柿本家

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総合評価：4.3（全175件）

評価：

何度も利用していますが、料理長が変わってから料理・サービスは低下し金額は上がっており、施設設備は古くなる一方で改悪が酷い。 ◼️夕食 今もオーベルジュを名乗って良いのか？と聞きたくなるほど。 コースの料理に統一感がなく1品1品が浮いている。 特に1番高い和洋折衷のやつは頼まない方が良い、統一感がなくなんだれこれ？となります。 スタンダード会席は特徴がなく取り立ててこれが美味しい！とはならず淡々と過ぎていきます。 おすすめは既存の会席コースではなく、 鍋物や季節ごとに出ているものに、単品を追加しつつ刺身盛り合わせのグレードアップを依頼する方がマシ。 前の料理長戻ってきて欲しい。 部屋食は可能だが、なぜかスイートルームはあんなに広いのに4名までしか部屋食できない、理由は消防法がどうたらとのこと。 コーナー和洋室はあんなに狭いのに5名いけるという謎 ◼️朝食 名物の茶粥はおかわりできません、おかわりを聞くと嫌な顔されるので注意 朝食は割と安定していて品数も多く、満足度高い ◼️接客 ビジネスホテルレベル、期待しない方が良い ◼️大浴場 利用する価値はない、劣化が進みカビ臭く入る方が不快 ◼️部屋風呂 全室ついてるがシャワーがない部屋もあるため注意 ◼️幼児布団あり　の扱い 特にアメニティが充実するわけではなく、コーナー和洋室なら布団の追加も無理なため、布団無しで良い ◼️支払い 現金のみ笑 手数料嫌なら上乗せすれば良いものを、、 財務の透明性も怪しいところですね。

評価：

ZEKKEI　露天風呂付スイートを 利用させて頂きました。 結婚記念日にと思い楽しみにしていたのですが 着いて　主人は仕事で私が先に到着しましたが 楽しみで早く到着したのにも関わらず 1番最後まで　お部屋の案内もなく　放置されたままで1時間以上　ロビーでお茶も無く待たされ お詫びの言葉も無く　通されました。 でも　すごく楽しみにしていたので 喜んでお部屋で満喫しようと思いましたが 赤のチェアーのところから　血がずーーとポタポタと あちこちに　落ちていて　気持ち悪い お料理が人気自慢と予約時のお電話でおっしゃっていたので 楽しみにしておりましたが 厨房の横　凄い　うるさく ガチャガチャと　おまけに　料理の事を 聞いても　全く答えられない　接客に 愕然としました。　女将さんだと思いますが すごい　態度も悪く まさかの　対応に　2度と伺う事は無いでしょう。 近くで　直ぐに行けるので　良ければ　度々行けたのですが　すごく残念な　思い出となりました。 この金額でこの対応は稀に無いです。 因みに10万は超えてましたw

評価：

マタニティプランを利用しました。まずお部屋がとても気に入りました。部屋食用のお部屋がテーブルでゆったりしていて、部屋風呂も最高、椅子もとっても座りやすい良い椅子が置いてあって、ベッドも快適。絶対部屋風呂付きのプランがおすすめです。お料理も旅館でよくある感じではなく、ちょっと変わった和洋な感じが目にも口にも楽しめて大満足です。生物がだめなのでお造りは焼き魚になるかなと思っていたのですが、全く別の物(抹茶と最中に見立てたかわいいお料理)をわざわざ用意くださっていて、アイデアにもびっくり、お味も美味しかったです。 安産のお守り、飲み物やジェラートのサービス、いい香りのアメニティも嬉しかったです。インバウンドの多いごみごみした場所は避けたかったので、こちらは穴場で場所的にも良かったです

評価：

お部屋は８畳？ひと間＋ベランダのお風呂という感じのシンプルなお部屋でしたが、お掃除も行き届いていて不自由はありませんでした。それ以上に、冷蔵庫に入っている飲み物全部無料というのが驚きました。あと、部屋のお風呂も温泉というのも嬉しいポイントのひとつでした。夕食は食べたものが全部おいしくて、量も適量でした。個人的には大和ポークが気に入りました。あと、鴨の北京ダック風かな。翌日の朝食もおいしかったけど、ご飯のおかわりいかがですかと聞かれて、（おかわりできると言われてない）茶粥のおかわりをお願いしたら、一瞬の沈黙ののち良いですよと言ってくださり、おかわりできまして、そのお心遣いで茶粥もう一杯以上に幸せな気持ちにしてもらえました。こんな感じて、すべてのサービスがわざとらしくなく、私にはそれがとても心地よかったです。 私たちがお世話になったときは、他のお客さんも日本の方ばかりで、私みたいに国際交流の苦手な方にはとくに良いかもしれません。

評価：

家族4人で露天風呂付客室ジュニアスイートルームに宿泊。駐車場についたら雨が降ってきましたが中からスタッフさんが出てきてくれて荷物を持っていただいたり傘をさしてくださるなど気遣いがとても嬉しかったです。 食事は部屋食(朝はプラス料金で✨)ですしお部屋の露天風呂とても良かったです。 お子様御膳も豪華で子供達は喜んでいました！ お料理も全部美味しく大満足です！ またリピしたい宿でした(^^)

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