京都ホテルオークラ

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施設情報

チェックイン／アウト時間

15:00/11:00

利用可能クレジットカード

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ・銀聯

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

321室

温泉

なし

駐車場の台数

200台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料(CO日の15時まで)

EV充電設備

あり

アクセス

地下鉄東西線「京都市役所前駅」直結

住所

〒　604-8558 京都市中京区御池

感染症対策

ご利用者へのお願い

ご来館時の検温実施

アルコール消毒液の用意

施設内対策

定期消毒の強化

飛沫防止パーテーションの設置

館内での密閉・密集・密接の回避

エレベーターの利用人数制限

適切な換気と保湿管理

施設内対策

マスクの常時着用

出勤時の体調チェック

アルコール消毒液の増設

健康と衛生面の管理徹底

このホテル・旅館が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.2（全3469件）

評価：

京都ホテルオークラが所属するオークラニッコーホテルズの会員プログラムOne Harmonyのメンバーになり、更に贔屓のホテルを一つ選ぶ「プレミアムセレクション」に京都ホテルオークラを設定すると、宿泊・レストランの優待券が送られてくる。宿泊は20%割引で、ラックレートではなくWeb予約の基本レート(他のホテルグループではベストフレキシブルレートとか言われる奴)から引いてくれるので実際使い出がある。 加えてOne Harmonyの上級会員(エクスルーシヴ)になると朝食とウェルカムドリンクが無料になる。年に数回この特典を使うのならJALのマイル3万マイルをOne Harmonyに移行して上級会員になっておく値打ちがあると思う。 これらの特典は京都ホテルオークラだけではなく系列のリーズナブルなビジネスホテル、からすま京都ホテルでも使えるので、ホテルでゆっくり過ごすときには京都ホテルオークラ、今回は寝るだけという時にはからすま京都ホテルという使い分けをする人にも使い勝手が良い。

評価：

各地の同じ系列に何度か宿泊しておりますが、ここは系列の中でも大変残念なホテルでした。近年新しい設備のホテルが増える中で、設備の古さが目立ちます。お風呂場の洗い場と浴槽が分かれている点は良かったのですが、部屋の写真はかなり加工がなされているせいか、お世辞にも綺麗とは思えません。設備が古いだけ…というならいいのですが、非常用懐中電灯は使い物になりませんでした。緊急時にはどうするつもりなのでしょう。懐中電灯自体もかなり古いので、宿泊客はスマートフォンを持っているだろうから、懐中電灯機能を使えば大丈夫。と、ホテル側が緊急時にもお客様を信用されている証拠なのでしょうか。挙句の果てには部屋の清掃が行き届いていないせいで、同伴者含め何箇所も虫刺されに遭いました。 ホテル側に対応を求めるも、黙り込んだまま、まともに謝罪も出来ないホテルマンに対応していただき、その後、責任者に相談しても誠意ある返答は返ってきませんでした。その日は偶然なのか、どなたもまともに対応出来るホテルマンがいらっしゃらないようなので、わずか数時間でチェックアウトしました。 また、後日対応いただいた責任者の方も 電話では大変態度が悪く高圧的で、一流ホテルに勤めている方なのかと耳を疑う程でした。 何故ここがこんなにも評価が高いのか…個人的には理解が出来ません。一部宿泊者の中には対応があまりにも酷く、同じく数時間でチェックアウトされた方もいらしたそうですが、オークラを名乗る割にこんなもんなのか…という誠意の無い対応に失望しました。同系列のホテルは当方の中ではお気に入りで、期待を裏切らない対応の所ばかりでしたが、今回の件を機に、同系列のホテルは今後一切宿泊しない事に決めました。ホテルオークラのイメージを崩したくない方は、宿泊されない方が良いと感じます。 部屋の清掃が行き届いていない件では泣き寝入りのような形になってしまったので、宿泊を検討されている方の参考にしていただけると幸いです。 ちなみに、こちらのホテルは「クレームではない」対応や接客に関しては、他同様に大変素晴らしいと思いますので、一流ホテルの「雰囲気」を味わいたい方にはオススメ出来る場所だと思います。 口コミも高い評価のものにはちゃっかり返信するのに、低い評価のものに対して音沙汰が無い時点でたかが知れてる場所です。

評価：

ティラミスのマリトッツォ。 金曜日の20:00頃伺い、ケーキはほとんどなくゼリーなどのカップスィーツが並ぶ中、初めてマリトッツォを購入しました^ ^ あちこち見かけますがまだ食べたことなかったので、最初は美味しいところがいいなと漠然と思っていたのでよかったです。 クリームもさっぱりとまろやかで、とても上品なお味でした♪

評価：

2泊で部屋はベットが２つあるだけの普通の部屋。食事無しです。支払いは2人で十数万円。車で行きましたが、朝に車出して昼頃に一旦帰ってきたら、まさかの駐車場に入るための長蛇の列。私たちは宿泊客だと伝えても、「いまランチのお客様で混んでいます、時間をずらして帰ってきてもらえると、皆さん帰られるので混んでいない」と言われました。ホテル出る時に駐車券見せて出ていたので、私たちの一台分はあけてくれていると勝手に思い込んでいました。駐車場あくまでまさかの1時間待ちで予定が狂いました。夜中に外から歩いて帰ってきても、フロントの方は会釈もしません。五つ星ホテルかあ…高い社会勉強になりました。

評価：

コロナ前、海外出張が多かったこともあり、外資系ホテルを中心に利用していました。 コロナ禍、出張も殆どなく、久しぶりに日系ホテルを利用しましたが、サービス面にフォーカスすれば、日系は外資とは比較にならないくらい素晴らしい。 車で玄関に到着したときの対応、フロントでの対応、タクシー手配の対応等、さすがオークラと、素晴らしいもてなしをいただきました。 朝食、コロナ禍で色々と提供方法がかわっているとは思ったのですが、オークラといえば伝統のオムレツと頭にこびりついていたのですが、京都という場所柄、和食を選びました。 お粥、白粥ですが、この塩加減が実に絶妙、とても美味しかったです。 オークラファンになりました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2021年10月21日 時点）

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