石窯ダイニングはなり

総合評価：4.1（全1345件）

評価：

敬老の日のプレゼントで母と４歳の息子と宿泊させていただきました。 ホテルの雰囲気も良くお部屋もお風呂もお食事会場もどこも綺麗な館内でした。 お食事のコース料理もとても美味しく、アルコール込みのフリードリンクが付いていて、お酒好きな母もとても喜んでいました。 この価格帯でこれだけの無料サービスがあるのは本当にお勧めしたいポイントです。 ただこれだけ満足な内容なのに一部のスタッフの方の対応で、モヤモヤが残る旅行にもなりました。 ホテルに着いてチェックインを済ませて、部屋の準備が整うまでウェルカムドリンクを楽しんでいました。 かき氷の機械もあったので作って食べていいのかな？と思いドリンク場の氷を入れて作ろうとした所、近くでピザを作る待機していた男性のスタッフにかき氷は15時からですとだけ言われたので、すみませんと言って離れて待っていると他の方もかき氷を作っていましたが、その方たちには何も言わずに傍観しているだけでした。15時からと言ったのはなんだったのでしょうか？ その後部屋の準備が整ったとスマホに通知がきたのでフロントに鍵を受け取りに並んでいるとちょうど私の番が来るタイミングで、フロント前を案内していた女性スタッフが送迎バスから歩いてきた高齢女性をなぜか先に案内しました。 その方を案内しながら私に次にご案内しますねと足早に行かれて、理由があったのでしょうがその理由も知らないこちら側からすると、並んでいたのに後からきた客を優先したという事実だけが残りました。 朝食会場の入場列で並んでいると支配人？っぽい男性の方が案内していて、私達の前の男性客の方には、「◯名様、△△様ですね」と丁寧に接客されていてさすが支配人は違うなーと思いながら自分達の番で部屋番号を伝えると「◯名さん？△△さんね」とあからさまに話し口調が変わり大変びっくりしました。 私自身20代後半の女で、他の宿泊者の方を見る限り若い方ではあったからか、若い女性にはそんな接客されるんですかね？ もちろん全てのスタッフの方がこのような感じではなく、フロントでチェックインの対応をしてくださった方や食事会場のスタッフの方々はとても丁寧に対応してくださりました。 そのおかげか上記3名の対応が際立ってしまい、ホテルとサービス内容自体はとても良いのに残念な気持ちも残ってしまいました。 私自身、良いと思ったお店やお宿はSNSでシェアするタイプで、楽しみにしていたお宿だからシェアしよう！と思っていましたが、上記の件があまりにも度重なりに起こったため控えました。 大きなお世話かと思いますがそういう面も考えて若い方への接客も考え直した方がいいのではないかなと思います。

評価：

日本人でよかったなと思えるおもてなしが最高のホテルです。海外の方がいないので、日本人だけでモラルもあるので成り立ってるのかなと思える程、ホスピタリティがありました！ 4歳の娘もとても満喫してました。一番安い部屋でしたが、インクルーシブということもあり、ロビーで飲んだり、庭で遊んだり、ホテル内で満喫できます。夕食も一つ一つ手が込んでてどれも美味しかったです。夕食の写真一部撮り忘れてましたが、いくつか載せておきます。夕食の飲み放題メニューも種類豊富。ストレートジュースやノンアルコールスパークリングワインなどあり、飲めない人も楽しめます。気になることをあげるとしたら、シャワーの水圧は抜群ですが、止まるまでの時間が短いくらいですかね。店員さんも皆さん優しくて親切。毎年泊まりに来たいなぁと思います！ 追伸 カエルのクイズも娘が楽しんでました！写真のせておきますね！

評価：

子連れで伺いましたが、スタッフの皆様とてもお優しく、子供も大喜びでした。 お部屋やお風呂のお掃除も手が行き届いており、綺麗です。朝夜ともにご飯が美味しく食べ過ぎてしまい、お昼は毎回食べ歩きだけで十分。ある意味コスパ良すぎます。笑 とても楽しいひと時をありがとうございました！

評価：

乳幼児と幼児、大人2人で宿泊しました。 まずチェックイン後のお楽しみは、15～16時限定で提供される焼き立てピザ！ 薄生地サクサクでとても美味しく、目の前にはお酒飲み放題のカウンターもあり、到着早々つい飲みすぎてしまうほど（笑）。 今回は露天風呂付きのお部屋を選びました。お風呂は源泉かけ流しで、1泊2日なのに4回も入ってしまいました。広くて清潔感もあり、大満足です。 特筆すべきは夕食。 一皿のボリュームは控えめながら品数が多く、どれも本当に美味しい！夕食時もお酒は飲み放題で、日本酒やスパークリングワイン、さらにはウイスキーの「知多」まで含まれていて感激しました。 さらに、小さな子どもを寝かせられる簡易ベッドを貸していただけたのも助かりました。抱っこしたまま食べる覚悟をしていたので、本当にありがたかったです。 一方で、残念に感じた点も。 チェックイン時、荷物が多くてもスタッフの方からサポートがなく、一般的なホテルと比べるとホスピタリティは低めに感じました。 朝食も期待していたほどではなく、全体的には「普通」といった印象。ただ、卵かけご飯・カレー・豚汁があったのは嬉しかったです。 また、朝食会場では終わりがけで人が少ない時間帯だったにもかかわらず、幼児を連れて3人分のお皿を自分で片付けなければならず、少し不親切に感じました。スタッフの方が声をかけてくれたら…と思いました。 総じて、スタッフのホスピタリティ面には改善の余地を感じましたが、 • 出来立ての美味しいピザ • お酒飲み放題のラウンジ • 露天風呂付きの広く綺麗なお部屋 • 大満足の晩御飯 これらの魅力があるので、リピート確定です！

評価：

何度もお世話になっています。小さい子どももお気に入りのお宿です。 ドリンクサービスやお風呂上がりのアイス、子ども向けに花火サービス、ヤギさんに会えるなどなど、、本当に大満足です。スタッフさんの対応も毎回気持ちのいいもので感心してしまいます。んっ⁈となるスタッフさんにお会いしたことがありません。たどたどしい日本語を頑張って話して下さる外国人スタッフさんにも、個人的には好感がもてます。 食事、個人的にはとても改善されているように思えました。前回と違い、子どもの夕食メニューがとても豪華で喜んで食べていました。そして朝食！完全にバイキングになっており、大人も子どもも大満足でした。朝食だけがイマイチだなぁと前回感じたのですが、和洋折衷の充実した内容のバイキングになっており、本当に美味しくいただきました。年末もまたお邪魔する予定です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月9日 時点）

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