フォションホテル京都

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総合評価：4.3（全369件）

評価：

一度、宿泊したい憧れのホテルでした。凄く素敵なホテル(客室も)で、まるで夢の中にいるかのようでした。スィーツバーのスィーツはプレゼントというのも初めてで、テンションが上がりました。更に！オリジナルのエコバッグもプレゼントです。これは凄く嬉しいサービスですね。朝食は10Fのレストランで頂きました。サロン席に案内されて、更に優雅な時間でした。食事も美味しかったです。また、市営バスのバス停のすぐ近くなので京都駅からは便利です。本当に素敵なホテルなので、記念日やカップルの方におすすめです。是非!宿泊してみて下さい。

評価：

ランチに伺いました。娘のお祝いです。 期待外れでした。 メガネの男性の接客が残念でした。 娘の祝いで伺ったのにメッセージプレートをサーブの時に、こちらはどなた？と聞いただけで、おめでとうの一言もなくただ無言で提供されました。 他の大阪のホテルではスタッフの方々がおめでとうございますと言って下さった。 あと、フォションだからと紅茶を頼んだのにぬるい。本場はこんなぬるさなの？ 祝いの場に選んだのに無表情な冷たい接客で、お料理の説明などは完璧にこなしていましたが、それならAIでいい。てかAIの方が上からの態度じゃないからそっちの方がいい。 せっかくフォションにしたのに、せっかく2時間かけて京都までこのために行ったのに、お料理も綺麗でしたがこのスタッフの印象が強く残りました。 血の通ったホスピタリティは必要だと思います。フォションの名前を聞くだけでこの出来事が思い出され不快です

評価：

井筒八ツ橋本舗とコラボしたいちごのアフタヌーンティーで利用しました。まずホテルの最上階にあるカフェのフォションらしいインテリアやカトラリーが素敵でテンションがあがりました。フォションティーが飲み放題なのもとても嬉しかったです。時間をかけて抽出したというアイスティーがとても美味しかったです。八ツ橋とのコラボでしたが、和菓子より洋菓子寄りのスイーツが多かったです。スタッフさんのお話しだとマカロンはパリからの輸入で、あとは日本でパティシエさんが作ったスイーツだそうです。またアフタヌーンティー利用特別料金で頂けるビズビズも季節のものを追加しましたが美味しかったです。フォションのロゴが入った八ツ橋のお土産も付いて、アフタヌーンティー自体はとても良く大満足でした。 ただ残念だったのが接客です。制服にたくさんバッチを付けたフレンドリーな話し方のスタッフさんがいるのですが、その方がある特定のテーブルのお客さんとお話しされていて、それが長く他のテーブルへの接客に影響が出ていました。カフェのフロアはその方ともう1人の2人で対応されてたので、1人が話しに夢中になると、他のテーブルの接客がもう1人の方に集中してしまい、明らかにスタッフ不足状態でした。アフタヌーンティーは時間制で紅茶の提供には時間もかかるので色々試したいのにスタッフさんに声を掛けられず、話しに夢中になってるスタッフさんに正直イライラしてしまいました。 最上階フロアの片側がカフェでもう反対側はレストランになっているのですが、レストラン側からの方が京都らしい景色が見られます。もうアフタヌーンティーで利用することはないと思いますが、レストランは利用してみたいです。

評価：

大満足！としか言えないくらい素敵な時間を過ごせました。 チェックイン　3時、チェックアウトは12時でした。 ウェルカムティーと共にでるパウンドケーキは販売されておらず、とても美味しかったです。黒糖とブルーベリーのパウンドケーキでした♪ ピンクを身につけていただける抹茶マカロンもとても美味しい💕 もちろんお紅茶は素晴らしいです😊 アメニティも可愛くピンクづくし お部屋のグルメバーの中にたっぷりのおやつ😊 その他八つ橋などもありましたが、やはり売店での購入ができないそうで、貴重！ 見た目に富士山ぽくて海外の方にもウケると思います。 夕食も朝食もおいしかったのですが朝のチョコのパンは絶品❤️こちらも売店でも購入できません！クロワッサンは言わずもがなです👍 朝のフレッシュジュースは生のフルーツを絞って作ってると思います。牛乳も京都の牧場の牛乳で甘くて美味しかったです〜 今回は阪急交通社のお得なプランで友人と３人の女子旅。ジムも利用でホテルをフル満喫してきました♪ またお泊まりに行きたいと思います！

評価：

5/3から１泊利用しました。 アフタヌーンティー 付きの宿泊プランでした。 とても素敵なホテルでしたが、スタッフの接客が今ひとつでした。 アフタヌーンティー では、スタンドに乗ったセイボリーとスウィーツ、スコーン、パフェがでてきたが、 料理はさすがフォッションとても美味しかった。 ・スコーン ジャムとクロテットクリームの量が少なかったか な。たっぷりつけて食べたかった。 ・パフェ タイミングを聞いて出して欲しかった。 できれば、最後に食べたかったが、初めから出てき たので、アイスクリームが溶けてしまった。 ・アイスミルクティー 追加料金がかかるが、中堅どころで関西弁イントネ ーションの女性スタッフがお勧めしていたのでたの んだら『え！飲むの？』って顔をした。 頼んではダメなの？頼むような客と思われなかった のだろうか。まあ、普通に頼めば1500円／杯、ア フタヌーンティー の人は500円／杯なので高いが、 悲しくなりました。 ・朝食 ヨーグルトが京都産だったので、どこあたりで作ら れているのか若い女性スタッフに尋ねたら『京都で す』との返答。 ホテルとしても、普通のヨーグルトではなく、京都 のヨーグルトとして特徴、お勧めする理由があるか ら出しているんですよね。 そういった話を聞きたかったが残念😢 また、男性の若いスタッフですが、空いているお皿 を下げるタイミングを確認して欲しい。 お下げしていいですか。と聞いてくるが、食べ物が 口の中に入っている時に聞いても答えられないです よね。また、食べている近くの皿をどんどん下げ る。タイミングが合わないと手やナイフ、フォーク が当たりますよね。 スタッフ同士のおしゃべりはほどほどに。 非日常やゆったりとした時間を過ごすためにきてい ます。10階の喫煙所近くのところでのおしゃべりは 丸聞こえでした。注意してください。 良い面では、洗面所の詰まりがあり連絡したらすぐ 対応してくれてとても助かった。 もう少しスタッフの教育をお願いします。 良いホテルは人ですから。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年6月19日 時点）

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