ホテルモントレ　ル・フレール大阪

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総合評価：4.2（全1809件）

評価：

ホテルモントレ ル・フレール大阪に宿泊しました。 大阪での滞在で利用しましたが、全体的に満足度の高いホテルでした。館内は清潔感があり、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができます。立地も良く、観光やビジネスの拠点として利用しやすいと感じました。 特に良かったのが大浴場です。サウナと水風呂が完備されており、移動や観光で疲れた体をしっかりリフレッシュすることができました。宿泊先でサウナを楽しみたい方には嬉しいポイントだと思います。 そして何よりおすすめしたいのが朝食です。メニューの種類が非常に豊富で、和食・洋食ともに充実しています。料理はどれも美味しく、朝からしっかり食べたい方にも満足できる内容でした。ドリンクの種類も豊富で、好みに合わせて選べるのが良かったです。ついつい食べ過ぎてしまうほど満足度の高い朝食でした。 客室や館内設備も快適で、スタッフの対応も丁寧でした。サウナや水風呂を利用したい方、美味しい朝食を重視する方には特におすすめできるホテルです。大阪を訪れる際には、また利用したいと思います。

評価：

部屋は綺麗で、全体的に過ごしやすかったです。 ただ、設備やサービスの管理面で、かなり気になる点がありました。 まず、大浴場について。朝6時から利用できるとの案内だったため、6時ちょうどに行きましたが、スタッフの方がおらず利用できませんでした。フロントに電話すると「お風呂は6時からです」と案内されましたが、すでに6時を過ぎています。結果的に、私を含め10人ほどのお客さんがその場で待つことになりました。朝は予定がある方も多いと思います。利用開始時間を6時と案内しているのであれば、6時には利用できる状態にしておいていただきたいです。朝一番からこのようなことで時間を取られたのは、正直かなり残念でした。 次に、朝食については、今回の宿泊で一番残念な出来事でした。 朝食会場で、他のお客さんが落としたトングを棚のところに避けて置いていきました。その後、スタッフの方がそのトングをそのままフルーツの中に戻しているのを目の前で見ました。落としたお客さんがスタッフに伝えなかったことにも問題はあると思いますが、だからといって、一度床に落ちたトングをそのまま料理に戻すのは衛生面でどうなのかなと思います。朝食は決して安いものではなかったので、楽しみにしていましたが、その光景を見てしまってからは料理を食べる気になれず、残してそのまま帰りました。「落としたトングはスタッフにお知らせください」などの案内を掲示する、使用済み・落下したトングを回収するなど、もう少し衛生管理を徹底していただきたいです。 また、ランドリールームもかなり気になりました。床や周辺の埃が目立ち、洗濯物を取りに来ていない方のものも多く残っていて、かなりカオスな状態でした。利用者側のマナーの問題もあるとは思いますが、長時間放置されているものを定期的に確認するなど、ホテル側でももう少し管理していただけるとありがたいです。 部屋は綺麗で、快適に過ごせただけに、こうした共用設備やサービス面の管理の甘さが非常に残念でした。 ホテル自体は良い部分もあると思うので、今後改善されることを期待します。

評価：

夏休みの後半に家族3人で宿泊しました。 小学生の添い寝無料なのがラッキーです！ 立地も良く、暑い夏でも地下を通って行けて地上に出たらすぐ目の前にホテルがあったので子連れには助かりました。 JR大阪駅の中央改札辺りからだと結構歩きますが、歩いてる途中にお店もたくさんあるので苦ではなかったです。 1Fにはローソンとスギ薬局もあります。 ホテルからは一度外に出ないといけないのが面倒ではある。 連絡通路あればもっと気軽に行けそうだな… あと北新地なので夜遅くだとホテル出たら治安悪そうかも… 22時くらいに出たけど客引きのラウンジ嬢やら黒服の人とか結構いてたから怖いなという印象でした。 でも飲食店もあったり外人さんとかの家族連れも多かったのでそこに紛れながら歩いてました。 お部屋なのですが、 巨峰が一粒転がってました。 普通に見えるとこだったので驚き… 前の宿泊者の人かな。 あと冷蔵庫がびっくりするくらい冷えなくて中途半端に食べた物は翌日の朝に処分しました… 夏場だし勿体無いからと食べてお腹壊しても嫌だしな〜と思いまして。 保冷の強さを強にしても全然冷えてなくて悲しくなりました。 お部屋はベッドも広くて小学生の息子と寝ても広々使えました。 大浴場は夜と朝に利用しましたが空いていたので快適に利用できました。 朝の出発時には清掃の方が気持ち良く挨拶してくれたので好印象でした。

評価：

従来は新幹線と駅近ホテルを利用していましたが、今回は車で巡る計画だったので同ホテルの駐車場無料プランを利用しました。部屋の広さ、サウナ付きの大浴場、1階コンビニと使い勝手も最高でした！これから大阪界隈に旅行する際には必ずリピートします！

評価：

【加筆訂正】 良かった点の追加です。 WIFIの速度が爆速です。GWの繁忙期にもかかわらず居室内、レストラン、ラウンジ、ランドリールームまでばっちり繋がってました。今まで様々な施設を利用しましたが、ここまでゆとりを感じたネット環境はありませんでした。☆5です。 あと、とても真摯なリプをいただけてありがたかったです。 ちゃんと読み込んでいただいた上に、こちらの思いに寄り添っていただけてほんとに嬉しい限りです。 こんなリプいただけると再訪しなくちゃって気になります💦 機会があったらよろしくお願いします。 〜～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 目立ってよいところを挙げるとすると、居室の広さと静かさ、明るさとかなどの質かな。 サービスは外国人スタッフが多くてどっかのビジネスホテルのようできめ細かな対応は望めません。 朝食バイキング気は力を入れてるようだけど、それ以外の時間帯はカフェやランチ営業もなく寂しい限り。ホテル内の売店やベンデングマシンもありません。 大浴場の利用時間も宿泊期間中ゆっくり利用できるのかと思いきや、なかなか厳しく制限され、およそラグジュアリー感からは程遠いサービスレベル。 そんなホテルからわたしが受け取った言外のメッセージ: 夕方チェクインして朝ごはん食べたら迅速にチェックアウトしてね、かな ●改善してくれると良い点 ①ランドリールームが汚いです 利用者のポケットのティッシュとかの紙くずがあっちにもこっちにも 利用者の不注意が原因だけど、注意喚起と見回りはしてほしいかな ②ホテル内に自動販売機がないのがとても不便 ランドリールームがの利用のための小銭がない時フロントまで出向かないといけないのですが、部屋着でフロントには行きにくいです 自販機があれば部屋着で手軽にドリンクも買えるしって思います ③コンビニはあるにはあるけど… 同じ建物の中にはあるのですが内部で繋がっていないので、ちゃんと服着なきゃとかと思うとホテル内のコンビニとは思えず不便に思います やはり売店や自販機欲しいと思います ④靴べらの位置 探して探して探して窓側のクローゼットの中から発見 靴べらは動線的に出入り口近くに配置するべきではないですか？ ⑤大浴場の利用可能時間が短すぎる 利用開始が毎日16時からというのはとても不便 遅くともチェックインに合わせて15時スタートが常識ではないでしょうか 連泊するゲストにはとても使いにくい気持ちが残ります ⑥傘置き場 利用中大雨で往生しましたが、部屋に傘立てやらフックやらが見当たりませんでした どうしたら良いんでしょう？ ●良い所 ①シーリングライトが自宅にいる時のようでベッドで過ごす時も明るくて良いです ②部屋のパジャマ 始めはうーんって思ったけど、一旦袖を通すとやわらかくて軽くてとても良い着心地のものでした ③部屋が広い カフェテーブルとデスク、椅子が2脚、電源コンセントもデスク周り左右のベッドサイドに確保されててとても良かったです ④大きなクローゼット ビジネスホテルにはない扉のあるクローゼット 連泊するゲストにはとてもありがたいです ⑤アイスペール、ケトル、コップ等 棚が立体的でとても使いやすかったです ゴミ箱が小さい ⑥壁掛け時計 意見が分かれるとこかもですが、小学校の教室の壁掛け時計みたいでわかりやすくてよかったです でも日常を離れてホテル空間を楽しみたいゲストからすると興醒めかもしれませんね 認知性も高くデザインなど一工夫見られた時計なら「おう！」ってなるかも

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