別邸　花水晶

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総合評価：3.7（全186件）

評価：

子供の誕生日に記念で宿泊致しました。 駄菓子や飲み物、アイスの食べ放題に子供は大興奮。ゲームの無料貸出しも嬉しいサービスでした。 何より、チェックイン時からチェックアウト時まで若いスタッフさん方の対応がとても良く、子供への配慮もこちらが恐縮する位良くして下さいました。 １点だけ、チェックアウト後駐車場に行った時、私の車の目の前に自分の車を停めて「直ぐ出る？出たらそこに停めるから、待ってるわ」と言ってきた年配の女性が居ました。車のすぐ横で制服っぽい服をはおり始めていたので、こちらの従業員さんだと思いますが、ホテル内でのスタッフさんやサービスが良かっただけに、早く出ろといわんばかりの態度、最後にとても嫌な気分にさせられたのが残念でした。 しかし、子供達も気に入っていましたし、ホテル自体はとても良かったので、また宿泊したいと思います。

評価：

新年の家族旅行でした。 夕食、朝食は豪華で満足でした。 お肉が美味しく、土鍋のごはんが美味しかったです。 飲み放題も良かったです。 ほんとに小さなホテルでこじんまりした感じです。 ただ、畳に布団よりもベットがいいです。 部屋があまりにも乾燥して喉を痛めてしまいました。家族全員。 加湿器は必要と思います。 お風呂は小さく何の変哲もないのが残念です。温泉感がない。工夫が欲しいです。

評価：

石和温泉にある和モダンな旅館です。 オールインクルーシブ形式なので追加料金を気にせずお酒など楽しめました。 またお若いスタッフが多いにも関わらず、丁寧な対応を頂き非常に嬉しく思いました。 無料で用意されている駄菓子やアイスクリームもつい童心に還り、家内とたくさん頂いてしまいました。 お料理も季節に合わせて変わるようなので、また別の時期に再訪したいと思います。

評価：

子連れで伺ったのですが、オールインクルーシブの内容に驚きました。 大人に嬉しいビールやお酒だけでなく、駄菓子やアイスクリーム、お香・ボードゲームなどもあり、子供たちも大喜び。 大きなホテルだとスタッフさんの目が気になったりすることもあるのですが、こちらのお宿は適度にゲストとの距離を取って下さっている印象で助かりました。 次回は両親も連れて伺いたいと思います。

評価：

低評価レビューが多いのも大変納得な宿でした。 星一つすら付けたくない。 レビューをしっかり読んでおけば、ここに泊まることはなかったのにと、非常に！！後悔しています。 どなたかの参考になれば幸いです。 年末に利用、二人で6万円ほど。 お金を返してほしいと切実に思うくらい最悪な宿でした。 一つ目が食べ放題のアイスのスクープがどこをさがしてもなく、フロントにあるベルボタンを押したが、3分ほど誰も出てこなかった。無愛想な女性スタッフが出てきたと思ったら、「お待たせしました」とぶっきらぼうに言い、さらにはこちらを睨むかのような表情で見てきた。本当にとてもキツイ顔だった。こちらが「アイスのスクープありますか？」と聞くとスルー、女性スタッフの手に持っていたものがどうやらスクープだったようで、そのまま何も言わずに定位置と思われる所へに置きに行きました。あの方の人格を疑うレベル。シンプルに傷付きますし、その後も行き場のないモヤモヤがずっと残りました。 二つ目が朝食会場に入った際、誰もスタッフがおらず、案内もなにもないため、どうしたらいいのかわからず困惑した。席の一番奥に男性スタッフが立っていたので、お客さんがごった返す中わざわざそちらまで行き、部屋番号を伝えた。「昨日の夕食と同じ席ですけど...」と当たり前のように言われた。こちらに非があるかのような物言い。なんの案内もないのはおかしいですよね？こちらは知る由もない。 その後味噌汁が運ばれ、食べ始めて10分ほどしても固形燃料の着火に全然来ない(タイミングがあるのかと少し様子を見ていました)・二人のうち片方のサラダにドレッシングがかかっていないと、もういろいろと呆れ果て、帰りたくなりました。いくらそちらのミスだろうとスタッフに伝える客の立場にもなってほしい。ただ伝えるだけと分かっていてもかなりストレスを感じるんです。しかも年末の心休まる時間を過ごしたいと思って大金はたいて来ているのに。呼び出しボタンがなかったので、食事中なのにわざわざ遠くにいるスタッフに声をかけに行きました。 今年はかなりの数のオールインクルーシブホテルに泊まりましたが、どこも大変素晴らしかっただけに、ここは唯一泊まらなければよかったと非常に後悔した宿でした。 ホテル選びは金額ではなくレビューをしっかり確認する。高い勉強代と思うようにします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年3月20日 時点）

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