定山渓 ゆらく草庵

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総合評価：4.4（全1034件）

評価：

館内に漂う柑橘系の匂いがとても良かったです。 トイレットペーパーも緑茶の香りで心地良かったです。 食事は内容、ボリュームもちょうど良かったです。二日目のメニューが気になってましたが、内容は一日目に劣らず、美味しかったです。 二日目の方が良かったと言う家族もいました。 蟹好きだからかもですが。 三日目朝食は石狩鍋が出て、朝から 豪華でした。 テーブル担当のスタッフの方から名刺？を 頂きましたが、趣味などが書かれてあり 親近感がわきました。長◯さん！細やかな お心遣いありがとうございました。 ただ一つ、小学生低学年の子ども向けに 幼児食をお願いしましたが、あまり好きなものがなくて残念でした。 やはり子どもにはバイキングとかの方が あってるのかな、と。

評価：

館内や部屋の、和の雰囲気が素敵で、従業員さんも親切です。困ったことがあり、尋ねると、とても優しい対応をしていただきました。 温泉もとても気持ちが良かった。自由に着れる浴衣も可愛いし、 部屋でひける珈琲豆も、部屋風呂も良かったです。 また、靴を脱いで畳の上を歩ける館内は、子連れにとってとてもありがたいです。 館内は、畳の良い匂いがしました。 ウェルカムドリンクや、ゆらく草案のどら焼きも美味しかったです。 夜鳴きそばも部屋に持ち帰って食べれて、とても美味しかったです。 ただ、料理だけ残念...という印象です。 夕食は、 一番最初の冷製スープや、メインのしゃぶしゃぶは美味しかったのですが、 それ以外味付けが薄かったです。 おかわり自由となっているメニューもありましたが、頼まないでくださいという雰囲気でした。 スタッフさんが忙しそうで、人手が足りていなそうな印象です。 朝ごはんも、同じでした。 料理が改善されれば、また来たいなと思います。 また、チェックアウトの時間も駐車場が混んでて車をずらす時間があり、何分も待ちました。

評価：

まだ新しいので綺麗です。温泉も気持ちよかった。でもそれだけ。食事は内容、提供スピード、量全てが最悪。出る順番もおかしいし、あの少ない量を2時間で食べるのは退屈を超えて辛い。待たされる時間が長すぎる。北海道の素晴らしい材料をびっくりするほど活かしてない。そして夫が食事前テーブルに置いてある飲み物に対して質問したら紙に書いてありますって答えた従業員も印象的でした。普通他の旅館では聞かなくても紙に書いてあっても説明しますよね？？？朝食も普通。味噌汁は冷たいし、蒸し野菜はご飯が食べ終わる頃出来る、他のおかずも出てくるのが遅かった。旅館のおもてなしを感じる要素は一切無い。全く値段と合わないサービス。ここより安くて食事が美味しくて丁寧なサービスを提供している旅館はいくらでもある。 3年前も同じような口コミがあるのに改善されてないって事は改善する意思がないって事ですね。 泊まってみて外国人の口コミが多いのが納得できました。日本の旅館を知らない外国人はこんな質の低いサービスでも満足するって事ですね。外国人団体向けの旅館って感じです。

評価：

部屋の風呂が最高です。 館内の香りがとても良かった。 スタッフの方々も大変好感が 持てました。 食事も夕食、朝食ともに大満足。 お腹一杯で夜鳴きそばは 食べれませんでした。 また行きたいですね。

評価：

全室露天風呂付きのせいか、大浴場もさぼど混雑しておらず、気ままに楽しめる。 大浴場の床も畳なのは面白いです。 お茶ビュッフェの出汁のお茶が気に入りました。おしのぎの揚げ芋とタケノコの煮物も食べました！風呂上がりのカツゲンやアイスも堪能しました。 夜鳴きそばのスタッフは威勢がよく、仲が良さげ。味も麺の硬さも良かったです。 料理全般、美味しく頂きました。 でも、毎度、時間指定をしてるのにも関わらず、レストラン入り口で待たされるのは、ちょっと嫌。 ２泊しましたが、夕食朝食共に、忙しさによるのか、スタッフのサービスの個人差も大きかったです。2日目の夕食の担当の方は最初に名乗りがあり、適宜声掛けをしてくださり、忙しい中も気を使っている様子が見えました。１日目の担当者と全然違い、驚きました。 料理の提供は遅いものだと思った方が良いです。こちらのペースに合わせて、良い感じで出てくると期待せず、すぐに出てきたら、ラッキーと思う方が良いです。 元々、仲の良くない夫婦で行って、会話も無くどんより待つのが耐えられない方は辛いかも。 朝食も、水もお茶も出てこない時と、最初に水とお茶が出てくる時がありました。お味噌汁は最初から頂きたいたい所ですが、いずれ持って来るので、辛抱強く待ちたい所です。納豆などのご飯のお供も随分と食事が進んだ時に持って来ることがあります。その場合、お釜のご飯が無くなってたら、ご飯おかわりができます。沢山食べられなかったら、「ご飯のお供！」と催促するしかありませんが、スタッフさんも忙しそうに立ち働いてるので、私はできませんでした。 朝食については、料理の出し方の改善をしていただきたいと思います。朝食はスピーディな提供が必要かと思います。 貸切露天風呂も入りましたが、待ってる人がいる時間も多々あり、朝の５時にはいりました。 連泊すると、１３時から１４時の間、貸切露天風呂を利用する事ができ、結局、4つの貸切露天風呂を制覇しました。 浴衣のサイズも種類も豊富です。 母が赤い浴衣を希望していたのですが、無くて、残念だと話していたら、スタッフの方が在庫を確認して、赤色の浴衣を持ってきてくれました。ありがたかったです。 2日目の昼は近くでランチをすまそうと思ってましたが、水曜日が定休日の店ばかりで行けませんでした。有名なお饅頭も水曜日が定休日です。

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