雪月花別邸 翠雲

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総合評価：4.4（全791件）

評価：

子供が宿泊出来ない落ち着いた旅館という事で別邸の翠雲に宿泊しました。駐車場の案内、チェックインから部屋の案内まで荷物も運んで頂き説明なども丁寧に接客されているのを感じました。 部屋は清潔感があり手入れは行き届いています。部屋の露天風呂は洗い場もあります。お湯の温度調整が難しいですがそこは源泉という事で自分の好みの熱さにして何度もお風呂に入れて大満足でした。朝方に朝日を浴びながら入る部屋風呂は最高です😃 料理は食事処で半個室になっておりユックリ堪能出来ました。綺麗な盛り付けで一品づつ配膳されユックリ食べれます。 朝食は和食と洋食から選択できます。ビュッフェではなくユックリ食べれます。 年末の繁忙期だったのですがお風呂は貸し切り風呂などもあり食事時間なども分散され全体的に落ち着た雰囲気で過ごす事ができました。 ある程度の高級感は保ちつつ程よいセルフ感が大手リゾートの良いところでした。コスパ良く箱根の高級旅館を堪能出来ます。スタッフの皆さんは若い方が多く丁寧にもてなして頂き良い旅の思い出になりました。大変満足でした。ありがとうございます。

評価：

強羅駅から徒歩約5分ほどで、一本道なので迷わず行けました（坂はあります）。50㎡の露天風呂付き客室に宿泊し、部屋食プランを利用しました。部屋は清潔で眺めもよく、のんびり過ごせました。大浴場もきれいに保たれていて、気持ちよく使えました。館内はお香のやさしい香りがあり、無料のアルコールやおつまみ、ロビーの花を部屋に飾れるサービスなど、ちょっとした気遣いがうれしかったです。 母の還暦祝いで事前に相談したところ、赤いちゃんちゃんこでの写真撮影や、箱根木細工の額入り写真とお箸まで用意していただき、とても印象に残りました。お酒好きの母は、客室や休憩所、お夜食の時間に飲めるビールも楽しんでいました。 食事は一品一品丁寧で、品数も多く満足感がありました。アレルギー対応には制限があり、低アレルゲンメニューは食事処のみとのことなので、必要な方は事前確認がおすすめです。今回は部屋で母と食事を楽しみたかったので、旅行と割り切って小麦もいただきました。 スタッフの方の対応も温かく、母とゆっくり大切な時間を過ごせました。記念日での利用に向いている宿だと思います。 Gora Suiun was about a five-minute walk from Gora Station and easy to find, though there was a slope along the way. We stayed in a 50㎡ room with a private open-air bath and chose an in-room dining plan. The room was clean, comfortable, and had a nice view, making it easy to relax. The public bath was also well kept and pleasant to use. The gentle scent of incense and thoughtful touches—such as complimentary drinks and snacks and flowers guests could bring to their rooms—made the stay feel special. We visited to celebrate my mother’s 60th birthday, and after contacting the hotel in advance, they arranged a photo session with a traditional red vest and prepared a framed Hakone marquetry photo and chopsticks, which was a lovely surprise. My mother, who enjoys drinking, was also happy with the beer available in the room, lounge, and during the late-night snack. The meals were carefully prepared, with plenty of variety and generous portions. Dietary accommodations were limited, and allergy-friendly meals were served only in the dining hall, so checking in advance is recommended. As I wanted to enjoy in-room dining with my mother, I set aside my usual wheat-free diet for this trip. The warm hospitality and attention to detail made it a memorable stay, especially for a special occasion.

評価：

部屋の露天風呂は使い勝手が悪過ぎた。熱いお湯が15分間出続けるシステムなので、少しだけ熱いお湯を足すなどの調整が全く出来なかった。 部屋の造りは広さも充分だし　清潔感に溢れ 茶香炉もあり良い香りでよかったのに、部屋のお風呂が残念。　館内は畳敷で　スリッパ無しで歩けたり　フリードリンクの充実も◎ ただ食事内容や味付けも 今まで泊まった同じくらいの値段の旅館と比べると残念でした。

評価：

共立リゾートさんが好きで様々な施設を利用してきました。 今回、じゃらんではハイクラスとされており、一番高額な雪月花別邸　翠雲さんを初めて利用してみました。 以下、良かった点と残念だった点を記します。 「良かった点」 ・雨の中、駐車場に着くとスタッフがすぐ出迎えに来てくれ、チェックアウト時もわざわざ駐車場まで見送ってくれた。 ・茶香炉の香りが良かった。家にも欲しいと思った。 ・大浴場は小さいが、各客室に温泉露天風呂が付いているので混むことはなかった。 ・夕食は「然」でのプランを選択したが、日本全国から取り寄せた食材を活かした品々と、それぞれの客に応じた細やかな対応が素晴らしかった。 「残念だった点」 ・そんなに古い施設でもないでしょうが、駐車場は今の基準からしたら狭く、乗降が大変。（スライドドアならOKかと） ・靴と傘を玄関で預けたが、チェックアウト時に傘を受け取るとグチャグチャにまとめられていた。安物のビニール傘とはいえ、客の私物のへの対応としては最低。 ・部屋は綺麗で大きさも十分だが、眺望は塀のみで全くなく残念。安いプランだから仕方がないか。 ・無料サービスは、これまで経験してきた他の共立リゾートに比べ圧倒的に良いが、アルコール中心なので、アルコールを嗜まない身としては、あまりお得感はなかった。 ・接客は概ね問題ないとは思うが、どこかマニュアル的（共立リゾート全般的に感じる）で、ハードとソフト面でハイクラス的な雰囲気を作ってはいるが、血が通っていない表面的なものに感じた。 箱根（強羅駅近）という立地と、各室温泉露天風呂付きであることから料金が高めなのは仕方がありませんが、サービスの質に対するコスパは良くないので、これだったら他の共立リゾートさんで良いかなと思います。 googleでは2つ星となっていますが、私個人の感想も同様でした。

評価：

チェックイン時も、スタッフが丁寧に説明してくれます。 館内で着る浴衣も👘自分の好きな柄を自由に選べるのは嬉しいです。 館内には、あちらこちらに茶香炉が置いてあり、茶葉の易しい匂いに癒されます。 子供は泊まれないので、館内も食事中もとても静かでした🎵 夜の食事も朝の食事も、美味しかったです😋 かなりボリュームがあり、食べきれないほどでした。 大満足な2日間を過ごせました😉

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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