ったとたん何とも言えない嫌な臭い。客室はリニューアルされた部屋を選んだが、完全に新しくなっていた訳ではなく、トイレや洗面など所々は古いままだった。 そして、一番がっかりしたのはバルコニーの汚さ。長いこと掃除されていないと思われるくらいの砂ぼこりで、せっかく出られるようになっているのに出る気にもならず。バルコニーにあったスリッパも履けないほどの汚さ。 せっかくのオーシャンビューの部屋だったが、カーテンを開けるとその汚れが見えて不快になるのでレースのカーテンは開けられず非常に残念だった。その他、浴場の清潔さも気になる所があった。 ここまで、清潔感のない宿は初めてだったので、驚きとなぜこんなレベルなのか不思議に思うほどだった。お客さんの多くが外国の方だったので、気にしない人が多いのだろうか。 夕食はこれと言って美味しいというものはなく普通だったが、ボリュームはあった。朝食は地のものが多く使われて、美味しくいただけた。また、食事のときのスタッフは感じの良い方だった。 いろいろ書いたが、こちらは安い価格帯の宿なのである程度は仕方ないのだろうか。清潔さとかを気にされない方にはコスパの良い宿かもしれない。ただ、私はもっとお金を払ってでもきちんとした宿に泊まりたいと思った。お世話になりました。

評価：

晚上9点多不见人来铺床，打电话才来了个前台协助，并告知说住客都需要自己铺床（见图片，在入住时完全没人提醒，那么晚了谁到房间不休息而且仔细阅读这张单子呢？！）。温泉里询问了同侧其他住的日本人，他们是19点多晚饭后回来已经帮铺好了。还有一对日本夫妻的太太表示也是这样的，这是日本酒店该有的服务。但是这家店没有！这样差异化对待中国人和日本人的态度让我非常不愉快！我有十多年日本多地旅行经验，这是第一家温泉酒店让我自己铺床的。更别提20点入住前台无人，你住一天和住2天的早餐是不同的，住一天的早餐非常一般，不好吃。住2天的有个呷哺呷哺锅，可能好吃点。他们做中国旅行团生意的，所以各位慎重考虑吧。但是要表扬下免费担担面，味道真的不错！ 夜9時過ぎにもベッドメイキングの人が来なかったので、電話をしたらフロントの人がやってきて、「全ての宿泊客は自分でベッドを敷かなければならない」と言われました（写真参照）。同じ側に住んでいる他の日本人に聞いたところ、彼らは午後7時過ぎに夕食を食べて帰ってきた時には既にベッドが整えられていたとのことです。また、ある日本の夫婦の奥様も「これは日本のホテルが本来持つべきサービスだ」と話していました。しかし、このホテルにはそのサービスがありません！私は日本の各地を10年以上旅行してきましたが、自分でベッドを敷かなければならないのはこのホテルが初めてです。 さらに言えば、午後8時にチェックインした時もフロントに誰もいませんでした。しかも、1泊する場合と2泊する場合で朝食が異なり、1泊の朝食は非常に普通で美味しくありません。2泊の場合はしゃぶしゃぶの鍋が出てくるので、少し美味しいのかもしれません。 このホテルは中国のツアー団の客を多く引き寄せています。なので、皆さんは慎重に検討した方が良いでしょう。

評価：

お世話になりました。 夏休み初日に、縁日イベント宇宙学習、ウミガメ体験、歓迎の踊子さん、笛演奏まで、いたせりつくしで大満足でした。三世代でお世話になり孫等も大喜びでした。一番のおもてなしは、サービスです。フロントの方々を初め料理の提供の方々のお声掛けや、タイミングのサービスや子どもたちが喜ぶ玉手箱の様な玩具プレゼントなど嬉しかったです。色々ななトコを宿泊しているが、こんな企画や心のこもったサービスは初めてで、ナンバーワンのホテルです。やはり、気持ちの良いおもてなし、心配りは素晴らしいです。料理も美味しくて、お腹いっぱい、子どもたちのお子様御膳の豪華な事。食べきれないほどでした。支配人さんを初め、スタッフさんの細やかなサービスに感銘を受けました。これからも、ナンバーワンのホテルに尽力ください。お世話になりました。

評価：

熊野古道中辺路歩きの旅４泊５日の最終日に宿泊しました。勝浦といえばホテル浦島で、浦島に泊まりたかったのですが、あいにく全館共通の休館日で、その代わりに選んだ宿です。 ですが、こちらを選んで正解でした。オーシャンビューの部屋は眺めがよく、今風の和室にリノベされていて、広くて快適でした。大浴場の温泉も温度が熱すぎずちょうどよかったです。 お料理もどれをいただいても美味しかったし、サーブしてくださるスタッフさん皆さん気持ちよく挨拶してくださって、対応が素敵でした。

評価：

観光の為妻と宿泊させていただきました。 室内オーシャンビューの部屋を利用しましたがとても景色が綺麗で良かったですがエアコンのフィルターが汚く埃が舞っていたのが気になりました。お料理は食事処でいただき、とても美味しかったですしサービスでマグロのお刺身を入り口でもう１品いただきました。このマグロがとても美味しかったです。 お風呂もお湯は良かったですがバスタオルとタオルが1組しかなく使い回しなのが残念でした。 食事処の方は、とても丁寧で元気があって楽しく過ごせましたが受付の時から思っておりましたがチェックインとチェックアウト時のフロントの方がもう少し丁寧で元気があれば良いなと思いました。

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