瀬の本高原ホテル

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総合評価：4.2（全1138件）

評価：

部屋はきれいだけど、空調が全館一括で個別空調になっていないため、冬は寒い。夏はどうなんだろう？チェックインから20:00までソフトドリンクバーあり。露天風呂は少し歩く（建物から70mと書いてあった）けど、広さ・眺望は快適。温泉はあっさりした感じ。

評価：

「あと一歩」が致命的に足りないホテル。 まずロケーションと温泉、部屋は文句なし。周囲には阿蘇の大高原が広がり、夜は車の音もない静寂に包まれ、星空も非常に綺麗。高原や開放的な空を眺めながら浸かれる露天風呂は格別。部屋も綺麗で滞在には何のストレスもなく、これらが目当てならぜひ行くべき。 ただ随所から「こんなもんでいいか」というホテル側の怠慢を感じ取ってしまった。例えば廊下は一見すると綺麗だが、歩くと窓のサッシに長年の埃がつもっているのに気づく(5分で綺麗にできるのに、なぜ誰もやらない？)。 大浴場のシャワーヘッドは古く低品質。近頃はビジネスホテルのほうが良いものを使っているだけに、見劣りする印象を受ける。シャワーホルダーも劣化してがたついており、ちゃんと固定されていないものもある。 エレベーターの各階のボタンの横に「フロント」とか「露天風呂」とか書かれたシールがあるが、劣化してボロボロでよく読めない。数千円ですぐ交換できるだろうと思うが、それをしていない。 食事はビジネスホテルと同水準。バイキングには確かに地元の食材が用意されるが、はっきり言って粗悪品。辛子蓮根は辛みがなくパサパサ、赤牛のコロッケもせんべい並みに薄く旨味もない。もつ鍋もあるが、そんじょそこらの安居酒屋のほうがよっぽど美味しい。こだわりやもてなしが感じられず、とりあえずこれ出しときゃいいだろ、という意図さえ感じる（これを九州料理として食べさせられる外国人客が可哀想に思うほど）。バイキング会場も会社の大会議室か？と思うほど明るく、到底リラックスできる雰囲気ではない。 チェックアウト時も、隣部屋の清掃用品が自室のすぐ前に散らかっていて移動の邪魔になったりと、とにかく全体のポテンシャルは高いものの、あと一歩、客が真に満足するために必要なひと手間が欠けていると感じた。自分たちにできる範囲で、疲れない程度に最低限の運営ができればよいというクラブ活動のような思考で、スタッフはホテルに誇りを持たず、より良いブランドにしよう、客の宿泊体験を更に良くしようと考えていないのではないか。インバウンド需要に依存しどうにか食い繋ぐが、コスト増や人材不足も相まって限界を迎えているのかもしれない。「リゾート」かもしれないが、決して高級ホテルではなく、祝い事や接待にはおすすめしない。

評価：

宿泊当日雨が降り、ずぶ濡れの状態で到着。靴を乾かすのにわざわざ扇風機を倉庫から出していただき乾燥。スタッフの丁寧さも気に入りました。とても良い施設でお勧めしたい場所です。

評価：

朝食も夕食も良かったです。「夜に星を見る会」のようなイベントがありました。冬の大三角形やオリオン座の説明を聞いたり、星を見に行ったり。とても良かったです。 部屋も機能的で、きれいでした。 窓から牛が見えました！ 露天風呂も気持ち良かったです。草履用の足袋があったのも良かったです。

評価：

103に宿泊した者です。 今回、新婚旅行で利用させて頂きました。 支配人には色々と良くして頂き、九州旅行の中で最高の一日になりました。 露天風呂付客室に宿泊したのですが、露天風呂が最高に気持ち良く、とてもゆっくりできました。 あいにくの天候でしたが、静寂の中、雨音と掛け流し湯の流れる音が気持ちを落ち着かせ、最高のリラクゼーションでした。 朝夕の食べ放題も、お肉料理やお魚料理が美味しくて食べ過ぎました苦笑 本当に来て良かったです。 九州旅行の際には、また来たいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年6月18日 時点）

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