定山渓 ゆらく草庵

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総合評価：4.4（全911件）

評価：

サービスが全体的に微妙だった。 到着時にスーツケースをタクシーから入口までは運んでくれ、そのまま部屋に運ばれると思ったが、何も言われず玄関に2時間ほど放置されていた。長時間放置されてたにも関わらず、何も言われず自分で気づいて取りに行かないといけなかった。 夕食前の待合でドリンクが用意されていたが、他の人の対応中にそのまま夕食に案内された。あとでそのドリンクを飲みたいと言うと、「もう中に入ったので無理。有料ドリンクを頼んでください」って感じなことを言われたのも残念だった。 夕食では、前菜の一品が出てこず、他の前菜を食べ終えてから20分ほど待っても来ず、呼んでようやく出てきた。その後も呼ばないと次のご飯は出てきなかった。また、ある料理をどう食べるか聞いたときに、え？普通に食べてくださいって言われたのも残念だった。 部屋は展望風呂付きのを予約したが、一番低い階で、景色は周りに障害物があり公式写真の印象とはかなり違った。こういう部屋があるなら、プランを分けるか事前に分かるようにすべきだと思う。 朝食時も、景色が良さそうな席が空いていたのに使えないと言われた。朝食のソースなどの説明もなく、どう食べるのか分かりづらかった。 部屋の雰囲気は和で悪くないが、客室風呂はかなり小さく、2人で入るには窮屈。お湯も自分で溜めて温度調整するタイプで、他の宿と比べると満足度は低い。貸切風呂も予約制ではなく、並ばないといけなくて不便だった。 致命的なトラブルがあるわけではないが、一泊10万円弱の部屋としてはかなり期待外れだった。ここより値段が低い定山渓の宿に泊まったがそっちの方が満足度は高かった。

評価：

2025年の2月に宿泊しました。宿泊者は体感9割外国人でした。特に韓国人が多く、そこかしこで韓国語が聞こえてくるのでまるでここだけ韓国のようでした。日本人を見つける方が難しいくらいです。 札幌行きのバスも、私達以外は全員外国人で少し居心地悪かったです。 エレベーターが少なくエレベーターで割と待ちます。 無料のアイスは早めに行かないと人気なのは無くなっています。 夜鳴きそばも結構並びました。でも無料で食べられるのはありがたかったし、美味しかったです。 ホテルは悪くないのだが、外国人観光客が多いなという印象でした。

評価：

チェックインは最速でも2時半。その前に着いてもロビーで待つことも出来ない。全館畳のため、専用靴下使用。客室風呂は51℃高温からの自身で薄める。4人部屋はツインが完全独立した別部屋とリビングにツインがある。アメニティはあるが、足りなければ一階土産屋に取りに行く。枕の追加はエレベーターホールへ。作務衣の部屋着以外に浴衣はロビーにて。ロビーエリアでコーヒーが飲める。貸切風呂は洗い場なく、入るだけ。予約はできず入り口のランプで確認する。隣には2台の無料マッサージ機。地下大浴場は、大風呂、中風呂、寝られる風呂、露天風呂に一人用甕風呂、サウナ、岩盤浴はイスタイプ。岩盤浴用の使い捨てワンピースみたいなの無料提供。風呂上がりにアイスや、カツゲン(北海道乳酸飲料)あり。夕飯はコースと何種類か自分で選べるメニューあり。出口でチロルチョコなど数種類駄菓子サービス。ドリンク、アルコールは有料。朝食は色々なおかずに釜の白米、蒸し野菜。夜鳴きそばサービスあり。

評価：

館内もとても綺麗ですし、従業員の皆様は笑顔でとても対応が良く、細かいところまでしっかり管理が行き届いてて素晴らしいです。ご飯もヘルシーで大満足。温泉も貸切風呂が最高！雪景色のなか、熱々の露天風呂を楽しみました。 子供用の作務衣も他の観光客の方から可愛いと大人気でした！ また泊まりに行きたいです。

評価：

年越しで利用しました。海外の方が多い中、食事も時間の予約制なのに順番待ちで効率が悪く感じた。食事は、チョイスできるものがあるがそのせいで提供に手間時間がかかるのかなと思った。 年末年始忙しいのはわかるのだがスタッフの方がイライラしているのが伝わった。朝ごはん、おこげが多すぎて食べられない。お風呂は綺麗だった。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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