黒川温泉 旅館 山河

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総合評価：4.6（全1088件）

評価：

初めて利用させていただきました。隠れ家や秘境のような雰囲気でとても素敵なお宿でした。お風呂が少し熱めではありましたが、サービスもとても素晴らしく、ご飯も非常に美味しかったです。 ただ何でしょうか・・・ほとんど従業員の方がいまだにほとんどマスク接客をされているところが良いと思えませんでした。ハイクラスのホテルや旅館やブランド店舗などはマスク接客はもうしていないんですけどね・・・。人口の2割程度の人がまだ炎天下でも雨が降っていてもマスクを続けているようですが、残りの8割以上の方々(インバウンドを含めるともっと多い)はマスクを着けてないからといってクレームなんて言わないと思います。マスク接客が当たり前のような雰囲気には正直ガッカリしました。素敵なお宿の雰囲気が台無しです。そこが非常に残念でしたので総合評価として星を1つ減らしました。また、客室も良かったですが、何匹か蟻がいたのでマイナス2とさせていただきました。 病人が接客しているような雰囲気のマスク接客が日本から早くなくなることを祈っております。

評価：

前回黒川に来た時に泊まりたかったので、やっと予約が取れました。 黒川温泉の中でも割と人気なお宿。9割が外国人なのでしょうがないことかもしれませんが、全体的に落ち着かないという印象でした。 温泉自体はとてもいいが、食事中大声で会話したり、客室の前で長時間騒いだりする人がいました。 音に敏感するタイプなので離れの部屋を予約したけど、ちょうど映える位置にあるせいが逆に仇になったね🤣🤣 夕食は少々物足りなく感じたが、朝食はとても良かったです。 何の不満もないが再訪するにはちょっと考える不思議なお宿でした。

評価：

元々立寄り湯で、知りました。 その後是非とも泊まりをという事で、離れの旅館を家族にて宿泊致しました。感想としては、究極の癒しと贅沢な体験が詰まった宿です！館内は和の美しさとモダンな快適さが絶妙に調和しており、心からリラックスできる空間でした。料理は季節ごとの旬な食材を活かした逸品の数々で、見た目も味も一流。口にするたびに感動が広がり、食の芸術を堪能できました。（秋の味覚）さらに、ここだけのサービスとして設けられている部屋風呂は、旅行で疲れた体だけでなく、髪にも肌にも優しくケアしてくれる贅沢なひととき。（雪肌精を使われております） また部屋風呂から見える星空は心が洗われる素晴らしさでした。天気が良いと👌 スタッフの温かいおもてなしと細やかな気配りにも大変満足し、まさに至福の時間を過ごしました。ぜひまた、心ゆくまでこの素晴らしい空間を味わいたいです！必ず訪れます。

評価：

風情のある素晴らしい旅館でした。お料理も良くてこの時期になると蛍も見れてとても素敵です。サービスの星をひとつ減らしたのはマスク接客です。従業員の方が今でもほとんど皆さんマスクをされている所が本当に残念でなりません。マスクは病人がするもの。接客ではするものではありません。接客の基本を忘れないようにして頂きたいです。

評価：

立ち寄り湯という利用形態にも関わらず、受付、駐車場スタッフの接客や案内がとても素晴らしかった！ 旅館の雰囲気も素晴らしく、次は宿泊で利用したいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月21日 時点）

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