SAKURA TERRACE THE GALLERY

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総合評価：4.4（全2645件）

評価：

拝啓 私の今回の御ホテル滞在において、フロントスタッフの対応に深い失望を覚えましたので、正式に苦情を申し上げたく存じます。 まず、対応に当たったスタッフは無礼かつ非誠実で、ホテル業務に必要な専門性や礼儀を著しく欠いておりました。部屋番号変更といった簡単な要望に対しても、未使用であるにもかかわらず一切協力せず、終始丁寧語も用いられず、ホテルスタッフとしての最低限の礼節すら感じられませんでした。 さらに、割り当てられた客室には明らかな悪臭があり、私どもは部屋の変更を依頼いたしました。しかしながら、そのスタッフは「臭いはしない」と言い張り、対応を拒否しました。別のスタッフに相談しようとした際にも遮られ、「もし次の部屋にも臭いがあったらどうするのか」と繰り返すばかりで、誠意も責任感も全く見られませんでした。これはまさに世界のホテル業界において最悪水準のサービスと言わざるを得ません。 このような態度は日本の「おもてなし」の精神から大きく逸脱しており、京都のみならず日本全体のイメージを損なうものです。今回の経験により、御ホテルへの信頼、さらには日本のサービス文化への評価が著しく失われたことは誠に残念でございます。 つきましては、速やかに改善措置を講じ、かかる非専門的なフロントスタッフの配置転換または解雇をご検討いただきたいと強く要望申し上げます。 貴ホテルが本来有すべき高水準のサービスを回復され、今後のご発展に資することを心より願っております。 敬具

評価：

🇹🇷 Kyoto seyahatimizin dinlenme kısmı mükemmeldi ve bu Sakura Terrace The Gallery Hotel sayesindeydi. Konum şahane, Kyoto Station’a yürüme mesafesinde. Odanın, banyonun ve balkonun genişliği, ferahlığı ve temizliği 10/10 puan. Çalışanlar özenli ve güleryüzlü. Bu otelde kaldığımız için çok memnunuz. Bir dahaki seyahatimizde muhakkak bu oteli tercih edeceğiz. 🇯🇵 京都旅行のリラックスした時間は、このSakura Terrace The Gallery Hotelのおかげで完璧でした。 立地は素晴らしく、京都駅から徒歩圏内です。 お部屋・バスルーム・バルコニーの広さ、開放感、清潔さはすべて10点満点。 スタッフの皆さんは丁寧で親切でした。 このホテルに宿泊できて本当に満足しています。 次回の京都旅行でも、必ずこのホテルを選びたいと思います。 🇺🇸 The relaxing part of our Kyoto trip was absolutely perfect, thanks to Sakura Terrace The Gallery Hotel. The location is excellent—just a short walk from Kyoto Station. The room, bathroom and balcony were all spacious, airy and spotlessly clean—10 out of 10. The staff were attentive and friendly. We’re very happy we chose to stay at this hotel. We’ll definitely choose it again for our next trip to Kyoto.

評価：

朝食バイキングがとにかく美味しかった。フレンチトーストが絶品。 備品はフロントに取りに行って、帰る時も持っていかなくてはいけなかった。 大浴場はトラブルで入れなかった。 丁寧さや笑顔もなかったしサービスはイマイチかな。

評価：

サクラテラス ザ ギャラリーでは、和洋折衷の朝食バイキングがとても美味しく、朝から贅沢な気分を味わえました。焼き魚や出汁の効いたお味噌汁、だし巻き卵などの和食は優しい味わいで、洋食はふわふわのフレンチトーストや焼きたてのパンが絶品。新鮮なサラダやフルーツも充実しており、飽きずに楽しめます。さらにチェックイン時のウェルカムドリンクサービスも嬉しいポイントで、旅の疲れをほっと癒してくれました。心遣いの行き届いた快適な滞在でした。

評価：

駅近でお値段以上の素敵なホテルです。コロナ前から数回お世話になってます。ウェルカムドリンクあるのがいいですね。時間外も無料でお茶やコーヒーが楽しめます。お部屋は狭いながらも綺麗で過ごしやすい。唯一、バスタオルが笑ってしまうほど分厚く、やや使いにくいので2回目以降は持参してます。出発時間の都合で朝食は摂りませんがラインナップがとてもおいしそうで気になります。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月23日 時点）

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