ホテルエルセラーン大阪

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総合評価：4.1（全1148件）

評価：

接客が最悪でした。 一泊し、朝食が10時までとのことで、まだ10時になってないのに、従業員がきて「朝食は10時までです」と、早く帰れと言わんばかりの太々しい態度。子供が急いでフルーツを取りに行くと「また1人来た！めんどくさ！」と言われ、傷付いて帰ってきました‥。 お見合い風の男女も、かなり見られて、 ちょっと気持ち悪かったですし。 お見合いカップル優先かな？ フロントに伝えると、「申し訳ございません」の連呼で、人の話をきちんと聞く様子も無し。とにかく早く終われって感じでした。 色々なホテルに泊まったけれど、こんな最悪なホテルは初めてです。 二度と利用しません。

評価：

家族でフェスティバルホールのLIVE時に利用しました。フロントの対応は良かった。化粧品会社のホテルらしく、清潔感はありました。アメニティもビジネスホテルとは少し違う感じ。移動に便利で立地は良いと思いました。朝食はイマイチかなぁ。外国人が多い印象でした。

評価：

午前中、朝食後の時間にお茶を飲みました。 お茶はとても美味しいのですが、何かお見合いのようなグループがたくさんいらして、 何か居ても良いのか気を遣いましたが、良かったのかな？ サービスはとてもクールな対応、男女ともに寂しいくらいね。 お見合い専用なら、そうお示しくださいませねー。 とてもクールでしたー

評価：

関西万博に行くためにこちらのホテルを利用しました。 北新地駅、西梅田駅から地下道を通って徒歩5分程度のアクセス。お初天神も徒歩圏内で食事には困りません。立地はとても良いです。 今回はダブルの部屋に3人で泊まりました。ソファベットを使いましたが、想像以上にしっかりとした作りで、快適に過ごせました。掃除も行き届いていて、水回りも清潔。総じて居心地の良いホテルでした！ 一人につき1本ペットボトルのお水をいただけたり、スーツケースの配送をお願いできたりと、サービスにも満足しています。

評価：

気に入っていたピアスとネックレスを部屋に忘れてしまい、後日電話したところ、保管してありますとのことでした。まずこの時点で素晴らしいと思いました。そして着払いで送ってくださいとお願いすると、翌日、丁寧に梱包し送っていただき、またお手紙付きでとても感動しました。立地も良く、部屋も広く、こちらのホテルに泊まってよかったです。タクシーを呼んだ際も、ちゃんと下まで降りてきてくださり、素晴らしいホスピタリティーでした。また伺います！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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