いこい旅館

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総合評価：4.3（全894件）

評価：

【大切な記念日や旅行での利用は、絶対にお勧めしません】 施設や食事、現場スタッフの方々の対応は素晴らしかったのですが、予約・調整を担当した支配人の高圧的かつ無礼な対応が、それら全ての価値を完全に破壊しました。特に大切な人へのサプライズや記念日での利用を検討されている方は、私と同じ被害に遭わないよう、強く再考を勧めます。 宿泊の10日以上前（キャンセル料がかからないタイミング）、旅館側から「システム不具合による二重予約」の連絡を受けました。こちらに身に覚えがなく、システム上も1件しか表示されていないためキャンセルができない旨を丁寧に説明したところ、支配人からは「それは知りません。こちらの問題ではないので客側で消してください」と冷たく突っぱねられました。 その後、解決策を仰ごうと数日間にわたり時間を変えて何十回も電話をかけましたが、一切繋がらず、旅館側からの折り返しもないまま、不条理にもキャンセル料が発生する期間に突入しました。 最終的に、こちらから予約システム会社へ直接交渉して何とか解決したのですが、支配人からは謝罪どころか「今回は特別にキャンセル料をかからないようにする。絶対こういうことをしないように。迷惑がかかっている」と、こちらをクレーマー扱いする怒りの言葉をぶつけられました。 パートナーの誕生日祝いの旅行だったため、ケーキのサプライズ対応等も相談していましたが、終始不機嫌な塩対応。当日もフロントにその支配人がおり、他のお客様に対しても非常に思いやりのない無愛想な接客をしていました。 せっかくの旅の出鼻を挫かれ、悲しさと悔しさで満ちた最悪の旅行になりました。トラブルが起きた際、客を威圧的な口調で責め立てる支配人がいる宿です。大切な日を台無しにされたくない方は、他の宿を選ばれることを心からお勧めします。

評価：

近代的な華やかさはありませんが、昭和レトロな雰囲気をたっぷり味わえる旅館です。エレベーターはないので、全て階段を自力で上がらねばなりません。と言っても最高で３階ですから、歩ける人なら問題はないです。 お料理も美味しくいただきました。工夫を凝らしてあって、見た目も美しかったし、味も上品に整っていました。ヤマメの塩焼きなんて食べたのは何年ぶりだろう。 館内にお風呂がたくさんあり、そのうちの４つ？は貸切です。全て硫黄臭のする温泉で、個人的には大好きな泉質です。男女は朝夕で入れ替わります。貸切は予約ができませんが、フロントで尋ねると空いているお風呂の鍵をくれます。貸切を使っても無料です。

評価：

家族で宿泊しました。 とても雰囲気のあるお宿でした 黒川街道を通るので、すごく狭いですが、ファミリカーでも通れました。先にお宿に相談してみてもいいかもです お宿お部屋も風情があり、デッキに出ると新緑のもみじと川の音で癒されました ドアを閉めると川の音も遮断出来るのもよかったです 部屋の間取りまでも配慮されてました 会席料理は、節句の菖蒲にちまき、はまぐりに盛りつけてあったり、旬のわらびのお吸いもの等々、少しずつ地元の馬刺しだったり、綺麗に盛りつけられてて美味しかったです 4歳の子供の浴衣も準備してくださり、ひどいアレルギーじゃないから調味料は大丈夫だけど、卵アレルギーです。と伝えてたら、極力卵を省いたお子さまメニューにしていただいて、子供も喜んでいました やっぱり温泉よかったです 色々な浴場があって楽しかったし、お風呂あがりはつっぱることなくさらさらとしてて柔らかくなって気持ちよかったです。 連泊するか、また違う四季を感じに行きたいです。 また行きたいです

評価：

夫婦で伺いました。 道が狭く一方通行。観光客が多いことから運転を注意する必要があります。 旅館は．雰囲気よく、海外のスタッフの方は丁寧な接客で、インバウンドに対応できている印象でした。 お風呂も日帰り入浴と、宿泊者限定の鍵付き温泉あり。特別感を感じました。 お料理は美味しくよかったです。自動販売機は、わかりにくいばしょにあり、新札が使えません。 お土産など、現金のみの利用ですので、お気をつけください。 松の部屋では温泉内湯や、中庭を見ながらくつろげるスペースあり、よかったです！ お世話になりました。

評価：

あいにくの雨でしたが、それすらも風情を感じるような素敵なお宿でした。貸切風呂もあり、家族でゆっくりと入ることができます。私の好きな泉質で長く浸かっていたいと思うほどでした。 お料理はどれも美味しかったです。 旅館までの道のりが狭く、大きな車や運転の苦手な人はちょっと大変かな…。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月2日 時点）

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