源泉湯の宿 松乃井

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総合評価：4.0（全2441件）

評価：

料金は、日曜宿泊で、大人１名　19,950円（オール込）でした。 まさに、温泉、料理ともに温泉旅館の王道を行く旅館です。水上温泉の中でも大規模の部類に入る宿泊施設で「大きい」です。エレベーターも宿泊棟によって「A」「Ｂ］「Ｃ］...のように大きく表示され、フロントのある２階を中心に機能しています。 《アクセス》 JR水上駅からは随時送迎が可能なようですが、新幹線の最寄り駅、上毛高原からは１時間に１本の割合で送迎バスが出ています（予約）。感心したのは、２時発の送迎バスで2時20分に到着...通常はチェックインの3時まで待たされますが、そのまま部屋にチェックインできました。通常のこの待ち時間は結構キツイので助かりました。 《施設》 宿泊タイプによって棟が分かれていて、通路で連結されています。新しくはありませんが、清潔に維持されています。ロビーも広くゆったりとしていて落ち着きます。効率よく動くためにも、荷ほどきをしたら、ホテル内をまず散策した方がよいかもしれません。 ホテルの周囲は広い日本庭園になっていて散策もできます。夏はプールも開放されるようですが。 「温泉」 温泉地ですから、肝心の温泉は？というと、最高です。さすが「源泉湯の宿」を謳っているだけのことはあります。すべて源泉かけ流し... 大きな大浴場が３か所あります。（それぞれに「露天風呂」があります） 『蛍あかりの湯』蛍に見立てたライトが点灯しています。『月あかりの湯』陽がくれた後は照明が控え目で「月あかり」を感じます。『火あかりの湯』ここだけ内湯がありません。冬はすぐに湯舟に入った方が...３か所の大浴場とも最高です。『蛍あかりの湯』だけが男女入れ替え制になっていますが、時間ごとに小刻みに入れ替えをしますので、到着当日に入りそびれることはありません。大体の旅館では夕方は男、朝は女、といった入れ替えですが、ここは２時間～３時間での入れ替えなので利用者によっては便利かもしれません。 「売店」 それなりのお土産類は揃っています。水上温泉は温泉町として地味なのでお土産がある程度ホテル内で購入できるのは助かります。またコンビニが併設されており、商品は「コンビニ価格」で購入できます。（アルコールの販売はここだけ） その他、バイキング会場や宴会場は通常の旅館・ホテルを変わりません。 ただ、フロントの近くには、バスの時刻表、観光案内書なども用意されており、気遣いが感じられます。 「バイキング」 「一人旅」等のプランでは基本的に「バイキング」です。 まさにバイキングも「王道」です。通常、高級旅館で提供される「バイキング」でイメージされるものはほぼすべて提供されています。もちろん、天ぷらやステーキなどのライブキッチンなどもあります。後付けの飲み放題も2000円（税込み）です。 温泉ざんまいの2日でした。

評価：

確実にここ2年でサービスの質が落ちた。 今回の宿泊は年末年始にこちらで過ごすのが2年ぶり3回目の宿泊でした。 1.茶菓子が客室からチェックイン時に子供の遠足程度の袋詰め駄菓子手渡しに変更。しかも宿泊人数関係なく一袋のみ。連泊しても翌日分はなし。以前は前日のお菓子と違うお菓子がセットされていました。 2.露天風呂付き客室の露天風呂が掛け流しではなくいちいち30分以上溜まるまで待つ必要があり入りたいときに入れず、ある程度溜まると自動で注湯が止まるシステムなため、ぬるくなると一旦お湯を抜き再度溜まるまで待つ必要ある。以前は常に暖かい温泉にはいることができたが、このシステムだと露天風呂付き客室のメリットがない。だったら、ランクを下げて安い客室で貸切風呂に入ったほうが良い。 3.大晦日、元日の朝食、夕食の内容がそれぞれほぼ同じでした。元旦にお雑煮すら無いことに驚きで、正月料金の価格設定の意味が分からないほどふつ〜の食事でした。中華料理が多く、ひょっとして海外の方にターゲットを振り切ったので正月を感じない食事だったのかもしれません。もしかしたら春節時には豪華になるのかな…。 物価高騰で宿泊費が上昇するのはわかりますが、サービスの質まで落ちるのは解せません。 今回が最後の宿泊となりました。

評価：

義理の両親、夫婦と子供１人で初めてこのホテルを利用しました。 温泉がたくさんあり、ご飯も美味しく、とても種類があり楽しめました。 ただ広いので部屋から温泉と、ご飯の場所が遠く、今回は地下のはじの方だったので道を覚えるのが大変で、70代の両親たちはあまりで歩きたくないと言ってました😅 部屋にはカメムシとてんとう虫がたくさん出たため、フロントに殺虫剤を聞いたところカメムシ専用の殺虫剤を快く貸していただき、どこにスプレーしたらいいのかも教えてくれました。丁寧な対応にその後は安心して過ごすことができました😊 温泉では滑りやすく子供が転びそうになっていて、裁判的には仕方ないかもだが、石の種類にもよるのかなと思いました。 少し熱めの温度で4歳の子供には少し厳しかったようです💦 大人には寒い時期にはちょうどよく温まれるところもあったので好みもあり、蛍をイメージした温泉はとても綺麗でまた来たいなと思いました。（ただし、男女入れ替え性の時間縛りで女性21時半からだったのでいつでも入れるわけではないです） 温泉の場所を選べるのが楽しかったです！ ご飯は子供がアレルギーのため先にホテルに伝えていました。 全てにアレルギー表示があり安心して食べることができましたが、唐揚げやハンバーグなど子供が食べられる料理には全て卵が入っていたため、白ごはんとうどん、そして目の前で焼いて切ってくれるローストビーフをよく焼きしていただいたお肉、ジェラートのチョコでした。 ジュースは種類もあり、アルコールも大人は満足でした。 夕食のレストランでは外人さん？の方が多くスタッフさんにいましたが、挨拶も積極的で、礼儀正しく、子供にも優しくとても親切で良い方が多く、そもそもここのスタッフさんはみんな対応がよかったです！ （全員に会ったわけではないけど今回担当してくれた人たちはとてもよかった😆） 綺麗なところと古いところが分かれているのは仕方ないが、薪の暖炉があったり、冷たい水が飲めたり、部屋にはポットで冷水を用意してあり、自販機で飲み物を買う必要がなく助かりました。 急遽仕事で疲れが溜まった時に温泉に入りたいとああことで予約したホテルでしたが、とてもリラックスすることができ、よかったです！

評価：

花火が見える宿という事で年越しに予約。 川側の部屋以外はロビーで花火見えます。 とのことで１時間前から最前列の席を取って楽しみにしていました。 ただ、打ち上げ位置とロビーの高さから本当に花火が見えるのか疑念に思い、他にも花火を見れる場所はないかを2度も確認するも、『ロビーしかありません、ロビーでみれます。』との案内をされました。 その後スタッフの方からも『ここは特等席ですよ』とお声かけ頂いたこともあり安心して楽しみにしていました。 が！！開始10分前くらいになり 『ここでは最前列の方しか花火見れません。 最前列の人も窓にくっつかないと見えません』と謎の声かけをされ。 『みなさん3階のレストランに集まってます。』と...。 折角１時間前から並んでいたのと最前列なら窓にくっつけば見れます。 とのアナウンスで３階は既に人が集まってるとの話もあり不快になりながらも留まり花火を待ちましたが、いざ打ち上がると花火は屋根に遮られて窓にくっついても下半分しか見えず 物凄くショックでした。 スタッフさんにいつから３階を開放したのかを尋ねるも『ロビーに人が溢れてしまったのでギリギリに開放しました』と ですが、待っている間何度も周りを見回しましたが、ロビーには人が溢れる状況は全くなく、先の『３階に皆さん集まってます』とのアナウンスから事前に他の方達にはアナウンスがあったことは明らかで、あからさまな嘘の言い訳を受けました。 ロビーで待機していた他の方も大変残念がっていましたし、そもそも夏も花火を上げていることからロビーから花火が見れないことは元々明らかであり、打ち上げ前から窓に張り付かないと見えない、とアナウンスするということはロビーで花火が見れないことは事前に分かっていたことだと思います。 にも関わらずこロビーで花火が見れると宣伝して予約を取らせることは誤認優良表示です。 更に朝食の栗きんとんには長い髪の毛が入ってました、スタッフさんにお皿ごと渡すと『あ、はい。』のみで更に腹立ちました。 私達の楽しい年越しを返してください

評価：

食事は文句なし、特に絞り立てのオレンジジュースと野菜類とてもおいしかった。 部屋は和室で使うには大きな問題ない 新幹線までのシャトルはあるのがありがたいのです。ただし周辺より観光したいならやはりマイカーある方はおすすめ 冬なので、室内は暖かいが、基本的に大浴場以外の露天風呂には行けないほど寒く、廊下も全体的に寒いので子供連れは要注意 また大浴場は床全体的に滑りやすいので子供とお年寄りは気をつける必要ある

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