亀の井ホテル 那智勝浦

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総合評価：3.7（全1212件）

評価：

1月19日から2泊しました。 オーシャンビューの露天風呂付き客室101です。 チェックインの際、フロントの男性は丁寧な方でした。お風呂の利用時間については案内がありました。浴衣やタオルについて、また、連泊のため清掃をするかもこちらで決められました。 また、お布団は自分で敷いて、と言われたのでこの価格のホテルで？と苦笑しながらお部屋に行くと、敷いてありました。このお部屋、ベッドタイプですものね。 あと部屋の鍵のかけ方もチェックインで教えて欲しかったです。 部屋のトイレは古い家屋の押入れのようなカビと埃の匂い、手洗いは便器の上部からタンクへ流れるタイプ。壁に雑にかけられてるタオルはくしゃくしゃ。ウォシュレットはありません。 部屋を突っ切って洗面所まで行かなければ手も洗えない。 掃き出し窓は建てつけが悪く、ふすまに穴があいていましたが、寝室は快適でした。 部屋付き露天風呂、朝入ろうとしたら冷水でした。 朝5時から使えると言ってたのに、7時時点でも入ることが不可能な冷たさです。 その時点で朝食時間との兼ね合いで大浴場にも行けず、寒さに震えながらシャワーで済ませる羽目になりました。 一体何のためにお金を払ったんでしょう。 あとは朝食についてです。 20日朝の朝食は印刷の献立通りで美味しく、何の問題もありませんでした。 21日朝、8時に予約しているはずなのに内線をいただいて…7時30分の予約のはずだと。ゆっくり支度するために一番遅い時間を選んでます。前日のスタッフの確認不足ではありませんか。 極め付けはその食事内容ですが、何故勝手にベジタリアン用のメニューにされたのでしょうか。 冷たい煮物、サラダ、フルーツ…温泉卵とたまご焼きと鮭だけ付ければ良いと？ 「昨日と同じか、変更が必要か」確認してください。それとも、これも他の部屋の方とお間違いでしたか？ 一泊だけなら朝食の不満も無かったのかも知れません。色々と積み重なって、本当に残念です。 二度と泊まりませんが、他のお客様により良いサービスを提供してください。

評価：

オーシャンビューのツインベッドに布団を一組敷く部屋に母（80代）と娘2人で宿泊。綺麗で良いお部屋でした。布団を敷く仲居さんは来ませんので自分で、暗くなってからチェックインしたのでバルコニーの床の段差に気がつかず危ない思いをしました。眺めは最高ですが。 夕食は懐石との書き込みしてる方がいましたが、殆どがテーブルに置いてあって、お造りに乾燥を防ぐためか紙が掛かっていました。初めての経験でした。鮪のカツも既に覚めていて残念でした。 お風呂は2列の洗い場が有りますが、長い方は水はけが悪くプールのようで気持ち悪い思いをしました。お湯と露天風呂はとても良かったです。 施設は綺麗なので、お料理の出し方とお掃除など改善されると良いと思いました。

評価：

夕食の生まぐろはもちもちとしていて、味も濃厚でおいしかったです。「勝浦漁港水揚げ生鮪のお造り」というのも追加で注文しましたが、こちらもすごくおいしかったです。 夜食の『地獄めぐり 夜鳴き担々麺』は、食べたかった白ごまのラーメンでラッキーでした。麺は細麺ですがしこしこしていておいしかったです。朝食もおいしくて、料理はすべて大満足でした。 スタッフの中には、海外からの方もおられましたが、皆さんきびきび働かれていて気持ちよく過ごすことができました。 あと、改善してほしい点を１つだけ書かせてもらうと、部屋のエアコンがブンブンと音がしていたのでちょっときになりました。 総合的には、大変満足しています。機会があればまた利用させていただきます。

評価：

9月頃利用しました。 主人の誕生日だったので、ケーキを部屋に届けてもらいました。 スタッフさんはとても感じのいい方ばかりで、お祝いの言葉をかけてくださったり、ポラロイド写真も撮ってくれました。 食事も品数が多くて楽しめました。 ただ、部屋の環境だけが気になりました。 トイレ、部屋の隅...埃だらけです。エアコンの排気口は、何年も掃除してないのではないかと思うほど綿埃で埋め尽くされていました。 設備が古くても清潔感があれば問題ないタイプですが、埃アレルギーなのでもう行けないなと思いました。本当に残念です。 改善されることを願っています。

評価：

12/30から年跨ぎ2泊いたしました。 とても大きなホテルです。 ホテルスタッフの方と多く接したのは食事会場でしたが、幼児連れの我々にとても気を遣っていただいたこと、非常に嬉しかったです。 特に年配のベテラン女性スタッフの方には常にお気遣いいただき、歩き回る2歳の娘の相手をしてくださり、我々には「こっちで見てるからゆっくりして」と言っていただき、それでも我々としては他のお客さんも含めて迷惑をかけないか気掛かりで仕方なかったのですが、頻繁にお声かけいただき感謝しております。その他にもチーフと思われる男性スタッフや若い女性スタッフにお声かけいただき心強かったですし、ゆっくりと食事をさせていただくことができました。 食事のことで欲を言えば、 折角こちらで年を越すという一年の中でも最大の行事でしたので、 大晦日の夕食には小さいお椀でも良いのでお蕎麦を出していただくとか、 元旦の食事にはおせち料理とか小さくてもお餅とか出していただけるとありがたかったかなと思いました。 お部屋は オーソドックスな和室でしたが 年末年始ということもあり 割高感はかなり強いです。 冷蔵庫の音はかなり気になりました。 フェリーに泊まっている感じでしたので ここは改善していただきたいです。 また和歌山に訪れるときは 利用させていただきたいホテルでした。

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