白馬アルプスホテル

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総合評価：3.4（全587件）

評価：

バイキングが朝夕どちらも美味しくなかったです。 使っている物の鮮度・質が良くないし、料理もネットのレシピの方が美味しいと思えるものばかりでした。 （例えば、ポテトグラタンのじゃがいもが生なのかしゃくしゃくして、ホワイトソースもちゃんと味付けされてなかった。） 部屋は広くて暖かかったので良かったです。 スタッフの方は感じが良く、親切でした。

評価：

紅葉を楽しみたくて白馬を訪れました。私が行った時は、それなりに賑わっている時期でした。 ホテルの建物は年期が入っていますが、逆に懐かしい雰囲気があり、お部屋のお掃除もそれなりに行き届いている感じでした。 レストランの従業員の方は、夕朝食の時に気持ちの良い挨拶で迎えていただき、朝食後はお見送りをしていたきました。そしてお掃除の方も早い時間でしたが、ワゴンを押して準備されていて、その最中でも作業を止めて気持ちいい挨拶と笑顔でした。 部屋を出る際にも「いってらっしゃいませ。お気をつけください」と送り出していただいて嬉しかったです。 全体的にカジュアルな感じのホテルながら、しっかりされているなという印象でした。 しかし、フロントで気になる事がありました。 フロントカウンターの端でパソコンに向かって作業をしている女性が眉間にシワを寄せて聞こえるか聞こえないかの声で、何か言っていました。 タイミング的に、挨拶?かな。 でも、私達をの方を見ずに挨拶された感じだったので、挨拶じゃなかったのかもしれません。 その方は、それなりの年齢(40代後半？)だと思われますが、この方だけ髪の毛が肩についているのにまとめないスタイルで、髪の毛を耳にかける仕草をしているのが目につき、正直気持ちのいいものではありませんでした。 同じフロントにいた若い女性の方は、きちんと髪をまとめていて、終始笑顔で対応も気持ちいいものでしたので、その方との差いうか、すごく違和感を感じました。 チェックアウトでフロントに行くまでの印象がとても良かっただけに、最後に残念でなりませんでした。 が、それ以外は気持ちよく過ごせました。 私もサービス業についているので、余計気になったのかもしれません。 でもホテルの顔であるフロントで、しかめっ面で立っているのはどうなんだろう…｡と思いつつ、今回は口コミさせて頂きました。 アルプスホテルの皆さん、ありがとうございました。 機会があればまたお伺いさせて頂きます。

評価：

犬2匹と小学生2人連れての家族旅行でドッグフレンドリールーム(和洋室)を利用しました。悪い口コミもあったので、不安がありましたが、犬連れ旅行としては全く問題なかっtです！ 11月初旬で気温は14°くらいの日でしたが、外のプールも楽しみました。途中雨降ってきても遊んでましたw水温は低かったですが、サウナに入ったりジャグジー入ったりしながら入り、最後は室内のジャグジーであたたまり...十分楽しみました。 ナイトプールは行かなかったですがライトアップされて幻想的な雰囲気。夏来たら最高だと思います。 お料理は普通。全体的に味が濃いめというか塩っからい感じでした。 子どもが食べるようなものはあまりなかったです。 ドッグランは客室からすぐに行けて、出入り口には足をきれいにするためのタオルが備えてあって助かりました。 子ども料金の設定がないのが残念です。グリーンシーズンだけでも子どもの割引があれば来訪したいなと思える宿でした。

評価：

昭和を思わせる古いホテルです。 温泉は良かったですが、客室のトイレバスルームが昔のユニット式で、とにかく狭い。広さは和洋室でツインベッドと和室ご有りました。 ベッドサイドテーブルにコンセントが無いのでちょっと不便。 複数人で泊まる場合にはテーブルコンセントを持参する方が良いですね。 リニューアルして綺麗になったらリゾートホテルとしてもっと集客出来るのに残念です。

評価：

全体的に評価は低めです。 【気になったポイント】 ・シャンボールというビュッフェ会場について、夜はホール全体が薄暗かった点気になりました。 【問題に感じたポイント】 ・夕食で食べたライスが長時間（下手をすると1日とか）保温状態であったと思われる独特の匂いがしました。小谷村の米を押し出している一方この風味は残念に思いました。 ・夜のビュッフェであらゆる食材が保温されておらず冷めていました。 ・6:30からの朝のビュッフェに一番乗りで入りましたが、複数の野菜から明らかに問題のある匂いがしており、その点を指摘したところ急遽野菜類の全入れ替えと点検が行われました。それ以外の食材でも2つ程怪しく感じた物があり、警戒しながら食事する事になりました。夜ごはんのライスの件と言い、衛生管理は本当に大丈夫なのでしょうか・・・。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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