ANAクラウンプラザリゾート安比高原

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総合評価：4.0（全2079件）

評価：

おもてなしのサービスって何でしょうか？と考えさせられるホテルです。まぁ、海外では一般的ですが。施設は素晴らしいのですが、最低限の説明とスタッフしかないので自分で何もかも調べないと分からないです。バスタオル1つとっても探さないと見つかりません。私は見つけられなかったw金庫もあったのかなぁ？忘れ物にも注意です。すぐに処分されます。夕食はバイキング形式ですが、時間入れ替えなのですが、何も言わないので、そのまま残る人多くとても混雑してます。何度も何度も訪れればきっと良いホテルだと気付くのでしょうかね。

評価：

高級リゾートの看板が泣く。説明不足で温泉にすら入れない宿。 2025年10月11日に宿泊。 チェックインは19時半頃。「当ホテルのご利用は初めてですか？」と聞かれたので「初めてです」と答えました。 それなのに、白樺の湯という別館の温泉へのアクセス方法（シャトルバス利用）や最終便の時刻など、一番大事な説明が一切ありませんでした。 夕食を指定時間に終え、温泉へ行こうとしたところでフロントから「もうシャトルバスは終わってます」と言われて終了。 時刻表などがあったようですが、その時刻表、案内もされずに誰が気付くんですか？ これで“リゾート”を名乗るなんて、正直あり得ません。 しかも夕食（ビュッフェ）でもストレス。 給仕スタッフがやたらとテーブルの周りをウロウロ。空いた皿を下げるのはいいけど、一口食べるたびに背後を通られるレベルで落ち着かない。 最初は気が利くなと思ったけれど、あまりの頻度でこちらが監視されている気分になりました。 せっかくの食事も台無し。「サービスの押し売り」ってこういうことなんだなと思いました。 全体的にスタッフが「マニュアル通りに動いてるだけ」で、客の立場から見た心地よさが欠けています。 高級ホテルの名前に期待して行っただけに、本当にがっかり。 温泉も入れず、食事も落ち着かず、正直何のために高いお金を払ったのか分かりません。 景色や建物は悪くないのに、人の対応がすべてを壊している。 次は絶対に泊まりません。

評価：

チェックイン時のフロントの対応は可も無く不可も無く。 部屋は古い。掃除などは行き届いている。でもソファーベッド等も含めて古い。ベッドのかなりのヘタっている。 テレビもさほど大きくない。 しかも空調の温度設定が出来ず、パネルヒーターついてて暑い時は調整不可。しかも今どき東横インやスーパーホテルにもある空気清浄機加湿器が無く部屋は乾燥して喉はカラカラ。 温泉は良い。でもこれよりも良い温泉や露天風呂はたくさんある。これを目当てに来ようとは思わない。 夕食のブッフェは品数も多く、しかも蟹の食べ放題。ステーキのライブ等も。 アジア系外国人が多く、日本人なら当たり前の事が出来ないのでホテルの方の介入が必要な場面が多いのに全くない。そこが不快。 アルコールもカウンターにて販売も係員が居なかったりいても遅い。 蟹の食べ放題は後半はなかなか蟹が来なくて結局食べ放題にはならない状況に。 朝食は大人3500円。宿泊費に込みなので良いけど3500円の価値かと言うと疑問。種類も結構ありそこは良いけど、オレンジジュースは100%では無い。100%と言うならよほど劣悪なジュース。 家族3人で5万円しないのでリーズナブルなのかな？ 次に選ぶかは微妙ですね。 チェックアウトも粗末でしたね。 スキーシーズンで無い、紅葉も終わってるので時期も悪いかも。

評価：

家族3人だったので、プリミアムトリプルルームを予約しました。 部屋は十分な広さで良かったです。 食事はステーキ、カニ、しゃぶしゃぶの食べ放題でしたが、しゃぶしゃぶのお肉は厚みが有り冷めていて今一、カニはベニズワイっぽいカニで、しょっぱかったですが食べれました。 ステーキは美味かたですが、チョット固く 冷めるとその固さは、更に固くなりました。 飲み放題は、2,000でしたので、３人で 6,000円でした。 台湾か？中国の観光客が多く、飲み物を席に 着く前に飲み始めたり、食べ物を口に入れ くちゃくちゃしながら歩き回ったり 大声で話したり、喫煙場所でない所で 喫煙したり、とても見ていて不愉快でした。

評価：

夏に行きましたが、屋外プールやふわふわ遊具、各種イベントをやっていて、子連れには最高のホテルでした。 部屋も小上がりになっているのがスタイリッシュでした。また、窓から岩手山の景色が広がっていて、とても開放的です。食事は夕食も朝食も選べる料理がたくさんあって、大人も子どもも大満足でした。館外にある温泉は雰囲気がある露天風呂があり、自然を感じながらゆったりできました。館内が広く、売店なども充実していて歩くだけでも楽しい感じです。 物音が結構響く点とチェックイン時の説明が少ない点で星マイナスにしました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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