札幌グランベルホテル

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総合評価：4.0（全518件）

評価：

比較的新しくパッと見、綺麗で期待しましたが、余り管理されていない様です。気付いた点、８項目を列挙します。 ①１Fロビーからエレベータに乗ると、何故か閉まるボタンを押して扉が閉まってももう一度、開いてしまう。 ②部屋に入って直ぐ分かる所にカードの差込口が無く、暗い中探さなくてはならない。 ③13Fの大浴場に設置のウオーターサーバーのタンクが空のまま、しかも、冷水を注ぐ蛇口が壊れていて飲めない。 ④大浴場の洗い場の排水口が詰まっていて、人の垢が浮いているプール状態でした。折角体を洗っても、不衛生極まり無し！ フロントに状態を連絡すると、今男性スタッフがいないので、1:00のClose後に清掃しますとのこと、、、おいおい。。 ⑤大浴場の露天風呂の木が１本枯れている。 ⑥朝食会場では部屋番号を伝えて食事中のカードを貰い、テーブルを確保し、食事をとりに行っている間に、中国人らしき男性が座っていたので注意しました。その人はカードを持っていなかったので、朝食代を払わず無銭飲食している様でした。 ※この手の投稿が多く見られるので、中国人の間でこのホテルの朝食は宿泊してなくても食べることができるとSNSで広まっているのではと思います。 ⑦朝食のスープカレーが無くなっていたので、スタッフに伝えると、新しいのを持ってきますと言って鍋を持っていこうとしたが、鍋を傾けてすくうように促された。 ⑧館内の注意書きが日本語と英語しかなく、中国人や韓国人がマナーを守らない。中国語と韓国語の注意書きの追加が必要。 数年前から楽天トラベル等の口コミで指摘されいる内容で、ホテルの方は改善しますと回答されてますが、改善する気はなさそうです。宿泊される方は覚悟の上、利用された方が良さそうです。 以上。

評価：

立地は凄くいい。大浴場での外国人のマナーが酷い。写真撮影、スリッパ取り違え、かけ湯無しでそのまま浴場等 ホテルスタッフに伝えても謝罪もフォローも特に無かった。 二度と利用することはない。

評価：

休日料金はそう安くないです 朝食付けたらもっと高いです 寝るだけの為の利用目的なら金額に見合わないです 予約時の部屋の写真は分かりづらいです。シャワーしかない部屋だったので、お湯に浸かりたい場合は13階へ 20時頃は大浴場も混んで結構うるさいのです 静かを好むなら朝の6時頃、ゆっくり露天風呂に入れました 外国人利用客も多いので、マナーは国柄それぞれですね 金額の割に無料アメニティが安いです 旅行の際にどこにお金をかけるかで価値観は違うと思います 連泊で検索を怠った私も悪いです 屋上の露天風呂だけで決めてはだめです

評価：

部屋も大浴場も非常に綺麗です。 だから2年連続北海道の旅に使っていますが… フロントの人のレベルが低すぎてびっくり 毎回来る時、お客さんのチェックイン時に平気に横で大声で雑談したり、無表情ダルダルで説明したり ここまでやる気のない無愛想なフロント初めて💦 深夜コンビニのバイトの方がずっとマシ 施設が素敵な分、非常に残念です。 しっかり教育して欲しい

評価：

近くの駅から歩いて10分ほどかかるのでちょっと遠いですが、露天風呂に入れる宿を探していたので料金的にも満足です。周りに飲食店が多いので観光しながら散歩するには許容範囲です。受付の際に、最初から待っていたのに話も聞いて貰えず、随分と後回しにされ30分ほど待ったのが残念でした。その後の飲食店の予約に合わせて行ったのでクレームしたいほどでしたが…。すみません、と声掛けしたら、一旦は話を聞いて欲しかったです。それ以外は、普通に良かったかと思います。ビジネス利用の方も多めでした。ホテル近くにレンタカーも多く便利です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年11月21日 時点）

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