シェラトン鹿児島

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総合評価：4.4（全1041件）

評価：

2026年5月下旬に宿泊しました。 まず印象的だったのは、スタッフの皆様の接客の素晴らしさです。とてもフレンドリーで感じが良く、皆様楽しそうに働かれている雰囲気がとても心地よかったです！上品で親切で優しく、わからないことを質問した際も丁寧に一生懸命対応してくださいました。 館内は全体的にとても綺麗で、ロビーも高級感があり素敵でした。お部屋の清掃状態も非常に良く、ベッドも寝心地が良く快適でした。枕が2個用意されていたのも個人的には嬉しかったです笑 また、防音もしっかりしているのかとても静かで、ゆっくり休むことができました。宿泊されている方々のマナーの良さもあるのかもしれませんが、本当に静かで落ちついた部屋でした。 トイレやシャワーなどの水回りも非常に綺麗にメンテナンスされていて、比較的新しいホテルということもあり、不便を感じることはありませんでした。照明なども細かく調整でき、設備面もとても快適でした。 そして何より、館内の様々な場所から見える桜島の景色が本当に素晴らしかったです。お部屋からはもちろん、ジムや18階のラウンジからも綺麗に桜島を見ることができ、鹿児島らしさを存分に感じられる、とても贅沢な滞在になりました！ また、18階のラウンジも非常に快適でした。館内の中でも特に落ち着いた空間で、とても静かにゆっくり過ごすことができました。高級感もあり、清潔感もあり、Wi-Fiも快適だったため、のんびり過ごすだけでなく仕事もしやすかったです。上品で落ち着いた空間の中で、リラックスしながら作業できるのはとてもありがたかったです。 営業時間も長く、朝から夜まで比較的自由に利用できたので、1泊2日の滞在中でも1日目・2日目ともに活用することができました。 特に良かったのが温泉です！営業時間も長く、滞在中に何度も利用しました。少し塩味を感じるような黄味がかった温泉で、露天風呂・内風呂・サウナ・水風呂もあり、とても気持ちよかったです。 また、温泉やジムに置かれているタオルを自由に使える点がとてま便利でした。ほぼ手ぶら感覚で利用でき、濡れたタオルを持ち歩いたり管理したりしなくていいのがとても楽でした。タオル自体も綺麗に洗濯されていて、気持ちよかったです！ 脱衣所なども清掃が行き届いていて、全体的に管理がしっかりされている印象でした。海外からの宿泊客も多いため、タイミングによっては床が濡れていることもありましたが、これはホテル側というより利用マナーの部分も大きいのかな〜と感じました。 あえて改善点を挙げるなら、男性浴場のスキンケア類がもう少し充実しているとさらに嬉しいと思いました笑 そして個人的には、ジムもかなり満足度が高かったです。これまで色々なホテルに宿泊してきましたが、その中でもかなり良かったです！ マシン類のメンテナンスや清掃状態も完璧で、ランニングマシン、バイク、筋トレマシン、ダンベル、ヨガマットやフォームローラーなど設備も充実していました。よくある「故障中で使えないマシン」が一つもなかった！ 水やタオルも自由に利用でき、とても快適でした。滞在中は利用者も少なく、タイミングによっては貸切のような状態で利用できたのも良かったです。1泊2日の滞在でしたが、1日目も2日目もジムを利用するほど快適で、とても良いリフレッシュになりました。 そして朝食も本当に素晴らしかったです。 ビュッフェ形式でしたが、会場全体がとても綺麗に保たれていて、スタッフの方々がこまめに清掃や整理をされているのが印象的でした。利用されている方々のマナーも良く、とても気持ちよく利用できました。 料理の種類も非常に豊富で、和食・洋食ともに充実しており、オムレツをその場で調理してくださるサービスもありました。鹿児島産の食材を使った料理も多く、どれもとても美味しかったです。種類が多く、1回では食べきれなかったのが少し悔しいくらいでした。 全体であえて一点だけ挙げるなら、チェックイン開始時刻が15時だったものの、お部屋の準備の関係で実際に入室できたのが15時半頃になってしまった点は少しだけ残念でした。 ただ、その際のスタッフの方々の対応もとても丁寧でしたし、全体のサービスや施設の満足度が非常に高かったので、大きな不満というほどではありません。むしろ、それくらいしか気になる点が思い浮かばないほど、全体的に素晴らしい滞在でした！ 海外に住んでいるため、普段から世界各国で様々なホテルに宿泊する機会がありますが、日本でシェラトンに宿泊したのは今回が初めてでした。そして、その中でも本当に頭一つ抜けて素晴らしいホテル、サービス、施設だったと感じています。 応援する意味も込めて、これからも鹿児島を代表するホテルとして長く続いてほしいなと思いました。 1泊2日という短い滞在でしたが、本当にありがとうございました。また鹿児島を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います！

評価：

素晴らしいホテルです！！ 今まで泊まったホテルの中で3本の指に入る素晴らしいホテルでした！ 荷物を持ってホテルのロータリーに入ると、ホテルからドアマンが急いで荷物を持ってくれて！尚且つお出迎えの優しい言葉！ どれも嬉しかった！ フロントの方の話し方 優しくって、そして、心のこもった言葉 おもてなしの心を感じます。 部屋は チタンなでアップグレードしてもらい 桜島が見える部屋 桜島！美しい！ ジムは小さめだが取り敢えず問題はない。 バーベルがないのが残念。 朝食 鳥ご飯が美味しかった！ おすすめは鹿児島の冷たい日本茶！ 久しぶりの日本を感じました！ やっぱり日本は素晴らしいです。 残念なのはオムレツを作っているシェフにプライドエッグを頼んだら嫌な顔をされたので諦めました！ ここに来て初めて不快を感じましたが、ハルカスのマリオットホテルのサービスに比べれば問題ない程度ですね！ しかし！2日目の朝はおじさんシェフは心よくフライドエッグをその場で作ってくれました！感謝！ やっぱりここはとても心地の良いホテルです。 ルームメーキングの方々もとても親切です。 本当にリラックスした時間を過ごせました。 しかも！このホテル温泉があるんです。 まじ凄すぎです。 もう！旅館？って言いたくなる。 ここは今度妻と観光に来ようと心に決めました！ きっと妻も喜んでくれると思います。 子供に日本のおもてなしを教えるために 家族でこようかなぁ！ 宿泊はあと1日残っていますが今のところ無茶苦茶快適です。

評価：

〈結論〉 2026/5/25(月)から2泊3日で利用。桜島が見える8階に室内アップグレード。また16:00レイトチェックアウトも適用。5つ星ホテルだけあってどのスタッフさんも気配りはもちろん親切丁寧。 なお期間限定でクラブラウンジのカクテルタイムを利用しない場合、追加料金でレストランへの振替サービスあり。よって2泊目を４階レストランに振替えたら大正解。 〈理由〉 ①室内 ウェスティン横浜と同じで洗面室は2枚のコーナー扉が使われているので室内はスッキリ広く見える。 残念なのがソファーと椅子で背中のクッションが沈みすぎて疲れる。その他は快適。バゲッジラックに大型スーツケースを置いても余裕で通れる。 ②クラブラウンジ(18F) よい意味で普通のラウンジ。鳥のから揚げが美味しかった。各種お酒も飲み放題だが妻も私もアルコールは苦手なので殆ど飲まなかった。 ③ラウンジ振替サービス 期間限定でカクテルタイムを利用しない場合、追加料金を払えば4階ビュッフェと19階フレンチ？が利用できる。 お酒は殆ど飲まないのと前日と同じクラブラウンジを利用する気にもなれず。よって4階のDaily Social(ビュッフェ)さんを利用。ディナー定価7,000円(※)が振替料金3,900円でアルコール飲み放題付。 ※今なら3周年記念で定価5,500円。いずれにしてもアルコールは別料金。 ④朝食 クラブラウンジでは提供してないので4階レストランを利用するシステム。みかんうどん、鶏飯など多種多様な料理がある。ただし、スープなどは全体的に低温。 ⑤大浴場 5階にある大浴場は源泉かけ流しで気持ちがよい。また、露天風呂もあるが、屋内風呂の窓を外しただけ。 更衣室ロッカーはカギではなく暗証番号式。キーボードはかなり小さいので最初の暗証番号を間違って入力すると最悪。またロッカーの場所を忘れるともっと最悪。2日目は部屋風呂を使ったがゆっくりできた。 ⑥ジム 普通のジム。ウェスティン横浜やシェラトン舞浜みたいなサンドバックはない。 ⑦アクセス 鹿児島中央駅間をシャトルバスが30分間隔で出ているので特に不自由は感じなかった。またホテル目の前には市電乗り場もあるので桜島に行くには便利。

評価：

2026.5某日 ３泊お世話になりました 外国人スタッフがとても気が利く印象です。外出してきて荷物が多かった時も、部屋まで一緒に運んでくれました。次の日、同じ状況でも 日本人スタッフは その様な対応はなかったです。ただ、フロントスタッフなど とても丁寧で好印象でした。ホテルから無料シャトルバスが出てるの外出時はとても便利です。ホテルの横にレンタカーを停められる立体駐車場もあります。 朝食は630～なので、朝イチで行くとすでに数名並んでいました。早い時間の方が混雑は避けられるかと思います。清潔感のある部屋でとても良いホテルでした

評価：

2026,02 先月に続き九州旅行の初日に宿泊。ポイント宿泊だったのですが、桜島側へのランクアップして頂き部屋からは雪の桜島が見られてラッキーでした。 駐車場はホテル裏側にあり、チェックイン時に駐車券を出し入れ可能な券に交換してくれます。(バレーではありません) 予約する時からバスタブがある部屋をチョイスしました→宿泊者限定でパブリック温泉も利用出来るのでバスタブが無い部屋でも大丈夫な方もいると思いますが。。。。 部屋で温泉やラウンジが混んでいるかの確認がQRコードで出来るのは便利です。 こちらのシュークリームが有名と聞いていたのでチェックイン時に確認してもらいお取り置きしてもらいました。 スタッフの接客もスマートでありながらフレンドリーで滞在中はリラックス出来ました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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