リブマックスリゾート箱根仙石原

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総合評価：3.2（全287件）

評価：

まず、ホテルまでの道がありえないくらいの坂道です。 車椅子の人だったらどうしているんだろう？と大々的に書かれている訳でも無さそうなので気になった。 フロントが全員外国人。 ほぼ(こちらに話しかけている内容の)意味は分からないと思っていい。 意味がわからず何度も聞き返したが同じ事を繰り返すだけなので諦めた。 今回は彼がホテルを予約してくれましたが、 その際に禁煙室リクエストという項目があったのにリクエストしても喫煙室になってしまう仕様だったらしく、それを伝えてもキツエン、オキャクサマキツエンくらいな感じ。 厨房に日本人女性が居たのにどうしてフロントにしないのか気になった。 ホテル内は土足禁止で学校の靴箱みたいなのに靴を入れるのだが鍵も無いので適当に履いて出て行かれたらどうするの？という感じ。 部屋はあまり見たことがないような間取りで 思ったより狭いかな？という感じでしたが 寝るだけなのでまぁ個人的にはOK。 あと、売りにしている半露天風呂。 そのものはいいのだが… お湯をためるとその半露天風呂の下から 大量に虫が湧く……。 虫嫌いな自分からしたらこれが最大のデメリットでもある。 何の虫かはよく分からないが視力0.1のない自分が目視でめちゃくちゃ確認できるかなりデカめのもの。大きめのカナブンのような…… 何匹流したか分からない。 部屋をよく見たら冷蔵庫の近くにゴキジェットがあったのでもうそういう前提なんだなと察し。虫嫌いな方には本当にすすめない。 泣く羽目になります。 ここからは良かったところ。 ・割と内装は綺麗。 ・喫煙の部屋だったがタバコの臭いはしない。 ・部屋のトイレは広く綺麗。 ・アメニティーが充実していた。 ・部屋から箱根の自然は感じられる。 ・カラオケがついてて楽しめた。 ・朝ごはんが美味しかった。 ので、星3にしておきます。 ありがとうございました。

評価：

2026春に宿泊。昭和の建物をリノベーションしているためエレベーターがないので足腰わるい人は注意。元々湿気やすい建物構造で苦労されている様子が伺えます。空気清浄機と消臭剤と芳香剤が随所に配置されているので香るものが苦手な人はこちらも注意。 ロビーにコーヒーサーバーを置いたり、大浴場に良いドライヤーを導入してみたり、ビュッフェスタイルの食事を充実させようとしたりとできることを頑張ろうとする努力は見えます。ただ、メンテナンスの悪さが際立ちます。 端的に申し上げてきたない。 大浴場の洗い場カウンター下や椅子裏の黒カビにウォーターサーバーの赤カビ、埃の溜まった空気清浄機、食堂の窓桟の虫の死骸。 食事提供に関しても元々のマニュアルを現場で簡略化していませんか？　ステーキと称したひんやり生肉をパフォーマンスで出すくらいならもっと無理なく安全に提供できる別メニューを検討してほしいです。 外国人フロントスタッフは日本語堪能です。彼らのホスピタリティと笑顔が救いでした。

評価：

皆さんの投稿が 階段が厳しいとか？ 部屋が汚いとか？ 料理が、スタッフが と わりとネガティブキャンペーンのようなものが多かったのですが 行ってみた感想としましては 価格とサービスを鑑みれば 体感としては 全く問題なかったです。 サービス業だからと あれが駄目、コレが駄目と 言いたくなる気持ちは分かりますが そのような人は 高額、高級、サービスのホテルに行けばよいのでは🤔 駐車場からの階段や坂道はキツイ？ そのとおりですよ🤔 部屋がきたない？ 別に綺麗でしたけど。 誰しもが一生懸命に仕事しておると思います。 それに対して ネガティブ評価しかせず 良いところを１つも見ようとしない そんな投稿はどうなんでしょ。 また行きたいと思える 良いホテルでした。

評価：

まぁ完全に下調べをしなかったのが悪いという前提で文句を言いますが… リゾートとは名ばかりのただのビジホ、というか並のビジホ以下。 サービス、設備、食事など全てが5〜60点でトータルの満足度が0点って感じ。 本当に全部が微妙だけど、特に気になったのは、 ・従業員がもれなく全員テキトー ・食事のメニュー内容がひどい (ひとつのコースに、鮭寿司と鮭ご飯と白米、刺身と鰤照り焼きと金目鯛の煮付けが入ってるのが本当に意味がわからない。メインのすき焼きもセルフで作らされるショボめのやつでテンション上がらないです。日本人が運営してるとは到底思えない…) 良かった点は、部屋と客室露天が広かったことくらい。 リーズナブルでもラグジュアリーでもなく、レトロでも最新でもない一体誰に需要があるのか… たぶんコストをかけずに我々のような大して下調べをしていない見切り発車の初見客から回収するビジネスモデルなんでしょう。 三連休の当日に(箱根で客室露天付きで)唯一予約が取れるのも納得でした。 もうリブマックスと名のつくホテルは信用しません。 それと、これが一番タチ悪いんですけど、ホテルの従業員の皆さんはたぶん悪意とか一切なくて一生懸命やってこれだってことが、途中から怒りとか通り越してやるせなさがすごかった。 やっぱり旅行はしっかり下調べしないとダメですね。金はともかく、せっかくの家族との大切な休日をより良いものに出来ず、自分の選択を悔やみました。 あと、全室喫煙です。 説明省きますが小さな子連れにも向かないです。

評価：

いろんな口コミがありますが、私は大満足でした！ご飯はおいしいし、部屋はきれいでしたし、部屋の露天風呂最高で癒されました！トイレも最新式で綺麗で良かったです。 強いて言うなら、部屋の換気の音だと思うのですが、ずっとゴーと言う音がしていたのが気になる人には気になると思いますが、私は慣れるとなんともなかったです。 駐車場からホテルまでが、とにかくすごい坂道なので、そこだけ頑張れば、スタッフの方も皆さん親切でしたし感じよかったですよ。 こんな料金で、この内容は企業努力を感じました！ このご時世、経営は大変だと思いますが、頑張ってください！ また行かせていただきたいです！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月17日 時点）

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