神戸ポートピアホテル

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総合評価：4.3（全8531件）

評価：

地元なのでホテルに泊まったのは 大昔に一度くらいなのですが 子供の時から家族で お食事にくる身近なホテルです💕 大学の謝恩会もこちらだったので 懐かしいです。 神戸っこにはとても馴染みのあるホテルです。 友人の結婚式でも何度かお邪魔しています💕 ここ数年は 中高大の同窓会のパーティーで 大輪田の間に毎年お邪魔しており お部屋の上品なゴージャス感 コース料理の美味しさに 感動しております💕 先日は16階にある レインボーというお部屋でのパーティーに 参加させていただきました。 大輪田の間よりは かなりこじんまりしたお部屋なのですが 地下の大輪田の間ではみれない 素晴らしい夜景が窓からみえるのが 素敵でした！ 乾杯のタイミングでカーテンが開き 素晴らしい夜景が現れる演出には おおっ！と歓声があがってました💕 夜景も素晴らしいのですが レインボーというお部屋の名前の由来になったであろう天井の照明にも感動しました💕 シーンによって、ピンクやブルー 最後は名前の通りレインボーカラーに 変わるのですが、それが安っぽくなくて 素敵だったので！ さすがだなと感心しておりました✨ そのパーティーでは ビュッフェスタイルだったのですが 品数も量もお味も とても満足度の高いお料理とスイーツでした💕 スタッフさんも皆様気が利く方ばかりで スマートなサービスでした💕 クリスマスシーズンだったので 建物のいたるところにクリスマスの デコレーションがしてあり 可愛いかったです💕 もうできて50年？くらい経つのに どこもとても綺麗でびっくりしました。 今どきのホテルよりは少しレトロな感じですが それがまたいい感じだと思います💕 とても寒い日だったのですが 行きも帰りも シャトルバスに乗ったので 外を歩かずにすみました💕 ポートライナーでいっても 駅からすぐですし アクセスは本当にいいと思います💕 神戸にいらっしゃる方に 自信を持っておすすめできるホテルだと思います💕

評価：

イベント場所に一番近いホテルで予約。お腹の調子が良く無いので朝食ビッフェが食べれ無いのが残念です。客室は綺麗です。布団カバーがちょっと皺になっているのが気になりますが… 気になる点が増えました。トイレの流水ボタン硬くて押しにくい。(手先に力が入ら無いので) 最初、水流すレバー何処って探しました。そしてお風呂の排水レバーの説明シールと実際の違いです。？どう言う事！？ シャンプー、コンディショナーは、自分の髪質に合っていて良かったです。 照明を消すスイッチが何処にあるか？分からなかったので焦りました。デスクのスタンドだけつけておきたかったのですが、全て消えるのには、びっくり(＠_＠;)でした。だから、フット(足元用)のスイッチがあるのか？ タオル関係は、２人分あって助かります。トイレ用にハンドタオルがあるのは、流石だと思いました。ルームサービスで小粥セットをオーダー オーダー時に食べるのは、1人と伝えた筈なのに器、水、箸、お手拭き２人分有りました。もしかして小粥も２人だったんですかねぇ。昨日初めてのまともなご飯だったので全部食べちゃいましたが…お漬け物等もいつも以上に噛み砕いて食べましたが…出来れば梅干しを3個くらいにしてお漬け物は、要らなかったかなー 水も氷要らなかったですね。(お腹の刺激になる為)温かいお茶とかなら、分かりますが… 広くてベットマットもスプリングが効いていてゴツゴツして無くて寝易かったです。 ホテルにて久々にちゃんと朝まで寝れました。 フロントの方へ前持って連絡していた事があり対応は、う〜ん 微妙かなー。気づいてくれてからは、部屋まで案内しましょうか？って言って下さいましたが… そこまでは、不自由では無いのでお断りしました。 帰りのシャトルバスについてお聞きしたホテルマンの方は、かなりご年輩の方で、丁寧な話方でしたが、言葉ひとつひとつがハッキリしていなくて立ち位置を変えて説明して頂きましたが聞き辛く感じました。 前持って連絡事項を伝えていても、当日いつ？そのお客さまが来るのか分から無いから、対応仕切れないのでしょうか？ 私に限らずどのお客さまに対しても、言葉をハッキリ発音してそれなりの声のトーンで話かけて頂ければ支障が無いかと思いますが… 後、部屋は、最高ですが 無料WiFiが無いのは、残念ですね。会場に近いので、又、予約すると思います。その時は、朝食ビッフェ食べれたら良いなぁー

評価：

2025/11/20-22に2泊3日で利用。 部屋：★4 ミッドセンチュリーのツインを予約。広さ、眺望 、インテリア、どれも良かったです。但し、テーブルの傷など多少の古さは感じました。 接客・サービス：★2 入浴した際、風呂に問題があったため、部屋の交換を要求しました。深夜に対応してくれた若いスタッフの態度には問題はありませんでしたが、想像力が弱いと感じました。 当方は50代男性、70代の母親との旅行でしたが、用意された部屋の風呂はガラス張りでした。一応、シャッターで閉められるようにはなっていましたが、どう見ても若いカップル向けの部屋をなぜ充てるのか？ またハリウッドツインであったことも嫌でした。最初に予約した部屋はわざわざきっちり分かれているツインにしたのに、客の希望や属性を全然考えていないと感じました。結局、再度部屋の交換を要求し、そこは一応納得できました。 2つ目、3つ目の部屋とも最初の部屋よりもグレードが上でしたが、部屋のグレードが上だから満足するだろうと考えているのなら、それは間違いです。一番重要なことは人の気持ちを汲める対応ができることです。 ロケーション：★3 ポートライナー市民広場駅から直結、ホテル⇔三宮駅の無料大型バスが20分おきにでていますが、周りには飲食店が何もありませんので、三宮に出るか、ホテル内で済ますかのどちらかです。 ただ空港には近いので、チェックイン前に荷物を預けるのには便利です。三宮や元町の人込みの中を荷物を持って移動するのは大変なので、空港利用者には良い立地だと思います。 夜景は期待していたほどではなかったです。空港側は灯りが少ないし、空港自体が小さいので飛んでくる飛行機も少ないです。市街地側も距離が離れていることと、間の海が真っ暗なので、遠くに小さく灯りが見えるな、という程度です。 温泉・お風呂：★2 予約したミッドセンチュリーの部屋は最悪でした。風呂の壁の塗装が剝がれている上、吐水口がぐらぐら揺れてとれそうな状態でした。せっかく少し上のグレードの部屋を予約したのに台無しです。 さらに驚いたのがシャワーの蛇口です。小さなつまみを引っ張り上げる構造になっていたのですが、手についたソープの泡で滑って全く引っ張れません。仕方なく手洗い場へ行って、手を洗ってから引っ張りました。 こんな風呂は初めてです。どういう設計をしているのでしょうか。誰にとっても使いづらいです。ミッドセンチュリーは全てこのタイプのようですが、普通の回転式かレバー式に全部交換したほうがいいです。 2つ目のプレミアムフロアと3つ目のエグゼクティブフロアの部屋は普通に使いやすかったです。なぜ部屋によってこんなに設計が違うのでしょうか。部屋のグレードと蛇口の形状は全く関係ないはずです。 設備：★2 高級感のあるロビー、多くのレストラン、コンビニのファミリーマートまであって充実しています。最上階のレストランは夜になるとバーになります。フロントでは観光バスの1日(2日)券も購入できます。 しかし、部屋のアメニティは最低です。ペラペラの使い捨てスリッパをはじめ、ナイトウェア、カミソリ、ティッシュ、タオル、シャンプー、ソープ、どれも安っぽく、高級感が全て吹っ飛んでしまいます。 エグゼクティブフロアのナイトウェアは多少良かったですが、他は同じでした。どれだけロビーが立派でも、くつろぎの時間を過ごすのは部屋です。最高級の部屋ならアメニティも最高級にすべきです。 施設は立派ですが、消耗品類をケチっている感が見え見えです。ホームページの写真で見えるところだけに金をかけている感じですが、見えないところにも金をかけるのが本当の高級です。 清潔さ：★4 特に問題ありません。 総評：★1 楽天トラベルでは高級宿に分類されており、確かに見た目は素晴らしいですが、率直に言って高級感だけの中身が伴っていない、張りぼてのホテルです。 また修学旅行の団体も泊まっていて、エレベーターに制服姿の子供がどかどかと乗り込んでくるのに遭遇しました。ここは修学旅行生が泊まるホテルなのか‥高い料金を払って泊まっている人は複雑な気持ちになると思います。 一番驚いたのが、チェックインの時に予約した名前と住所が間違っていたことです。楽天の予約でこんなことは初めてです。理由を聞いたところ、楽天から届いた情報を担当者がホテルのシステムに手入力した際に間違ったとのことでした。 名前は一字違っていただけなのでまだ許せますが、住所は県名から違っていて全く別人の住所です。ということは、私の住所も全くの別人に見られている可能性があるということです。 チェック体制はどうなっているのでしょうか。個人情報を扱う業界として話になりません。そもそも楽天と連動していないシステムがおかしいです。手入力なんて何千人分もしていれば、いつか間違うに決まっています。 事前決済もしているのに、チェックインに20分くらいとられ、1日観光して疲れている体にはこたえました。諸々含めて、間違いなく料金に見合ったホテルではありませんでした。

評価：

車で神戸全ての展望台夜景撮影の為、駐車場確保が容易なポートピアホテルを選びました。部屋は22階北向き、窓からはメリケンパーク．ポートアイランドが一望出来、アメニティーもオークラ程では無いにしろ必要にして十分でした。エアコンは集中管理タイプなので季節の変り目には人に依り快適では無いかも。食事処はビル内に和.洋.中有り一階にはコンビニも在り。特に屋上テラスソラフネ神戸からの眺めはお薦め、ワンドリンク付きで入場料1500円、記念撮影.夜景撮影にピッタリです。

評価：

ポートアイランドにあるため、 新神戸駅、三宮からシャトルバスが出ています。 1時間3本あり便利！！ 朝食ビュッフェは 朝食会場は日によって違うそうで この日は見晴らし良いこのレストランでした！ ズラーッとお料理並びます。 お料理自体はスタンダードな料理が多いかな、という印象。 パンの種類が凄い豊富( ´∀｀)！！ スイーツコーナーはケーキとかでなく パンプディングやフレンチトースト わらび餅など。 オーダーして作ってくれるのは オムレツとローストビーフのお茶漬け。 お茶漬けには、しないほうが、、、、 お肉の味が感じるかな〜、、、と （お茶漬けにすると、ふやける感） お代わりはお茶漬けにしないものをお願い(^^ゞ オムレツはソースが選べるのは良かった( ´∀｀) ホテルとだけあり スタッフの対応はスマートで丁寧です(^^)

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