京都嵐山温泉 花伝抄

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総合評価：4.0（全1662件）

評価：

こちらの宿を検討されてるかたに参考になればと口コミ書きます。 評価を低くつけた理由→大浴場でゴキブリが出たから！ ★風呂→大きめのゴキブリが発生し、家族みんな頭や体が洗えずにまた、温まれず上がった。御飯前で食欲激減した。 小さな家族風呂が５箇所あるが私が入るときは、全てつねに、満員。前でずっと待たれている方が沢山いた。 まっているあいだに、夕食などの時間に被ると慌てて入り出ることになるから、考えて入る必要がある。 家族風呂にも、シャンプーリンスをおいてほしかった(設置がないため持参するのを忘れていて、また、服を着直して家族全員またせたまま取りに行った) ロッカーのカギが沢山壊れたままだった。 ★部屋の広さ→狭いと書かれてるかたがかなり多いようですが私も同感。四人部屋でしたが、二人部屋かと思うくらい狭かったため、夜中トイレで布団や足を蹴飛ばさないか気にしながら歩いた。 ★立地条件はよく、阪急嵐山駅前なことや、渡月橋に近い、景色がよいから年配の方には風情か有りよいのでは。 ★料理→色とりどりの見栄えする。ちいさな品の数が多いが味は、薄味のためかメリハリがなく似たような感じに思えたと言う家族の意見。 天ぷらやおばんざいは、オーダーバイキングプランだったので、取りに行く手間もなく満腹まで食べられるのは評価している。 ちいさな子には、スイーツがすくなく、バイキングもないため、満足さにはかけたようだ。 他の宿泊施設にたまにあるようなチョコレートフォンデュ(タワーみたいなの)やソフトクリーム作りなどや、フルーツビュッフェみたいなものはない。 京都なので、私としては例えば、和菓子と抹茶セットがあったり、七輪で団子を焼いたりメニューにあれば、外国人観光客には受けるかも。やはり和菓子は、他府県より、京都は誇れるレベルの美味しいスイーツという私の私感。 食事の際、座ろうとしたら椅子に髪の毛が落ちていて手で広い捨てたが、気分を害した。 ★施設→思ったより広く、何より床が全面フローリングで、スリッパいらずなのは良かった。 最後に、総合的には、杖をつき目がわるい母との思い出にと母の日と、結婚記念日をかねて主人が計画してくださり奮発した旅行だった。 が、とても残念な思い出になった。ゴキブリの不衛生きわまりない出現で、幻滅し最低だった。しかも、旅館側に直ちに報告してゴキブリの現物も確認済み。なのに、チェックアウトに私から声をかけるまで何の連絡もなし。客側からまたその話をすることすら正直勇気も必要だったが、気持ちも組んでもらえず最後まで残念。 旅館の宿泊費用も、一人四万だったのに悲惨な思い出に。 高級旅館を選ばれた主人の計らいを無駄にすまいと私は必死で煮えきる怒りを抑えてひきつる表情でチェックアウトしたが、ひどく気分を害した。正直、お宿だけでも現金で12万支払いしているが、価値無し。返金してほしいくらいなのに、さらに駐車場料金だの宿に請求されて遺憾なので気持ちを伝えた！ ゴキブリだけではない今回の不手際を含め宿側が反省し、口コミ読まれたら消さずに素直に受け止め、私まで電話でも手紙でも連絡してきてほしい。 2025年5月末まで希望

評価：

子供と2人で一泊しました。小学低学年で伝えたのですが夕食も朝食もかなり量が多く、しかも大人向けの和食メニューでほぼ食べませんでした。勿体ないので親が食べる事になりお腹が苦しかったです。 浴衣サービスは色々な柄があり良かったです。ただ大人サイズしかなかったのが残念でした。子供は貸出甚平があります。 お風呂は大浴場と貸切風呂が5種類あり並びますが大満足でした。湯上がりに夜はアイスバーと朝はヤクルトが無料で頂けるのは良かったです。大浴場のシャワーが水しか出ない洗い場が幾つかありました。 日帰り温泉の風風の湯の無料券も貰ってチェックアウト後も旅行疲れ癒されました。

評価：

【風呂】内湯の嵐山温泉はお肌すべすべになります。サウナと露天風呂も備えており清潔でした。貸し切り湯は利用していません。 【部屋】造りは古いですが、狭いと感じることはなく、古い旅館特有のニオイはせず、とても清潔で快適でした。部屋の鍵はオートロックではなく手動でしめるタイプです。 【食事】飲み放題プランはビール、日本酒、焼酎、ハイボールなどグラス交換制で食事開始から1時間半くらいがラストオーダーの2時間制です。ビールと日本酒で大満足でした。あと、食事は夕食も朝食もボリュームたっぷりでよかったです。夕食の天ぷらだけは専門店には劣る味だったかな。22時半の夜鳴きそば（ラーメン）は持ち帰りOKで、部屋に持ち帰りできます。 【サービス】共立メンテナンスグループだけあって、全てにおいて平均点以上のクオリティでした。

評価：

旅館内は土足フロントのみ、靴を脱いで上がるので清潔です。ほぼ全館畳敷きで、廊下も畳なのは珍しくて面白いです。 ただしキャリーケースを平気で転がしてる外国人が多かったので、本当に清潔かは不明。 荷物は運んでもらえず部屋への案内もないです。外国人スタッフが多く、話が通じないこともあります。 枕レンタル・浴衣レンタルもスタッフ無し、売店にすらスタッフが常駐していなくて大丈夫かな？と思いました。 また、貸切風呂の使用中を示すランプが壊れていたのですが、張り紙なども無し。 スタッフのサービスは行き届いていない印象がありました。 しかし物品等のサービスは良いです。 大浴場は塩スクラブ使い放題。シャンプーなども何種類かあり選べます。温泉も肌に良いように感じます。 立地もよく阪急嵐山駅の目の前。スタッフの質を物品・温泉・立地で相殺してもかなり良いホテルです。 温泉付きの部屋がありますが、溜めるのに50分かかり、湯が熱すぎるのですぐには入れません。 24時間いつでもとはいかないので注意。

評価：

外国の方の対応がかなり良いところでした。ただ食事の用意が遅いです。時間通りに案内されますが、出てくるのがかなり遅いです。夜の食べ放題の天ぷら、惣菜は一回の注文数が限られてます。お酒もグラス交換制です。出てくるのが遅いのにどうか？っと思いました。先に知ってたら踏まえられていいかと思います。朝はもっと遅くて外国の方がビュッフェかと思ってウロウロされてました。 旅行会社の手配で利用しましたが、一部サービスの変更のお知らせはしてくれませんでした。 でも、嵐山の宿ではマシだと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月22日 時点）

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