大和屋本店

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総合評価：3.8（全800件）

評価：

口コミにもありましたが、なぜかエレベーター内だけ臭いです。 昔のトイレのようなニオイが気になります。 しかし部屋はそんな臭いもありませんでしたよ。 テレビの横にある匂い袋がいい香りでした。 さて次は部屋は何も問題ありませんでした。 しかし布団が・・・マットに直接シーツを掛けます？ 普通はマット→敷布団→シーツ→掛け布団ではありませんか？ 敷布団が無いんですよ、マットにシーツをかけて寝るんです。 私は布団を引いてくれた方が忘れたのかと思って押し入れを見ましたが、本当にありませんでした。 私にとっては寒くないけど、硬いです。 背中が痛くなりました。 あとはお風呂、大？？中浴場。 外国の方が多いからしょうがないのかもしれませんが、マナーが無茶苦茶！！ かけ湯しないで湯船に入るわ、バスタオルを腰に巻いて湯船に入るわ、なぜか桶に水をためてサウナに入るわ（漏電の原因になるからサウナユニットに水をかけるなと日本語のみで書かれてます） うん、これは無理と体だけ洗ってすぐに出ました。 いい旅館だとは思いますが、色々問題あるのも事実です。 私はもういいかな、残念ですが。

評価：

子の結婚にあたり両家顔合わせの祝席で利用しました。会場へ入ると床はゴミだらけで席の配置が背中合わせになっていました。驚いて席の配置換えをおねがいしましたが「できません」との回答。自分たちで変えてもいいですか？と聞くと、「もう料理を配膳しているので困ります」とのまたまた呆れた回答。 一切対応してもらえず、黙って料理を運んで来て空いた食器を下げるだけ。 鯛の薄造りは半分乾いて皿にひっついていました。 仕事のプライドもプロ意識も何もない信じられない方々でした。 社会勉強になりました。ありがとうございました。

評価：

ホテル自体はとても良かったです。 料金は低価格で、その価格帯の中で最大限のサービスだと感じました。 ただ一つ気になったのは大浴場でスマホを使用する外国人観光客。 おそらく外国人利用者も多いと思うので、チェックイン時に大浴場でのマナーを説明するなり、脱衣所に各言語で注意書きを貼るなりしていただけたらと思います。

評価：

経費で泊まったのでコストパフォーマンス的な観点はありません。地理的に難波の夜、大人の時間を楽しみたい方向け。客室ガイドにオススメのフード情報があり助かりました。

評価：

ホテルの設備自体は普通ですが、管理者の対応には非常に失望しました。管理者はプロフェッショナルとは言えず、顧客への配慮がまったくありません。問題が発生した際も、責任を転嫁したり、適切な解決策を提示せず、無愛想な態度でした。サービス全体として、顧客が尊重されていないと感じます。このホテルには二度と泊まらないし、おすすめできません。

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