札幌プリンスホテル

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総合評価：4.1（全4916件）

評価：

エゾモモンガ探し楽しかったです。 館内、巨大な吹き抜けになった構造でとても素敵でした。 快適でしたが、朝食時に優先案内があるとされていたのに、一般レーンより後回しにされたのが残念でした。 それなら一般レーンに並んだ方がマシでした。 ただ、プラチナメンバー専用の個室が別に用意されていたので、混んでいる中でも座れない、と言う状況にはならず、そこはありがたかったです。 温泉もそんなに混んでおらず、防犯上景色は楽しめませんが北海道の寒い空気の中で入る温泉はとても気持ちのいいものでした。 タオルが更衣室に用意されているので手ぶらで行けるのもとても良かったです。

評価：

スーツケース2つをオープンしたままにできる十分な広さがあります。部屋は清潔でした。 フロント対応等のサービスは特に問題ありません。1点注意が必要なのは、クロネコヤマト以外のスキー宅急便の復路の引取手配は各自で行わなくてはならないとのことでした。往路の荷物持ち込みの際に必ず依頼することをお忘れなく。そうでないと、現地で自分で電話依頼するか、営業所に持ち込む羽目になります。(札幌プリンスホテルのホームページには、往復便はヤマト便以外も対応としか記載されておりません )　ちなみに私はレンタカーを借りていたので自分で近くの郵便局に持ち込みました。 もう一つ注意が必要なのは、夕方に千歳空港から札幌プリンスに移動する際、札幌市内ホテルを周回するエアポートリムジンバスの利用はお勧めしません。市内が交通渋滞でプリンスに着くまで2.5時間強かかります。これでも早い方とのことです。夕方は大きな荷物があってもJR等の利用をお勧めします。

評価：

立地が駅直結ではないため、あまり利用したことがありませんでした。（ホテルまで歩くと冬は風が強い）ロビーが広い。 以前から外国人観光客の利用が多く、今も変わらないようです。部屋や料理は満足です。土産物もそれなりに充実していて購入しました。機会があれば、また利用したいです。

評価：

札幌プリンスホテルに宿泊し、全体としては立地や館内の落ち着いた雰囲気、スタッフの方々の対応など、安心して滞在できるホテルだと感じました。その一方で、宿泊者アンケートとしてぜひお伝えしておきたい点がいくつかあります。 まず、温泉大浴場が有料である点についてです。宿泊前から案内があったため理解はしていましたが、実際に滞在してみると、やはり「宿泊者であれば無料で利用できたらより満足度が高まるのではないか」と感じました。札幌という土地柄、観光や移動で体が冷えたり、歩き疲れたりすることも多く、夜に大きなお風呂でゆっくりと体を温められるかどうかは、宿泊体験の印象を大きく左右する要素だと思います。 追加料金を支払えば利用できる、という仕組み自体は理解できますが、宿泊料金に含まれている、あるいは宿泊者は無料という形であれば、より「滞在そのものを楽しめるホテル」という印象になるのではないでしょうか。特に観光目的で宿泊する場合、部屋のユニットバスではなく大浴場を期待してホテルを選ぶ方も少なくないと思います。 次に、アメニティについてです。近年、環境保全や資源の有効活用の観点から、アメニティの削減や必要なものだけを選ぶ方式が広がっていることは理解していますし、その考え方自体には賛同しています。ただ、その中でもカミソリや櫛（ヘアブラシ）については、宿泊者にとって「嗜好品」ではなく「必需品」に近いものだと感じました。 急な宿泊や荷物を最小限にしての旅行の場合、これらを持参していないケースも多く、結果としてフロントでの問い合わせや追加対応が必要になることも考えられます。最初から客室、もしくは分かりやすい形で常備されていれば、宿泊者にとってのストレスは大きく軽減されると思います。 資源を大切にする姿勢と、宿泊者の利便性は、必ずしも相反するものではないと思います。例えば「必要な方はご自由にお取りください」という方式でも十分に環境配慮と快適性の両立は可能ですし、その案内が明確であれば、宿泊者側も納得しやすいのではないでしょうか。 カミソリや櫛は、特別ぜいたくなサービスというよりも、ホテルに泊まる際の最低限の安心感を支える要素だと感じています。 今回の滞在を通じて、札幌プリンスホテルは全体的に質の高いホテルであると感じただけに、これらの点が改善されれば、より多くの宿泊者にとって「また泊まりたい」「人に勧めたい」と思える存在になるのではないかと思いました。 今後のサービス向上の参考としていただければ幸いです。

評価：

このホテルの対応には強い不満を感じています。 正直に言って、 清掃状態や設備、その他のサービスについても不満は多々ありましたが、 それらについては我慢していました。 しかし今回のフードデリバリーに関する対応は、 その我慢の限界を超えるものでした。 館内にはフードデリバリーに関する案内や注意書きが一切なく、 そのため通常通りデリバリーを注文しました。 にもかかわらず、 配達員は入館不可、 さらにホテルスタッフからの代替対応も一切ありませんでした。 「入れない」「対応しない」だけで、 説明もフォローもなく、 結果として宿泊者と配達員の双方に負担を押し付ける形になりました。 ルールがあるのであれば事前に明示すべきですし、 明示されていない以上、 ホテル側が何らかの対応をするのが当然だと思います。 利用者の立場をまったく考えていない、 不親切で無責任な運営だと感じました。 二度と利用したいとは思いません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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