東急ステイ博多

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総合評価：4.3（全1248件）

評価：

2025年11月利用時は改装工事中でした。株主として優待券を利用しましたが、部屋は２階の最低レベルの部屋で鉄道の騒音もありました。かなり狭めのいわゆるビジネスホテルの作りですが、洗濯乾燥機が付いているのは便利です。部屋に飲料水やコーヒー等のサービスはありません。ロビーのコーヒーサーバーも稼働しておらず使えませんでした。場所は博多駅から10分くらいで途中の公園は喫煙場になっています。近くにコンビニ等はありません。宿泊料金はコスパ的にはかなり割高に感じました。

評価：

博多駅から徒歩10分もかからないけど、5分では着かない距離にあります。道中はコンビニやドラッグストアもあり買い物には困りません。 ホテルはきれいです。室内に洗濯機や簡易キッチンがあり、1人での長期滞在はできそうな設備でした。備え付けのドライヤーなどはリファで統一されていて、設備にお金かけてるなぁという印象。 そんな中、入浴時にリファのシャンプー、トリートメントを使用しようとしたら、トリートメントの中におそらくボディソープが混ざっていました。髪がきしきしになってしまいました。全国のホテルを使いますが初めての経験です。 フロントに電話すると新しいものをお持ちしますと持ってきましたが、とくにお詫びもなく。なぜ気づいたか？を考えるともう少しホテル側の態度があっても良いのでは？と思いました。安くないお金をお支払いしているのに一気に興醒めです。 浴室備品を使用する際はお気をつけください。

評価：

とても良いホテルでした！フロントの女性スタッフさんはとても丁寧に対応して頂き、子供が一緒だったのですが、子供用のアメニティの事をお尋ねする前に、ご準備して頂きました😄 お部屋はとても綺麗で、ベッドも大きく、ミニキッチン(電子コンロ・流し台・電気ポット・電子レンジ・お皿・スプーンなどの食器)がそろっていました！その他の、お鍋などの調理道具も貸し出ししているそうです！ありがたいです✨ お風呂も、とても綺麗でゆっくり出来ました！全体的に広めの為、小学生(低学年)が2人一緒に入っても十分ゆっくりできる広さがありました！ また、全自動洗濯乾燥機がついており、お風呂の後に全部お洗濯が出来て本当に良かったです！とっても綺麗で新しい洗濯機でした！※洗剤もありました また、利用したいと思いました！子供たちの評価も100点だそうです(笑)

評価：

他の東急ステイの店舗より、ベッドも広くて過ごしやすかったです。またシャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー、トリートメント等の備品がリファでとても嬉しかったです！紅茶も美味しかったです。全自動洗濯機はいつ泊まっても重宝しています。是非また泊まりたいです。

評価：

在行程最後一日，房間內的洗衣機的門突然壞了，不能打開，於是我和家人到前台尋找職員幫忙，可惜一名叫「岩永」的前台女職員不但沒有積極提供幫忙，只叫我們等候30分鐘後再嘗試開洗衣機的門，但我們要取回洗衣機內衣服，趕緊退房外出，然後我再到前台向另一名女職員協助，該職員了解我的情況，並拿了一支小鐵枝和我一同上房很快就能打開洗衣機的門！但那個叫「岩永」的女職員只會在前台冷眼，亦不會積極處理解決客人問題，亦沒有笑容！明明是很簡單的問題，另一職員只要用小鐵枝就能打開洗衣機的門，但「岩永」卻只懂叫我等30分鐘再試打開，根本沒有用心提供服務予客人！浪費客人時間！ 旅行最終日、部屋の洗濯機のドアが突然壊れて開かなくなってしまいました。家族とフロントへ助けを求めに行きましたが、残念ながらフロントの女性スタッフ、岩永さんは積極的に対応してくれませんでした。彼女はただ、30分待ってからもう一度開けるようにとだけ言いました。しかし、急いで服を取り出してチェックアウトする必要がありました。その後、フロントに戻り、別の女性スタッフに助けを求めました。彼女は私の状況を理解し、小さな鉄の棒を持ってすぐに私の部屋まで来てドアを開けてくれました。しかし、岩永さんは冷たくあしらわれ、ゲストの問題に対処することを拒否しました。彼女は微笑みさえしませんでした！単純な問題で、他のスタッフなら鉄の棒で簡単に開けることができたはずです。しかし、岩永さんはただ30分待ってからもう一度開けるようにと言っただけで、カスタマーサービスには全く応じてくれませんでした。本当に時間の無駄でした！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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