和多屋別荘

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総合評価：4.0（全2408件）

評価：

家族5人で宿泊しました。 老舗旅館と言う事で選んで宿泊しましたが、値段とサービスの内容があってないと思いました。 温泉はとても質がよく最高でしたが、あまりにも水圧が弱く少しずつしか出ないので、頭を洗うのに苦労しました。 自分が使ってるところだけかなと思い全部確認したら、全部のシャワーが同じでした。 これは何とかならないかな？と思います。 旅館の玄関ロビーは、とても素晴らしく高級旅館のイメージですが、そこにお金をかけるよりも基本的な設備を重視するべきではないかと思います。 お客さんは、温泉、食事を期待して宿泊するはずです又宿泊したいと思ってもらえるように、改善したほうがいいと思います。 本当に温泉は素晴らしいのに、とても残念です。 最後に個人的な意見ですですが、夕飯は和会席料理でした、料理方にもよるが魚類が苦手なので殆どの料理にてをつけず夕飯後には、近くの居酒屋で食事しにいきました。 朝食のみのプランに、すれば良かったと思いました。 食事に関しては、あくまで個人的な意見です。予約する際の参考になればと思い書きました。

評価：

日帰り温泉を利用しました。 たまたま名物の露天風呂が閉鎖していて残念でした。サウナもありますが椅子などはなく整い場はありませんでした。 水風呂も温泉なのが良いなと思います。 あと、シャワーの水圧が弱すぎます。。 施設はとても綺麗ですてきな施設ですが、温泉は温泉の質は良いけど設備は少し期待外れでした💦

評価：

大学の女友達4人で利用しました。敷地が広く、おしゃれブティックやアートが至るところにあり旅館内を探検するだけでも楽しめます。正直この値段で泊まっていいのかと思うほど充実したステイでした！特に、川を渡った離れにあるお茶バーの雰囲気がおしゃれで、茶ビールとほうじ茶アフォガートが絶品でした。GW明け翌日に伺ったからか、人が少なくゆっくり楽しめました。今度は家族を連れて行きたいです！

評価：

【クレジットカード可】値段とサービスが釣り合ってない。口コミ等の評価を確認して、予約の再考もされてみて下さい。 温泉など一部スペースは綺麗にリノベしてるが、宿泊スペースは老朽化していて気味が悪い。 朝ごはんはビジネスホテルの朝食レベルで、これもまた残念。また朝食会場のチケット手配をしてる女性スタッフが段取りが悪く、何でも細かくチェックするので朝から不快。朝食券を持参してなかった老夫婦には、「ペラペラの紙がなかったですか？」と意味不明な説明を繰り返す。最終的には、部屋番号を確認する事に。老夫婦相手に不快にするのではなく、最初から部屋番号を確認すれば相手は不快にならなかっただろうに。 食事の返却も含め、全てに宿泊者目線のユーザーフレンドリーではなく、ホテル経営の都合感を感じる。もう2度と来ない。

評価：

貸切風呂の利用を主目的として宿泊を決めましたが、当日はその貸切風呂を利用することができませんでした。 宿泊の前提条件となっていた設備が使えないにもかかわらず、その事実が事前に十分共有されていたとは言えません。 施設側からは「公式ホームページには利用できない旨を記載している」との説明がありましたが、予約に使用したじゃらんでは「貸切風呂あり」と表示されており、さらに過去に実際に貸切風呂を利用した経験もあったため、今回も利用できると判断するのは自然な流れだったと思います。 貸切風呂が利用できない状況であっても、この宿をキャンセルせず、できる限り気持ちよく滞在できる方法がないかと考え、こちらから代替案や対応について相談・提案も行いました。 しかし、それに対して施設側からは具体的な説明や判断、サービス面での提案はなく、結果として利用者側が状況を受け入れる以外の選択肢は示されませんでした。 当日の説明や対応についても、問題の経緯や理由について具体的な説明はなく、状況を自分事として受け止めているとは感じられませんでした。 会話の中では「そうだったのですね」「残念でしたね」といった反応に終始し、施設側の責任として向き合っている姿勢や、利用者の立場に立った配慮は感じられませんでした。 本来であれば施設側の情報管理に起因する問題であるにもかかわらず、その影響や不利益を利用者側が一方的に受け入れる形になっている点には、強い違和感を覚えました。 施設側のミスに起因する問題であれば、例えば客室の無償アップグレードなど、利用者の不利益を少しでも軽減しようとする具体的なサービスや配慮があって然るべきではないかと感じました。 また、宿泊者一人ひとりで利用目的や期待している点は異なるはずですが、そうした背景を汲み取った説明や対応はなく、個々の事情は考慮されていない印象を受けました。 さらに、当初宿泊予定だった客室についても、設備や内装に経年劣化を感じる部分が多く、この内容でこの料金設定には正直なところ納得できませんでした。 総合的に見て、高い宿泊費を支払うだけの明確なメリットは見いだせません。 想定外の事態が起きた際にも、利用者と施設が対等な立場で状況を共有し、説明や判断がなされるかどうか、また不利益を被った利用者に対してどこまで誠意ある対応がなされるのかは、宿泊先を選ぶ上で重要なポイントだと感じました

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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