横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ

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総合評価：4.1（全6104件）

評価：

5階の宴会場利用で大変お世話になりました。 すごく天井が高く、ライトを使った演出がすごくてインパクトの強いイベントを開催することができました。 アクセスも横浜駅から地下を通れば直結しており、また駐車場も広くて便利です。 営業担当の方にも大変親切にしていただき、こちらのホテルでイベント開催して良かったです。 宿泊も含めて、ぜひ今後も利用させていただきたいと感じたホテルです。

評価：

みなとみらいらしい開放的な雰囲気で、とても快適に過ごせました☺️ ロビーから客室まで上品で清潔感があり、さすがシェラトンという安心感があります。 お部屋の窓から見える夜景は圧巻で、観覧車や海が一望でき、非日常を感じられました✨ スタッフの方々の対応も丁寧で、チェックインからチェックアウトまでストレスなくスムーズ。 朝食ビュッフェも種類が豊富で、特にオムレツやクロワッサンが美味しかったです。 レストランの雰囲気も落ち着いていて、ゆったりと食事を楽しめました。 唯一、人気ホテルゆえにロビーや朝食会場が少し混み合う時間帯がありましたが、それ以外は満点に近い滞在。 記念日やちょっと贅沢したい週末にぴったりのホテルです🌃✨

評価：

横浜駅からは地下街を抜けるだけなので、とても便利だと思います。東急ストアやマツキヨ、無印などの買い出しも出来るし立地は良いです。 ホテルスタッフは皆んな親切丁寧です。ボンボイのプラチナ会員だと26階のラウンジ直行でチェックイン手続き出来ますし、とても便利です。 カクテルタイムは3部制で予約が必要です。 眺めが良くないので残念ですが、スナックとお酒を楽しむくらいなら充分です。

評価：

家族旅行で利用しました。 スタッフの皆さんがとても感じ良く快適に過ごせました。特に朝食バイキングは神奈川県内の食材に拘っていて、牛乳、お米、魚、中華街のシュウマイ、家系ラーメン！など品揃えもちょうど良かったです。1人¥4900と値は張りましたが充分に満足出来る内容だと思います。 ジム、プール、サウナも併設されてますが子供の利用は出来ないようです。 それと部屋からの横浜の夜景を楽しみにしてたのですが、ちょうど駅ビルと重なってしまって見られず残念でしたが致し方ないですね。 また機会があれば泊まりに行きたいな、と思わせてくれる素敵なホテルでした。

評価：

横浜駅西口そばのホテルです。 地下一階が駅や周辺施設と繋がっているので 雨に打たれずに色々行けるので便利でした。 が、一度地下街をうろうろすると 色んな通路がありすぎるので 結構、かなり迷いました（笑） 結論としては とにかく 有隣堂さんという本屋さんを目印に！ なんとかシェラトン迄帰るという感じでした（笑） 1階から4階迄は右端にエスカレーターがあり宴会場へ直接行ける感じでした。 エレベーターは正面入り口の左端に。 入り口を入って左側に道なりに進むと エレベーターを横目に進むと 右手に下りのエスカレーターがあり そちらを下ると 地下一階出入り口や地下街にすぐに行けました。 エレベーターは4基ありますが 結構遅くて待つことが多かったです。 フロアーには製氷機のみで自販機はなかったです。 部屋には水のペットボトルがあり 水道水も浄水していますとのことで飲料水には困りませんでした。 エレベーターにカードキーをかざさないと階数ボタンが押せないのですが 他の宿泊フロアにも行けました。 部屋は差し込み電源式でした。 地下一階にベーカリーがありケーキやぱんが販売されていました。 コンビニは地下のホテルの出口を 右に！ 道なりに進んで階段を降りるとファミマにたどり着きます。 ホテルに自販機や売店はないので お買い物はこちらで。 ただし24時間営業ではないみたいなので注意です。 ホテルの方の制服のボトムスが かなりのスリムで独特なデザインでした。 なんかアジアよりの感覚だな・・・と。 日本人の好みでは確実にないかも。 スタッフさんは外国人のスタッフさんが多くて 確認してきます・・・と言われる事が多かったです。 殆どが親切なスタッフさんたちでしたが お1人日本人の女性の方（中年）で いかにもイライラした態度で 高圧的な物言いの方から まぁまぁ失礼な接客をされたので結構、びっくりしました。 スタッフさんの再教育をすべきなのでは？と思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月1日 時点）

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