THE ORIENT

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総合評価：4.4（全3386件）

評価：

2026/6月兩大一小在這裡住了五天四夜 缺點：訂了兩天的早餐，除了水果稍微不一樣，其他品項一模一樣，希望品項可以變化。 優點：飯店人員服務態度好，英文程度也不錯，溝通無礙。 我們有租車，可以無限次數進出，雖然是機械式停車場，但有管理人員協助操作，很方便。隔音很好，有尿布桶可以借，這樣房間不會有臭味，很貼心。 另外要稱讚一位櫃檯人員，在預計出發前三天，小孩意外臉部縫了四針，本來很擔心要在日本拆線，打國際電話到飯店，剛好是一位中國女生接聽，我們請她協助尋找神戶有沒有醫院願意拆線，隔天晚上就收到飯店的回信，幸好在台灣醫生評估可以回台灣再拆，但她的熱心協助，讓我們很窩心，不會有無助的感覺。 下次再來神戶絕對會再選擇的飯店🫶🏻 2026年6月に、大人2名と子ども1名で4泊5日宿泊しました。 気になった点 朝食を2日分予約しましたが、フルーツが少し変わる程度で、ほかのメニューはほとんど同じでした。もう少し日替わりのメニューがあると、さらに嬉しいです。 良かった点 スタッフの皆さんはとても親切で、英語でのコミュニケーションもスムーズでした。 レンタカーを利用しましたが、滞在中は何度でも車の出し入れができました。機械式駐車場ですが、スタッフの方が操作をしてくださるので、とても便利でした。 客室の防音もしっかりしていて、とても快適に過ごせました。また、おむつ用のゴミ箱を貸していただけたので、部屋に臭いがこもることもなく、小さな子ども連れには本当にありがたかったです。 そして、特に感謝をお伝えしたいフロントスタッフの方がいます。 出発の3日前、子どもが転んで顔を4針縫うケガをしてしまい、日本で抜糸が必要になるかもしれないと、とても不安でした。ホテルに国際電話をしたところ、中国人の女性スタッフの方が対応してくださり、神戸で抜糸ができる病院を探すお手伝いをしてくださいました。 翌日の夜にはホテルから病院についてのご連絡までいただき、その迅速で親身な対応にとても感動しました。幸い、台湾の担当医から「帰国後に抜糸しても問題ない」と言われたため、日本で受診する必要はありませんでしたが、不安な中で親身にサポートしてくださったことに心から感謝しています。異国の地でも、とても安心することができました。 神戸を訪れる際は、ぜひまた宿泊したいホテルです。🫶🏻

評価：

雨の憂鬱な日でしたがチェックインまでは最上階のカフェでゆったり過ごす事が出来ました。 にこやかなフロントの女性とのチェックイン後は広いバスタブにのんびりと浸かり心身共にリラックス。その後に家族がチェックインしお茶を頂きながら話をしたり美しい夜景を眺めたり和やかに過ごせました。 何度でも泊まりたい美しい素敵なホテルです。お世話になりありがとうございました。

評価：

結婚式を挙げた思い出の場所へ宿泊しました。 受付の際、「おかえりなさい」と言っていただけたので嬉しかったです。 ただ、チェックインの際に訪日外国人客も多くロビーにおり、受付の並び順がわかりづらいというのもあり、順番を飛ばされることがありました。この辺りは受付誘導係を配置したり、並ぶレーンを設けるなど対策した方が良いかもしれません。(従業員の方はお忙しいなかでも真摯に応対いただいたので)オペレーションの見直しのご検討を頂けるとありがたいなと思った次第です。 またラウンジを利用した際、係の方から「今日は20:45に花火が見えるかもしれません」と情報を頂き、部屋に帰って子供と一緒に窓から花火を鑑賞する事ができました。 素敵な思い出になり、大変感謝しております。 引き続き、ご贔屓にさせていただきたいと思ったホテルでした。ありがとうございました。

評価：

Gライオンアリーナに夫婦で行く為、利用させていただきました。 車で行ったのですが駐車場の入り口(地下)も分かりやすく、スムーズに入る事が出来ました。 スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。 チェックインは17階にあります。 高所が苦手な方は窓際は怖いかもですが、見晴らしが良くとてもよい眺めでした。 早めに着き、駐車場に車を入れてもすぐに荷物を預かりに来てくれるので。荷物を預けて身軽に近くを散策できました。 立地も良くて便利でした。 部屋は掃除も行き届いており、清潔に感じました。 バスとトイレも個別になっており、バスも広くてゆっくりはいれました。 エレベーターに乗る時もカードが必要でセキュリティもしっかりしていると思います。 部屋も充分な広さで眺めも良く快適に過ごせました。 夫婦で各地のホテルを利用させてもらうのですが。 今までで1番良かったと思えるホテルでした。 ホテルを出る時に目的の場所が分からなく、聞く事もあったのですが。 嫌な顔せず、親切丁寧に笑顔で教えてくれました。 部屋から分からない事がありフロントに電話もしたのですが、気さくに答えてくれてありがたかったです。 自分たちが滞在している間、レストランを含め感じが悪いと思うようなスタッフさんは1人もいませんでした。 朝食もゆっくりと、美味しくいただく事ができて満足でした。 ほんとに過ごしやすかったです、ありがとうございました。 機会があれば、またぜひ利用させて頂きたいと思います。

評価：

国内外色々なホテルに泊まらせていただきましたが、最高ランクの経験をさせていただきました。部に屋の内外の調度品、アメニティの全てが一流の品を志向されているようで細部に至るまで満足度が高いものが揃えられていました。サービスも素晴らしかったです。若いスタッフの方が多くおぼつかない点はありましたが、十分な配慮をいただきました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年11月12日 時点）

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