シェラトン鹿児島

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総合評価：4.4（全855件）

評価：

Even before our stay, the service was top-notch, helping us with parking inquiries and restaurant reservations. The check-in experience was also excellent, setting a great tone for the trip. The decor is new, stylish, and luxurious—definitely worth the price. The location isn't very close to the main shopping area, but since we had a car, it was fine (though the designated parking is a bit of a walk). The shuttle bus service was good. Breakfast was a letdown; limited variety, mediocre taste, and the venue was overcrowded and chaotic like a market. However, there is a issue regarding the Onsen etiquette that needs addressing. I saw Western tourists wearing their shoes onto the "genkan" (entryway) area of the hot spring, while everyone else had taken their shoes off and were standing barefoot. Having to stand barefoot on a floor that has been walked on with dirty shoes is extremely unpleasant. I understand it's hard to educate every guest, but please provide clearer explanations at check-in or place prominent signs at the entrance, especially for Western guests unfamiliar with local etiquette. Maintaining a hygienic environment for all guests is crucial. 宿泊前から駐車場の案内やレストラン予約の代行など、非常に質が高く熱心なサービスを提供していただきました。チェックイン時の対応も素晴らしく、滞在のスタートからとても良い気分になれました。内装は新しくデザイン性があり、価格に見合う高級感があります。 立地は繁華街から少し離れていますが、車移動だったので問題なく、シャトルバスもありました（ただ提携駐車場が少し遠いのは不便でした）。 残念だったのは朝食です。種類が少なく味も中下レベル。会場が市場のように混雑していて落ち着きませんでした。 一点、ホテル側に改善をお願いしたいことがあります。 温泉の玄關で、欧米からの観光客が土足のまま上がってきているのを見かけました。他の方々は靴を脱いで素足で床に立っているため、外と同じ汚れた床に素足で立つことになり、非常に不快でした。文化の違いや教育の難しさは理解できますが、特に日本のマナーに馴染みのない欧米からのゲストには、チェックイン時の説明や看板で周知徹底していただきたいです。清潔な環境を守るのもホテルの責任です。清潔で快適な環境を提供することもホテルの重要な役割だと思います。

評価：

2025年11月に1歳半の子供含む3人家族で1泊朝食付きプランで利用させて頂きました。 部屋はデラックスルーム、180cm幅のキングベットにベッドガードをつけて3人で寝ました。子供の寝返りスペースを考えるとギリギリかな？と泊まりましたが予想通り少し窮屈でした。（一般的に大人二人で寝る分には十分広いと思います笑） 温泉はとても綺麗でした。内風呂と露天風呂。露天は眺望なし。男性温泉の方はナンバーキー式のロッカー。 朝食も品数もとても多く味も満足です。朝食開始時にコーヒーか紅茶を要望に応じて用意下さりましたがコーヒー美味しかったです。ベビーチェア用意下さり、子供用のカラトリーも用意ありました。 鹿児島中央駅から徒歩で2,30分程。川沿いや近所の公園に大きな遊具があり、朝散歩と朝遊びが捗りました。目の前に路面電車の停留所がある他、鹿児島中央駅まで無料のシャトルバスあり。

評価：

目の前に路面電車が走っているので、繁華街へのアクセスも便利でした。 ７ヶ月の息子を連れての滞在だったのですが、おむつ用のゴミ箱やベビーベッドも用意して頂けてとても有り難かったです。 モーニングでも離乳食を用意して頂けて、準備の手間が掛かりませんでした。子供用の椅子に関しては1歳から3歳くらいの子どもが使うサイズなので、もし小さいお子様が利用される際には座布団を使って高くするかもしくはテーブルチェアなどを利用した方が良いと思います。 とにかくしっかりとくつろげてゆっくりできました。

評価：

部屋から桜島がよく見えて最高でした。 施設は新しいですし、ご飯も美味しかったし、 温泉の湯質もよかった！！ 鹿児島中央や天文館から少し離れますが、タクシーですぐでした。（荷物があると歩くのは少し大変かも） ファミリーやカップルで泊まるには、コスパかなり高いと思います。 最上階クラブラウンジを利用しましたが、飲み物は取り放題でビューもよかったです。

評価：

立地は鹿児島の繁華街の天文館から市電で4駅ほどで、帰りは軽い運動にと歩いて帰ろうと思えば帰れる程度の距離です。 フロントは、チェックインの待ち時間にかなりの人数が座れるくらいソファがあり、着いてからゆっくり出来ます。 部屋は新しいだけに備品類まで含めてきれいで、デザインもモダンで落ち着いた感じです。 部屋はシャワーだけの所とバスタブがついてる所とありますが、5階の温泉大浴場を使えるのがいいです。温泉の入り口には気軽に楽しめる足湯もあり、短時間でもさっぱり出来ます。 近くにコンビニがないので、注意してください。

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