イエノ家 京都烏丸五条 自在なる境界を、愉しむ

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総合評価：4.5（全14件）

評価：

２度目の宿泊です。 前回泊まった際はすごく満足度高い宿だったため、今回も宿泊しました。 宿の雰囲気は良いのですが、不便な点が多く、泊まってて残念に感じました。 ・乾燥機が使えない 子供連れだったため、予想外な洗濯物も出るだろうと思い、宿に洗濯機があるこちらを選びました。 確かにドラム式洗濯機は置いてあったのですが、乾燥機能を利用しようとするとエラーとなり全く乾きません。 スタッフの人にも伝えたのですが、分からないので様子見でと言われ、結局部屋干しすることになりました。 ・バスタオル追加は有料(1枚550円) 連泊の場合、バスタオルを交換するのかどうか？追加の場合は費用がかかるかどうか？ 最初に確認しなかったのも悪いのですが、あちらからは全く説明がなく、案内にも特に記載ありませんでした。 また、元々バスタオルは大人の分しか置いていないとのこと。 大人子供関係なくバスタオルは使うので、大人の分だけだと必然的に足りなくなるのですが。。 洗濯機で洗って乾かせるのであれば文句はないのですが、乾燥機能が使えないので、足りない分は追加でお願いしました。 ・フロントデスクに繋がらない 上記2点の確認のため、フロントデスクに電話かけましたが全く繋がりません。 話し中でもなく、ただ繋がらず、少し経つと050〜の番号から電話がかかってきます。 せめてフロントデスクの番号からかけ直してほしいです。 調べたら怪しいセールスの番号でしたし、電波が悪いのかすごく遠くに聞こえます。 ・パン朝食が面倒 以前泊まった時から、朝食のメニューが変わっているのは分かっていましたが、かなりクオリティダウンしていると感じました。 以前はパンソムリエの方が朝やってきて、目の前で何種類ものパンを美味しく焼いてくださってたのですが、現在は小川珈琲の朝食メニューが運ばれてきます。 これがかなり準備に時間がかかり、珈琲豆を小さいミルで1人分ずつひかないといけませんし、食パンも1人分ずつしか焼けません。 トースターはないので、オーブンで焼くことになりますが、何度で何分焼いたら美味しいとかの説明もなく、手探り状態でやる羽目に。 サラダについてくるスクランブルエッグも冷めていましたし、これなら普通に小川珈琲に朝ごはんを食べに行ったほうが満足度高いですね。 それだけ準備に手間取る割に、届く時間が8時過ぎなので、出発の準備はそれまでに済ませておくことをおすすめしますを ・手荷物預かりは祝日はやっていない チェックイン前、チェックイン後の手荷物預かりは祝日はやっていないそうです。 そんなこと一切説明ありませんでした。 祝日こそ求められるサービスな気がしますが、提携してる酒屋さんがやってないとのこと。 それを一切説明なしというのは、やはりおかしいと思います。 雰囲気自体はとても良い宿で、１回目に来たときは、かなり満足度高い宿でした。 しかし上記に書いた残念な点が多く、あまり満足できたとは言えませんでした。

評価：

京都の町家を使ったお宿で、木のぬくもりを感じられるいいお宿。 居間は床暖房もあり自然と家族が集まるスペース。お風呂は陶器を使った露天風呂で、庭の雰囲気を楽しめた。 カウンターキッチンがあるので、夜はお酒を楽しみながらの夜更かしは非日常を味わえる。 京都に行くときはまた泊まりたい宿だった。

評価：

京都らしい細い路地の奥にあるので、周辺は静かで落ち着いた雰囲気で良かったです。 室内は外観から想像できない素晴らしい空間にリノベーションされていました。一見の価値ありです。家族での利用でしたが、広いのでゆったり過ごせました。 祇園エリアにも散歩がてら行ける距離なので、とても便利です。 近くに同じシリーズの他の施設もあるようなので、次回はそちらを利用するつもりです。

評価：

4人で泊まっても十分過ぎる程広くて快適でした。お庭に面する露天風呂も浴槽が大きくてゆったりしていました。四条河原町にも歩いて行ける立地なので何かと便利です。

評価：

チェックイン時に係の方がお宿まで来てくれますが、対応が素晴らしいです。 お部屋の設備の使用方法や、近隣の情報などを丁寧に教えていただき助かりました。 一棟貸しなので、ホテルのようなフロントはありませんが、電話で問い合わせた際の対応も良かったです。 お部屋も素晴らしく、場所も便利なので、また必ずお邪魔したいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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